>>810
えっとマイクロソフトのアカウントの右上のユーザーアイコンから、ユーザープロファイルのページに行くと、ページ下部にXBoxプロフィールというのが出るのでとりあえずそこに飛んでみてください
プライバシー設定というのがあるのでマルチプレイに必要な項目が許可されているか確認これはググれ

でもそれでマルチプレイできないときはエラーが違うので上記も必須だけど別の原因もあるかも？