楽天が運営するネットショッピング・サイト「楽天市場」に出店する主力店舗が「楽天市場出店者友の会」を立ち上げ、「我々は送料無料化に賛成する」と声を上げた。

（中略）

「まず三木谷から、皆さんにお話をさせてもらいます」

　そこから約20分、三木谷は送料無料化の決断に至った経緯を切々と語った。

　衰退していく地方の商店街をなんとかしたい気持ちで楽天を創業したこと。この数年、アマゾンなどとの競争が厳しくなり、このままでは成長が鈍化してしまうこと。
GAFA（グーグル、アマゾン、フェイスブック、アップル）に対抗できるプラットフォームは、
南米のメルカドリブレ、インドのフリップカート、日本の楽天の三つしかなく、メルカドは送料無料化でアマゾンを相手に善戦していること。
ここで送料無料化をしなければ、やがて日本中がアマゾンの箱で埋め尽くされるであろうこと。

　強気一辺倒で知られる三木谷が、この日は楽天が置かれた現状を包み隠さずに話した。

https://bunshun.jp/articles/-/36477