インフォメーションセンター　○本です。
ご連絡が遅くなりまして、申し訳ございません。

お問い合わせいただいたギルガメッシュに関する件につきまして、
すでにお知らせをご確認している事かと存じますが、ギルガメッシュの紹介動画にて、
発動しているパッシブ「ブレイクスピード」及び「アビリティアタックハイ」について、
どちらもギルガメッシュの習得パッシブに含まれていない問題を確認しております。

こちらにつきましては、「ギルガメッシュイベント不具合への対応と期間延長について」の
お知らせに記載がある内容にて4月下旬のメンテナンスにて修正を適宜予定となりますので、
お知らせの内容をご確認いただけますと幸いです。

このたびはお客様へご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

なお、ご要望いただいた返金・返還等につきましては、恐れ入りますが、
弊社にて対応することが出来かねます。

お客様のご希望に沿うご案内とならず、心苦しい限りではございますが、
ご理解くださいますようお願いいたします。

訳
※お知らせに記載したしイベの期間延長もしたし
4月下旬に修正予定って書いてんだからジェム返す必要ねーだろ