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【悲報】聖剣伝説2リメにキレたユーザー、とうとうソニーに電凸してしまう
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0001名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:38:03.38ID:NAbez7RL0
8名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイWW c646-d3iz [119.244.243.242])2018/03/12(月) 22:03:22.72ID:6WrlU5EY0>>12
有志による突撃

ソニーにクレームhttps://youtu.be/JSID10M5CcA
スクエニにクレーム
https://youtu.be/UWGLuhVsUB8

12名無しさん@お腹いっぱい。 (スップ Sda2-NFWn [49.97.97.32])2018/03/12(月) 22:20:42.18ID:LEVh1wDCd
>>8
電話突の人、架空請求と電話でバトルする人みたくこれからもスクエニに突してもらいたい。
小山田だけは絶対許してはいけない!

36名無しさん@お腹いっぱい。 (ワッチョイWW 6954-bYOV [180.27.210.8])2018/03/13(火) 12:32:29.16ID:U6yJsYFh0
録音して公開してもお咎めないならじぶんも電話してみようかな?
あくまでも落ち着いて返品したいという要望を伝える感じ。
0008名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:41:56.25ID:jGiiGXFkd
公式ツイッター見に行ったら今度はSteam版のアプデツイートしてたw
0009名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:44:46.36ID:tT/DDA7ga
明らかにバグ知ってて売った会社側も酷い
0010名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:46:35.18ID:pOa3/kpb0
任天堂ソフトにもやれよ
じゃないと一方的なネガキャンだぞ
0011名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:47:40.72ID:BDf8rBYqa
ゴキブリが
ゴキブリ叩いて
共倒れ
0012名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:47:49.14ID:TEpyyKz/0
古本市場で発売日にパッケージ見たけど、パッケージに小さめのシールで「不具合がある為パッチ当てる為にインターネット環境必要」みたいなの貼ってたからな

発売日にこのシール貼ってるって、リコール物やろてw
0013名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:47:52.51ID:7+2t7Du40
でも今回に関しては怒るのもわかるわ
オートセーブがあるからといって許されるレベルじゃない頻度で落ちまくるからな
こんな状態で発売するってなに考えてんだよって思ったわ
0015名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:48:39.71ID:O5DFsc8v0
>>7
マジかよカプコン絶対に許さん
0016名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:48:58.46ID:+t4j5Tood
FF15の延期もこんな感じだったのかな
よく延期せずに出した
0018名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:51:08.22ID:7+2t7Du40
ただ仕事とはいえコールセンタースタッフが可哀想だな
こいつら派遣とかバイトで自分がソフト作ったわけじゃないの最前線でにクソ開発者の尻拭いしなきゃいけないんだから
0019名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:52:03.54ID:/2z9kvkE0
なんでスクエニじゃないんだw
バーサクがかかって見境なくなっちゃったか
0020名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:52:12.82ID:hkS7im2W0
もうゲームメーカーの開発力って地に落ちてんだなwスクエニみたいな大手が零細エロゲメーカーみたいな商品レベルに無いバグゲー出すとは
0023名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:54:13.84ID:iM1PY5vq0
FF7リメイクのムービーを作る金をこっちに回せばマシになってたかも
0024名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:54:18.68ID:8HvNPb+x0
これは正論だよ
和田はデバックはユーザーにやらせろとかふざけたこと言ってたからな
0027名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:56:02.43ID:6UgR2sQq0
>>21
個人で買えるレベルの株主とか
どこが効果的なんだよ
総会で騒ぐのか
0028名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:57:17.32ID:6UgR2sQq0
>>25
クズエニは知ってて発売に踏み切ってるからな
苦情来るのも予定通り
ソニーの方が効果ありそう
0030名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:57:56.01ID:1YdOVPIS0
アップデート内容は以下のとおりです。

・アプリケーションエラー発生頻度の改善
・ブラックアウトした画面へキャラクターが転移する現象の改善
・キャラクターの色味が変化したままになる現象の改善
・画面の半分が黒く表示される現象の改善
・HPが0の状態のまま味方キャラクターが復活してしまう現象の改善
・特定のマップにおいて会話が終わらない現象の改善
・二階層になっているマップにおいて階層をすり抜ける現象の改善
・一部攻撃と魔法の組み合わせにより敵の動作が停止する現象の改善
・一部モンスターとの戦闘における弓の挙動の変更

また、下記機能を追加いたしました。

・リングコマンド画面における切り替えボタンのガイド表示の追加
・リングコマンド画面におけるリング操作中のキャラクターアイコンの追加
・リングコマンド画面、アイテムリングにおけるアイテムの効果表示の追加


Windows®版「聖剣伝説2 シークレット オブ マナ」のアップデート(Ver.1.01)の配信を開始いたしました。

アップデート内容は以下のとおりです。

・アプリケーションエラー発生頻度の改善
・ブラックアウトした画面へキャラクターが転移する現象の改善
・キャラクターの色味が変化したままになる現象の改善
・画面の半分が黒く表示される現象の改善
・HPが0の状態のまま 味方キャラクターが復活してしまう現象
・特定のマップにおいて会話が終わらない現象
・二階層になっているマップにおいて階層をすり抜ける現象の改善
・一部攻撃と魔法の組み合わせにより敵の動作が停止する現象の改善
・一部モンスターとの戦闘における弓の挙動の変更
・早期購入特典の一部壁紙サイズの不具合修正

また、下記機能を追加いたしました。

・リングコマンド画面における切り替えボタンのガイド表示の追加
・リングコマンド画面におけるリング操作中のキャラクターアイコンの追加
・リングコマンド画面、アイテムリングにおけるアイテムの効果表示の追加 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)
0031名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 00:59:26.83ID:wcA8scEJd
>>28
ソニーもスクエニも、サポートセンターは専門の下請け会社にやらせてるから
ビルも違うし、伝わることはないよ
0032名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:01:17.86ID:hkS7im2W0
>>30
修正じゃ無くて改善w
0033名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:01:38.75ID:LgqpKFGW0
なんかかわいそう
スクエニって落ちるとこまで落ちたよね
0034名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:02:37.51ID:hhiKVe1k0
>>27
総会行って質疑応答で当ててもらえればなんとか
当たらなかったらだめだけど・・・
0037名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:08:34.09ID:8z94KgEbp
スクエニからちゃんと返品してもらえたんかね
俺は3日でトロコンして、速攻売って、実質1000円ぐらいで遊んだけど
0038名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:10:02.52ID:jcJjxa7J0
品質管理部門どうなってんの
0039名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:16:21.75ID:RpXjJCK60
俺もブチギレてメールで問い合わせ中だけど一向に返信がこなくてさらにブチギレてる状態だわ
まじ許せねぇ増田
0040名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:18:33.59ID:6SgKknwp0
この件でカプコンが責任逃れしてるってマジか許さん

ハード会社がソフトの品質管理するシステム昔あったよな
ネットでボコボコに叩かれてたけど
寿司ポリスみたいだな。アレもマスコミがボコボコに叩いて潰したけど、海外で自由にやらせてやっぱり食中毒出してんだよね
0041名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:19:15.79ID:WbQtqGy+p
にしても、ほんとどっちも質問に対してまともに返事すらできないんだな
特にスクエニの方の男はマジでアホそうなしゃべり方だし
まぁ、クレーム対応という底辺の仕事させられてるぐらいの低能力だからしゃあないんだろうけど
0042名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:22:27.15ID:XI++4/Ij0
これはもう一思いにやった方がええやろ
生温いやり方ならまた繰り返すぞこの会社
トップが表に出てくるまでやり続けるべき
0043名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:23:30.99ID:8HvNPb+x0
サポセンは下手なこと言って言質取られるとまずいからまず余計なことはいわないよ
そう教育されてる
このスクエニの男もひたすらそれ気にして話してる
だからやたら途中で会話止めて聞きに言ってるだろ
どこまで言っていいのか自分で判断出来ないから
0044名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:25:26.37ID:LgqpKFGW0
松田ほんと無能だったな
0045名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:27:13.48ID:EJsVpMJL0
この話題でゴキブリとか言い出す奴は何もわかってないな
0046名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:29:05.69ID:WbQtqGy+p
>>43
まぁそうなんだろうね
スクエニの方は初めに欠陥認めたような回答してたけど本来は絶対認めたらいけないことで、一度会話止めたあとは発言撤回してるからね
マジで単なるマネキンとして窓口させらてるだけの無能のする仕事だよ
まともに会話すらできんから、消費者としてさらにイライラしてくる
0047名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:32:20.51ID:r3GUPeyB0
無能じゃないだろ
ウザイクレーマーを退散させてるんだから
0049名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:33:50.88ID:B5Eum37N0
こういう企業様の無責任対応はどんどんネットで拡散させるべきだわな
0050名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:35:09.23ID:YkhJa0XJp
スターオーシャン3回収騒ぎで懲りてないんだな
0051名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:41:34.77ID:JR07jrUN0
発狂してるのかと聞いてみたら、結構冷静にド正論で攻めてた
返金してもらえるといいな
0053名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:47:01.40ID:6SgKknwp0
実際にこうやって晒されてんだから下手な発言をしないように気を付けるのは正解だよな
0054名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:55:33.67ID:wV9LbVeS0
スクエニに言ってもごめんなさい修正をお待ちくださいか検討しますで終わるから無駄。ソニー巻き込んで対応の依頼出させたほうが解決は早い気がする。
0055名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 01:59:00.96ID:7+2t7Du40
こんな不良品発売したら炎上するって素人でもわかるようなことを何故発売に踏み切ったんだろう?
スクエニほどの大手がこの程度の売上のソフトで決算に無理やり押し込むなんて考えにくいし
0058名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:04:19.10ID:ZUdVvhup0
流石にソニーに言ってもなあ
スクエニにクレームはガンガン入れるべきだが
0060名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:05:26.11ID:mwCFCNYA0
最近のスクエニは新作は結構評判良くなってきたのに
リメイクで連続でやらかしてるのはなんなのか
新作に優秀なの集めてリメイクは新人にやらせてるのかなー
0062名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:16:59.60ID:c0JonMNOp
>>58
でも、この場合、ソニーのサイト?で購入したのか。金を払った小売がソニーだから、ソニーにクレームしてるんだね。

金払った小売店にまずクレーム入れるのは、順当じゃない。そこが、メーカーに問い合わせしてくれ、と、丸投げしてる。
0063名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:19:31.13ID:XI++4/Ij0
ゲームの作りの問題ならスクエニ、とにかく返金なら小売
0064名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:20:29.91ID:SzdO952vr
ソニーは無関係みたいに言ってるやつ多いけど
がっつりとプラットフォームホルダーとして密接に関係しとるだろ
電器屋で買った家電がシャープだろうが東芝だろうが、
不良品だったら「おたくで売ってた商品が不良だった」と店にクレームつけるだろ
そこで店が「いや、ウチは置いてただけで責任は無い、メーカーに言って」とか言うわけない
メーカーをこってり絞ってもらうためにも、
プラットフォームホルダーに恥かかせる必要はある
でもソニーが「痩せた犬」がキャンキャン鳴いたところで気にするかどうかは
0065名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:21:53.88ID:PzqW0wUJ0
キチガイはPS独占だなぁ〜
0066名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:24:57.94ID:8HvNPb+x0
昔FF8でゲームの進行出来なくなるバグがあって新聞に載ったんだが苦情の電話が一日1000件とか書いてたな
メモリーカード送って対応してたらしい
0068名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:35:52.98ID:jyLerOlEd
知人がこれ買ってたけど
アップデート後の方がエラー落ち多かったとか言ってたぞ・・・
いつ直るんだ、可哀想すぎるぞ
0069名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:38:29.38ID:rcMg8BPhd
このレベルになると流石に可哀想だわソニー
スクエニはどうでもいい
0070名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:41:25.69ID:SzdO952vr
>>67
よしじゃあお前がどれだけ頭いいのか見せてくれ
ソニーのゲームハードで発売されてるソフトへのクレームを
ソニーに入れる必要が無い理由、さあどうぞ
0072名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 02:51:39.85ID:CDVOo7eDa
ソニーにもスクエニにもキレていいだろ
ゴキちゃんは基本お金ないんだから
キレて当然まである
0073名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 03:00:47.32ID:SkZJl93I0
SO3の盗賊でフリーズするバグの件でスクエニに電凸したら
PS2が悪いからソニーに言えって言われたぞ
0074名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 03:04:16.63ID:eP6mxR2s0
なんでソニーと思ったけどpsストアで買ったからソニーにクレームいれてんのか
これなら筋が通ってるな
0076名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 03:44:39.79ID:b4Fg/hyy0
バンナムゲーで分かる通り
馬鹿が何千回騙されようが
買うってことにとっくに気付いてるから
これからもゴミを騙し売り続ける
0078名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 05:48:46.44ID:xwq6C5Sf0
これにはソニーも苦笑い
0079名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 05:57:54.18ID:N9vFG0zz0
カルドセプトサーガ返品したの思い出したけど
ゲームはバグや不具合の品質管理だけはなんとかしないとな
0080名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 06:31:47.14ID:q5j0V1NvM
>>67
キューブクリエイターは任天堂ハードで出てるから、許可した任天堂が悪いと言っていたゴキちゃんは激烈バカと認めたかー
0082名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 06:49:03.47ID:i0hdYIMHa
>>70
psストアで配信してるんだからソニーに責任あると思うけど
パッケージならともかく
0084名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 06:56:41.66ID:rG2x7LI00
いくら海外やら新人やらに作らせても本社のチェック、テストプレイヤー(デバッグ)のチェックが入るはずで気づかなかったってことはありえない
企業としてのモラルが低すぎるな。よくPC版は不具合残ったまま、最適化しないままで発売してsteamで炎上することはあるけどPS4版もかよ
0086名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 07:30:09.09ID:xEhU+W0v0
まあ、コールセンターは下請けの専門会社がやってるので、これはこれで可哀想だな
0087名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 07:31:28.17ID:hhiKVe1k0
Vita版が一番安定してるのが笑えない
Vitaで作ってそれをそのままエミュで動かしてんじゃねーの?
0089名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 08:05:39.99ID:7cSsNNdva
>>87
それ以外考えられんだろ
Vitaに合わせて作られてたからVitaは安定
PCも元々の開発環境だから問題ない
PS4は突貫工事だったからバグ多発したって話
0090名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 08:33:07.76ID:kYivdwY4a
>>40
あれは元々チョンが米国とかで日本料理屋やって食中毒とか起こしまくってて何故か日本大使館にクレームが来まくってたから
食材の扱い方や料理の仕方を教えてここは安全ですよって伝えるものを作ろうとしたらチョンがマスコミも使って捏造ネガキャンした
0091名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 08:35:09.87ID:FPP80SQN0
vitaのほうが安定してんのかよ草
ガチでvitaに足引っ張られたってことじゃん
0092名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 08:44:01.61ID:SyQjUPJt0
シリーズ最新作もダメ
リメイクもダメ
もう買うものねーやん
0093名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 08:53:19.66ID:gIdIdiU90
スクエニは、品質の部分でも工程の部分でもぜんぜん管理できてないのをどうにかしないと
0094名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 09:06:39.54ID:tabYOTTRM
ZOEHDもファンからの凸で作り直しになってベスト版はアップデートの収録になったんだっけ?
0095名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 10:29:15.18ID:/6HrrQxQM
>>7
なつい
0096名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 11:52:43.63ID:SzdO952vr
ソニーは客からクレームもらった事をスクエニに言って
スクエニの反省を促すべき立場にある
テレビ番組にクレーム入れる場合にもテレビ局でなくスポンサーに言う方が
効果的だという話もある
スクエニのバックレを許さないためにも、ソニーにもクレームは入れるべき
0098名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 18:26:41.12ID:rf90JyyUdPi
スマホゲーで返金騒動になった場合、アップルとかGoogle経由で返金させるだろ、ソニーにも責任あるわ
0099名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 18:47:59.65ID:dbSRo5L70Pi
ソニーは今ただでさえProjectCARS2日本PS4だけDLC配信遅れてることで
バンナム含めてかなりおこにされてるからなぁ
ほどほどにしておいてやれw
0100名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 19:54:48.51ID:r3GUPeyB0Pi
>>64
理屈としては通ってるつもりだろうが
通ってないな
ソニーは売り場を提供してるだけで管理責任はないからだ
0101名無しさん必死だな
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2018/03/14(水) 20:29:12.62ID:DTauhiwO0Pi
>>100
は?「ソニーが売ってる」んだよ
ソニーのPSストアで売ってる商品を、客はソニーに金払って買ってるんだ
「作った」のは他社だろうが、「取り扱ってる」のはソニー
客からのクレームを受け取って、製造元に伝える責任ぐらいはガッチリあるわ
0102名無しさん必死だな
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2018/03/15(木) 00:19:46.11ID:2j1Lua2Fd
マジレスすると電話クレームは全く効果ない
小売り店に不具合のある不良品だから返品したい旨を
伝えて、何と言われようと返品以外の対応は認めない
と言い張って、何がなんでも返品対応させろ
実際不良品なんだから返品を迫るのは全く問題ない
そうすりゃ小売り店からメーカーにクレームが行く
大型量販店レベルからのクレームはメーカーも無視
できない
0105名無しさん必死だな
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2018/03/15(木) 03:15:30.99ID:IzXNpPbN0
PS4版買った人かわいそう
期待してたんだろうなぁ
0106名無しさん必死だな
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2018/03/15(木) 03:52:40.57ID:HVoM6Tpl0
>>62
昔なら取り扱い説明書のお問合せ電話番号にかけるから小売に電話かけるなんてないだろ
ハードじゃなくてソフトの問題なのに
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