テンプレは↓が最新版
消費者庁通報テンプレ（匿名でも可能） Cygames / 任天堂 セルフバージョン
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form/
●会社名又は名称
株式会社Cygames / 任天堂株式会社
●ふりがな
かぶしきがいしゃさいげーむす / にんてんどうかぶしきがいしゃ
●所在地又は住所
cygames 150-0036 渋谷区南平台町 16-17 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
任天堂 601-8501 京都市南区上鳥羽鉾立町11-1
●電話番号
cygames 03-6758-0580 / 任天堂 075-662-9600
●ホームページ
cygames https://www.cygames.co.jp
任天堂 https://www.nintendo.co.jp
●表示媒体
スマートフォン向けアクションRPG「ドラガリアロスト」、公式HP
●表示時期
平成30年12月17日15時から平成30年12月20日18時
●表示が行われた場所
ゲーム内、公式HPのお知らせ「レジェンド召喚「祈り導かれし星竜祭」開催中！」
●対象となる商品又はサービス
スマートフォン向けアクションRPG「ドラガリアロスト」のレジェンド召喚「祈り導かれし星竜祭」というガチャイベントについて
●その表示内容
排出キャラクター「ネファリエ(星竜祭Ver.)」、「アレクシス(星竜祭Ver.)」において優良誤認を招く表記をしています。
魚拓 https://megalodon.jp/2018-1219-1555-37/https://dragalialost.com:443/sp/jp/news/information/2729
現在 https://dragalialost.com/jp/news/information/2729
※運営が優良誤認を回避するために、矛盾点を心密かに変更しているためウェブ魚拓を添付させていただきます。
変更点 https://imgur.com/eBEFbBQ.jpg
●表示から受けた印象
★4の段階で★5のステータス水準を有した魅力的なキャラクター
●実際にはどうか
実際には★4の段階では表示されていたステータスを大きく下回るものでした。
後日あった運営の説明では表示されていたキャラクターのステータスは★5に覚醒させた状態で、Lv70/80、マナサークル全解放時のものであったとしています。
https://dragalialost.com/jp/news/information/2858
しかし、★5に覚醒させた状態のLv上限は80です。お知らせでは「★4 Lv70/70」と表示してあるので運営の説明とは大きく食い違っています。
また、「※最大Lv、最大上限解放、信頼度が最大時のステータスです。入手時のステータスではありません。」
と注意書きがなされていることから、最大Lvの表示が前提条件であるため、運営の説明には矛盾が生じています。
そして、★5に覚醒してマナサークルを全解放するには、主にガチャによるキャラ被り、排出アイテムの売却等で得られる「覚醒の雫」と呼ばれる素材が大量に必要となります。
★5に覚醒してマナサークルを全解放しなければお知らせに表示されていたステータスにならないという事は、
「★4 Lv70/70」の表示を見た消費者の意図していない金銭の追加投入が要求されることから、極めて悪質であるといえます。
以上の点からユーザーからは★4段階のステータスにしか見えないお知らせの表示は、不当表示の疑い及び優良誤認に該当するかと思われます。
●表示・広告等の電子媒体の添付
https://imgur.com/nvhESjy.jpg
