今回はシャル以外ゴミということで
シャルロットが出る確率
星5 0.2％
星4 0.625％
合計0.825％

尚これは均一の確率の場合で各キャラの比率を公開していない白猫は入替キャラの星4確率を下げていてもおかしくありません

結論
極悪と言われているFGO諸々他のソシャゲと比べても大して変わりません(例FGO 水着武蔵ちゃん 0.8％)
むしろ今や配布も激絞りでキャラの寿命も短命な分クソと言えます