>>860
電話応対なんて就職して新人研修で初めて習う人が大半だろうしな。しかも会社ですら最近はダイヤルインや個人別携帯の会社が増えてきて部署宛の代表電話を取る機会が減ってるし。
電話応対苦手な人凄く多いと思う。俺も苦手w