今更だけどHMVでキャンセルできた者のひとりです
理由はどうであれ、ただ単にキャンセルさせろ、
といった感じで書き込んで送信するのと、
礼節を欠かさないような書き方では受ける印象が違うのは事実でしょう
HMVがじらし続けたのも悪いとは思うけれども、
キャンセル処理する人たちの手間がどれだけかかるのか、
そういうことも考慮すべきではないかと思います
ちなみに、HMVを擁護するつもりはまったくありませんが

話題を蒸し返すようで申し訳ありません