このゲームと同じところが開発してたドクターマリオワールドやってたけど、バグ報告したら証拠動画求められて提出したのに結局サービス終了まで放置されたよ
再現できないバグならなおさら改善は期待できないと思う、報告するだけ時間のムダだよ、そういうゲームだと思って諦めた方が精神衛生上よろしいよ