それは苦情を本社に言ったほうが良い
アドバンスディーラー剥奪レベル

YTAシルバーとはどのような資格ですか?
https://www.yamaha-motor.co.jp/mc/advancedealer/
受付から納車までの各業務が顧客満足の観点で正しく実践・完結できるスタッフだけに与えられる資格です。