「ソフトの多様性」代償誰支払うべき？ニンテンドースイッチに今求められる返金制度

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:13:40.37

「ソフトの多様性」代償誰支払うべき？ニンテンドースイッチに今求められる返金制度
https://www.gamespark.jp/article/2023/01/09/125987.html

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:14:59.45

Q
【Switch】購入したダウンロードソフトを返品・払い戻し・譲渡することはできますか？

A
利用規約に記載されているとおり、一度ご購入いただいたダウンロードソフトや追加コンテンツの返品・払い戻し・譲渡はできません。

お問い合わせをいただいた場合も対応できません。

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/35397

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:15:58.39

SteamやPSなど、他プラットフォームの返金システムはどうなっているのか
ここで、他のプラットフォームが採用している返金機能およびポリシーを見てみましょう。

Steam

PCゲームプラットフォームの最大手であるSteamは、返金のルールを「購入から2週間以内かつプレイ時間が2時間未満」と定めています。このルールに則っていれば、「面白くなかった」という理由だったとしても返金を行うとしています。また、このルールから外れていてもリクエストは送信可能でチェックされるとのことなので、ケースによっては例外が存在する可能性があります。

ただし、Valveが濫用とみなした場合は返金が行われないとしています。「濫用」の条件は定かではありませんが、頻繁に利用しすぎた場合などにはストップがかかるということでしょう。なお、開発者は返金に際してのコメントを匿名によるものとして閲覧でき、ユーザーフィードバックとして受け取ることもできます。

Epic Gamesストア

Epic Gamesストアの返金対象の条件はSteamと同じく「購入から2週間以内かつプレイ時間が2時間未満」です。このストアの特徴は、セルフサービスによる返金を採用していることです。条件にあっていれば審査がなく即返金されるため、審査スタッフの負担はなさそうです。ただし、条件から逸した場合はそもそも返金自体が行えないようになっているようです。

**ナナシさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:16:11.87

PSのゲームの早期セールやワゴン保証して欲しいわ
半年でフリプとか
安心して買えない

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:16:16.29

GOG.com

CD PROJEKT REDが運営するGOG.comは、30日以内であればどれだけプレイしていても返金可能という大胆な条件をとっています。ただし、30日以上過ぎた場合は返金できず、個々のケースは審査される模様です。そのため、悪質な利用であれば制限される可能性があります。

PlayStation Store

PlayStation Storeのポリシーでは、ゲーム本体や追加コンテンツの場合は購入してから14日以内と定められています。ダウンロードやストリーミングを行うと、動作に問題がある場合を除き返金できなくなるとされています。PlayStation Plusなどの定額サービスは購入後14日以内であれば返金できますが、利用状況によっては返金額が減額されることもあるといいます。

Xbox

Xboxは明確な返金ポリシーを明らかにしておらず、購入してからの期間や、リリースからの期間、購入した商品の使用状況に応じてケースバイケースで対応するとしています。ただし、ゲーム内の消費アイテムなどは返金の対象外であるとしています。

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:20:14.31

返金可能にしたらポケモンのDL版売上とかほぼなくなるだろ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:20:18.89

全プラットフォームでDL版はfanzaみたいに販売数を表示したらいい

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:21:50.58

クソゲーハンターでも無い限りこんなゲームに手出さないだろ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:23:04.37

steamはアーリーアクセスのゲーム買う事多いから返金に助けられてるわ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:23:36.36

ゲハは買わないし関係ないよな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:24:19.59

2時間とかすぐじゃね

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:26:10.03

任天堂はクソエニを優遇して売り逃げを推奨してるから返金は渋るぞ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:27:21.57

steamで返金を体験版感覚でとか言ってる奴、購入履歴晒せない辛口だけなんよな
履歴には返金も全部載ってるから本当にそんな使い方したかわかる

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:29:52.64

何で比較対象が海外ばっかなの？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:33:26.62

>>13
返金しても年に2、3回あるかどうかだね
アーリーだとたまに酷いのに当たるw

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:34:41.81

PSストアも粗悪品陳列してるだろ
大体買ったらすぐDLすんだからサイパンみたいな特例以外は返品断固拒否だ
デスストとか自分が悪いのは分かるけど発売日から返品したくてしょうがなかった
でも俳優使ったりでリッチなゲームだから粗悪品じゃないんだろうな
俺から言わせてもらうならこういうのこそ粗悪品でPSから人が離れていくんだと思うんだが

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:36:43.93

>>15
だいたいそんなもんだわな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:38:23.96

まぁこれは国内というよりは海外から声上がるかもしれんし、そこから任天堂も返品対応開始する可能性もあるからなんとも

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:38:47.47

steam、返金すると「体験版代わりにするんじゃねーぞ！！」てメール届くようになったんだけど、俺だけ？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:43:38.68

>>19
頻度高いと警告来るみたいよ
ようはあんたちょっとは買う前に自分に合うか調べなさいよって事
いくら公式でつまらなかった類の理由事項選べるからって
甘えて乱発すりゃ売る側からすりゃたまったもんじゃ無いしなw
俺なんて200万くらい使ってきて、返金は4回くらいだわ
買う時は吟味するし、評判悪くても買う場合はそれが噂通りでも返金リクエスト出さない
甘んじて自分の判断の責任を取る
返金リクエストするのは起動しなかったり、明らかに調整不足でゲームにならない、売る時は日本語ありだったのに
発売後にストア表記から日本語表記抜くような詐欺るやつとかだな
詐欺るやつはエピックなんだけどな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:45:39.76

まぁFC時代からこんな感じだった気がする

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:47:23.72

本当に前宣伝と詐欺スクショだけでクソゲーがあるから返金制度は必要でしょう　バビロンとかステイ豚よく耐え抜いたよね基本無料しか信用できぬ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:52:46.15

返金制度のせいでプロローグで尺稼いで2時間越えさせようとしてくるゲームがあるから
返金なんてなくていいから、まともなゲーム作ってくれと思う

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:52:53.68

他は知らんが、Steamの返金制度はあくまでもマトモに動作しなかったとかの救済措置であって
試食（体験版扱い）の為に用意されてるものではない
自分には合わなかった、クソゲーだった、なんてファミコンの頃からよくあったけど
だから返品するわ金返せ、なんて通らなかったぞ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 11:55:39.47

>>24
steamの返金の理由で面白くないがあるよ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:00:02.59

まあやってほしい
チェインドエコーズeshopで買っちゃって日本語対応されてないかた結局プレイできなかったワイみたいな人間の為に

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:01:25.41

あれっ？ switchて返金システムないのか…
ということはスクショ詐欺とかかまされたらギャフンするしかないのか

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:01:49.74

エルデンリングは発売日直後のバグまみれのときに返金申請したら普通に通ったけどね

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:03:49.49

>>27
動画とか調べて見つけたりしないんかね
俺は気になるソフトあったらそうやって探して見てから判断するわ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:04:09.40

ダウンロードに返金制度はいらないよね
取り返しがつかないからこそ人は慎重になるものだし
仮に間違えて買ったとしてもそれを教訓として次から気をつければいい

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:15:41.74

ファイナルソードを車輪轢きの刑にして街道に晒すのはなんか違う

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:18:54.61

PCゲーは動かない場合があるからわかるんだけど、コンシューマ版は自己責任ちゃうの

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:22:30.52

PS5ってメーカーに体験版出すことを義務付けてるんだろ？
任天堂悪質だな…

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:32:22.14

>>33
義務付けは自由だけど
体験版出すにもお金はかかる
その費用はソニーが出してくれるのかな？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:33:30.77

Switchはソフトがものすごく増えてるし、当然糞ゲーも大量に増えてるからだろうな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:50:53.92

>>34
SIEにゲームデータ送ってSIEが体験版を作るって話らしい…
あとその体験版は有料サービス限定らしい
どういうことだってばよ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 12:55:07.63

騙し売りしてるから返金なんかあったらやってけないだろ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:01:02.89

まぁ返品返金はできるようにするべきだよね
いつまで初心会のやり方を継続するんだ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:22:18.10

>>1
返金求める前にちゃんと調べてから買えよ・・・としか思わんが

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:35:55.35

Steamの場合PCの推奨スペックに入ってても
カクついたり動かなかったりするときがあるから、返金があるのは有り難いけど

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:44:18.08

>>32
CSだから必要なんだよなぁ
ゲーム専用ハードで起動させてるのに不安定でバグだらけのゲームが多いから
PCこそおま環と言われればそれまで

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:46:24.45

>>1
斜め読みしただけだが論旨は理解した
結論が「返金制度を検討すべき」なのであれば論理破綻してるわな
具体例として挙げられてる「単なるイメージ画像にUI画像をコラった悪意ある画像」を止めるだけならできなくはなさそうだが

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:51:09.29

なぜか返金システムを攻撃し始める
アンチ消費者家畜豚であった

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:51:57.80

>>41
おま環だからこそ返金させてほしいのよ
おま環はスペックだけ見てもわからんし
実際ソフトを動かしてみないとさ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 13:52:04.92

ストアに通報ボタン用意して、スクショ詐欺とかの項目のチェックボックス選択させて集計して
売上数での一定比率で通報内容ストアに警告表示すればいいだけだ
返金は悪手中の悪手

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:07:21.62

本当に任は銭ゲバだよなクソゲー騙し売りして返金に応じないとかマジでゴミカス

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:07:58.77

返金に応じない銭ゲバ堂

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:15:38.06

こんなもんに数千円騙し取られた程度で返金返金騒いでるほうがよっぽど銭ゲバでしょｗ
勉強代として納得するなり笑い話にしてイイねいっぱい貰ったりするなりできるのが現代人の知恵と知れｗ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:21:03.45

詰まらないから返金ってやりたい放題になっちまうな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:26:58.44

>>41
単に買うのを待てば良いんじゃ・・・
数日～１週間もすればその辺の情報は大体出回るし

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:28:56.78

ていうか返金機能無い事の不満がSNSでもリアルでもどこかでくすぶってるのが
観測できてるのかって話だよそもそもｗ国内海外個別でも全体でも
客は無言で去るにしてもくすぶりくらいは観測できるだろ問題であるなら

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 14:30:44.18

>>50
人柱が必要なのもどうなんだろ
Switchだとストアにレビューも無いし

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 15:01:47.11

>>36
ケチなソニーがそこまでやるかね

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 15:02:10.81

>>38
なんでできるようにすべきなの？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 18:30:38.67

>>54
消費者の権利として一般的に認められているから

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 18:35:12.90

steamって、面白くなかった、って理由の返品も公式にOKだったの？
それはダメで、購入間違いや内容が詐欺だったとか
バグがひどすぎて製品として成立してないとか
そう言う理由じゃないとダメじゃなかったのか？
体験版として使って返品を繰り返してるとアカウントをバンされるとかじゃなかったの？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 18:49:02.14

DLの予約キャンセルもノルウェーで2018年に問題になって
2020年にキャンセル可能に任天堂が変えて消費者の権利が認められた
返金もsteamとか海外では消費者の権利とされるからいつか改善されるのでは？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 18:49:03.19

>>48
昔と違ってクソゲーで金稼げる環境ができてるから
プラスになるまであるしなw

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 18:58:59.39

バグがあったからどれだけ遊んだ後でも返品認めます
なんてことになったらゲーム作るメーカー全滅だろ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 19:01:08.77

返品制度の趣旨を理解しないとな

消費者は弱い立場にあるから購入契約を事後でも取り消せる　って制度であって
遊んで楽しんだけど金は返してもらう　って制度ではない

必要とは言え、趣旨に反した使い方はしづらいようにしないとな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 20:35:30.57

Steamで開発者が返金制度に文句言ってる人いなかったっけ？
短時間で遊べるゲームだしたら
クリアして返金されたって

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 21:19:09.40

任ソフトはデバッグすらしてないバグまみれの手抜き未完成ゴミゲーだから返金認めたら全部返金しなくちゃだからやらないんだろうなwww

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 21:20:29.70

銭ゲバ堂たる所以だよなこれってさぁ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 23:19:04.96

>>1
何故Switchだけがそんなリスクを負わなきゃいけないんだ？ｗ
ゴミステも同時に始めるならいいと思うよ
できるものならねｗ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/10(火) 23:48:34.41

>>55
できるようにすべきってことは今は出来てない時点で認められてないってことだよね
矛盾してないかい？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 11:07:08.71

>>65
意味わからん
今実現していないから実現させましょうって提言のどこが矛盾なんだよ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 11:11:34.81

Oculus Quest2で買っては糞で買っては糞でって返金繰り返してたら
手元にゲームひとつもなくなってしまったw

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 11:18:18.42

>>66
返金は消費者の権利として認められているだよね？
今後認められるべきとは言ってない
既に認められているのであれば返金は既に行える状態にあるんだよ
理解出来る？

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 11:18:58.08

>>68
でも返金対応がまだ行われてない時点で認められてないんだよ

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 12:22:57.64

海外でもUnityのアセットは返金不可
買ってみたらとっけにサポート切れてて使い物にならなかったなんてしょっちゅう

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 12:26:21.07

>>5
PSが返品OKみたいに扱われてるの草

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 12:53:17.51

>>68
「一般的に」を読み飛ばしてるのが問題だな
消費者とメーカーという関係で一般的には認められる
ただもちろん個別の案件では色んな都合がある

分かりやすいので言えば、賞味期限が数日しかない食料品
もう期限が過ぎたものを返されても困るだろう

ゲームにおいては腐りはしないが、
コンテンツを満喫してから返品される可能性ってのがネックだな

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 12:59:05.40

>>72
なら家庭用ゲーム機はその一般から外れているということになりますね
今後も家庭用ゲーム機はその一般的では無いものでいいと思います

**名無しさん必死だな** · 2023/01/11(水) 14:09:09.90

一般に含む商品と含まない商品がある
って考え方は言葉の意味からしておかしいよ
一般はあくまで一般　個別の話でもない

ゲームは返品は不可でいいと思うのは、別にいいけどね
そこは個人の考えだ