バイアラン(ジェリド機)の材料出ないよと不具合報告したら

>お客様におかれましては、日頃プレイを重ねていただくなかで
>現状のコンテナの出現率にご不満を感じられたため
>改善して欲しいとの思いでご連絡いただいたことと存じます。

>なお、コンテナの出現率に問題は確認されておらず、
>予め設定されている確率に応じて
>毎回抽選が行われ、獲得できるものとなっているため、
>お客様が感じられた状況になってしまう場合もございます。

って何か今ひとつ伝わってない感じの返信きたが・・・
その後どう?バイアラン材料出てるよってやつおる?
いるなら手数掛けてスマンけどSS上げてくれると助かるんだが