第335号『任天堂への手紙』
https://note.com/piroshi3/n/n251a5ce801bc
少し前置きが長くなりましたが、要するに『現在のゲームビジネスは売る物がバージョンによってたくさんある上に
各プラットフォームメーカーごとの手続きやルールがバラバラで非常に難解でややこしくて面倒くさい！』ということです。
正直、初めてこの実態を知った時には
「他のゲームメーカーも同じことをやってるの？なんで誰もこんなに面倒くさいことを文句も言わずに黙ってるの？」と思ったものですが、
他のメーカーに聞いてみたら全く同じ気持ちで同じように各プラットフォームメーカーのシステムに対して改善要望を出されているとのことだったので、
もう受け入れるしかありませんでした。
そしてその都度わからないことがあったら「○○ってどこで確認できますか？」と直接聞くしかありません。
しかしやはりその返答や対応も各プラットフォームメーカーごとに見事なまでにバラバラの返答が返ってきます。
「日本側に窓口が無いので北米に直接問い合わせてください」
「こちらではなく別の部署に改めてメールを送ってください」
「メールは日本語では対応不可なので英語で送ってください」
「マニュアルに記載されているのでもう一度ご確認ください」
「北米に問い合わせを送ったけど2週間も返事が無い？現在担当者がバカンスに行っているようなので週明けまでお待ちください」
もう、本当にうちの女性担当者に同情したくなるほどに各プラットフォームメーカーの窓口の対応はバラバラでルールが難解で、
彼女自身がメンタルをやられてしまわないか心配になるほどでした。 いろいろ任天堂次世代機に向けて、タイトルだけじゃなく（タイトルは無いので）
自分たちの発言や立ち位置自体も種まき中って感じなんだろな、こいつらも
正直タイトル出したり移植したりしないとわかりにく過ぎるがｗ
ソニーの場合海外でも評判悪いからな
吉田がインディ担当になっても何も変わらないと言う
>>513
後は発売地域（言語だったかな？）ごとにユーザーサポート窓口用意してください
とかそんなんもあったと思う
現状のストア見てるとフライハイみたいなところが間に挟まって
上澄みのごく一部だけ厳選されて出てくるようなやり方が間違っているとも一概には言いにくいな ゲーム業界じゃないけど
うっかり窓口違うところ送ったとしても相手が担当者に転送→そっちから返事とかしてもらえるし（次はこっちに送ってねと付け足されるが）
担当してた人が不在なら別の人が返事してくれる
客や取引先相手にはどんな小規模相手にも親切対応がデフォな企業が多くない？
>>521
大手はそっちに送り直せ多いイメージあるなあ
直近の仕事の経験上だと○TT○ータとか
今は特にリモート日替わり出勤とかあって余計に 親切にするにもお子ちゃま会社1000社とかあやさないといけないんだぜ？ ハード屋っていうお母さんは
まあ良くソニーもPS1からPSPくらいまでやれてたもんだよ、がんばったよもう永遠に休め
0524名無しさん必死だな2021/10/10(日) 10:03:09.19ID:q4cGXgAf01010
またSONYから電話がかかってきちゃうな
SONYに話を通すときはSNSでSONYに都合が悪い事実を暴露するとホットラインがつながることを覚えてしまったな
>>524
すぐ担当者に連絡するには都合がいいやり方だな 任天堂が凄いっていうか他があり得ない対応してヤバいって方が大きいような...
ゲーム業界って幼稚な奴多すぎだろ
>>524
本件はソニーと言ってないからソニーからは連絡できないぞ
連絡したら完全に認めたことになっちゃうからな
ソニーと言ってたら（建前上は）それを否定するために連絡という体裁を取れるが
ソニーと言ってないのに連絡したら「それ、ウチのことですよね」って自覚してる事が露呈しちゃうのでね 0530名無しさん必死だな2021/10/10(日) 11:41:05.75ID:4LxvEQby01010
>>515
まあ工作員と考えるのが妥当ではあるけど
ゴキブリにはガチのガイジがごろごろいるから何とも言えないんだよな 有名なマーヤのあれとかな
マーヤ「うちと契約するなら面陳にしろと、とあるメーカーに言われた」
ステイ豚「任天堂！初心会！金のマリオ像！」
マーヤ「ソニーです」
ステイ豚「（無言で撤退）」
これやんｗ
襟川「当時のゲームショウは収益性がよくなったので財務体質の改善が急務だった」
襟川「ハードメーカーにお願いをしに行ったが一社だけ首を縦に振らなかった」
岡村「嫌がっていたのはセガじゃないですよね？」
襟川「セガさんじゃないです。任天堂さんにも非常に心地よく出していただきました」
浜村「それ以上（候補を）減らさないで」
>>515
リンク先読んだら内容が変わるのか。
こういうのはリンク先まで読まないから
スレタイに任天堂ってあったから本文見て任天堂sageの印象受けたわ。
でリンク先読んでもソニーという言及もないぞ。
どこなのかわからないな。
MSかもしれないしスチームかもしれない。 SIEじゃなくてMSのことだろこれ
和ゲーは基本スイッチPSマルチで箱だけハブられてるのが答え
それならソフトが出てないんだからXboxのサポートを利用する機会はないんじゃねえの
0538名無しさん必死だな2021/10/10(日) 16:54:11.10ID:4LxvEQby01010
>>537
ゴキブリにそんな論理的な思考ができるわけがない 0539名無しさん必死だな2021/10/10(日) 16:57:48.75ID:XIQkRbT701010
英語って…ソニーｗ
0540名無しさん必死だな2021/10/10(日) 17:00:24.06ID:XIQkRbT701010
0543名無しさん必死だな2021/10/10(日) 17:15:24.55ID:ciQxxq9601010
うそ、や、ろ、マジでなんでこれSwitch版を出したん？
0545名無しさん必死だな2021/10/10(日) 17:46:13.08ID:+OfONR9M01010
あり任
任天堂のサポートの悪さは業界でも有名だからしゃーない
0547名無しさん必死だな2021/10/10(日) 17:54:01.86ID:YQpm0M4Ga1010
>>546
せやな任天堂のサポートは悪いから今、皆こぞって任天堂に媚びてるんやな 0548名無しさん必死だな2021/10/10(日) 17:56:08.35ID:4LxvEQby01010
>>546
君が日本語を読めない人種だということは分かった 0551名無しさん必死だな2021/10/10(日) 19:24:12.74ID:ducm30GU01010
>>528
そこはぴろしが黙ってればわかんなくね？
前の売上わかんねーぞ！の後もダンマリだったし
これが三原なら電話が来た！監視してんの？くらい言うけど 0552名無しさん必死だな2021/10/10(日) 19:37:28.54ID:ciQxxq9601010
だったら最初からPS5で買ってたわ！
0553名無しさん必死だな2021/10/10(日) 20:37:36.13ID:VnaAHawZ01010
ｶﾁｯ
0554名無しさん必死だな2021/10/10(日) 20:51:01.94ID:9yAmn77701010
頭がいかれてるサイコパスって本当に救いようがないよなw
>>551
SIEとは英語でやり取りしなきゃいけないのに
日本語でクレーム書くと何故か電話が来るのか 0557名無しさん必死だな2021/10/11(月) 06:07:30.94ID:iIw5GHDDa
このオッサンてジョジョ作ったのにいつの間にか許されてるのな
0559名無しさん必死だな2021/10/11(月) 06:19:27.54ID:4wxmZZ6jp
記事読んだ
なんか子供がDSの修理出したら手紙つきで帰ってきた的なエピソードで草
0560名無しさん必死だな2021/10/11(月) 06:30:55.76ID:gyTT4SO/0
>>558
ゲハの大半がクズ同士潰しあえーとしか思ってねーよ >>342
６４はクソってテレビでこき下ろしたのしらんのか…
それで任天堂ぶちギレただけやぞ 0562名無しさん必死だな2021/10/11(月) 07:01:39.72ID:EuKUAVuzM
>>557
普通はY/Nで解決しなければ、
最終的にお問い合わせにたどり着く様にしておくモノを
ループさせるって流石だ。 0563名無しさん必死だな2021/10/11(月) 07:07:32.02ID:Lwgoo4k00
ソニーのことじゃないってしたい人がいるのに驚き
SIEの主要意思決定は北米機関がするんだぞ？ 今の日本SIEはその出張所でしかない
>>41
せっかくぼかしてあるのにＳＩＥって書くんじゃないｗ 0565名無しさん必死だな2021/10/11(月) 07:51:48.28ID:h704EAEX0
CC2松山って過去にも
「任天堂と箱はDL売上を確認すると日本語でその場で出るけど
SIEは英語で問い合わせしてから未だに反応がない」
って話呟いたら
「Twitterで書いた日に珍しく日本語でSIEから連絡が来た」
みたいなこと呟いてなかったっけ
別の人？