アルチケはオマケやから返金対応はまずお門違い
8800円に対する12000魔石は正常に反映されてるんだから

で、120円組は120円で両方ゲットしたのだから補填も両方じゃないとおかしい、ってのもお門違い
そもそも8800円組にはバグはない正常な仕様でその時点でそもそものアルチケ2種はもらってるから

ただ120円組との課金差はおかしいってのは当然あるから、じゃぁアル確を1枚無料で配布します、っていう補填

まぁ気持ちはわからんでもないけどな、2枚と思ってヒーロー引いた人はご愁傷様でした