操作説が生まれるのはゲーム環境が理不尽だからだぞ
カードバランスの調整は当然だが
自身のリプレイモード（相手の手札も見れるよう）を付けるだけでも
プレイヤーの不満は減っただろう

操作説が生まれる根底には必ずゲームに対する不信があり
その原因を直ぐに取り除けなくても
運営は信頼を取り戻そうとする姿勢だけはユーザーに見せる必要があった

この姿勢や態度がサービスの継続と終了の垣根になることが多いね
これもメモっておいて良いよ