視点のズレかな
本人がガチャに3万使って当たらなかったらなんらかの補填が欲しいと思うのは普通だろうね
側から見たら何言ってんだとしか思えないけど

運営側の意見に聞こえるみたいだけど、それはユーザーのエゴが酷すぎてその周りの雰囲気に慣れてるからだと思うよ