整理するよ

返金は可能か？
A:正当な理由があれば可能

正当な理由とは？
A:運営側の問題、あるいは正常な課金処理が行われていない状況

返金後のアカウントはどうなる？
A：プレイ可能、ただし今後サポートや課金を行えなくなる
なお正常な課金処理でない場合はこの限りではない

二度目の返金はないので
何度も返金できたと言うのはアウト
返金処理した奴＝引退なので
1ヶ月前に返金できたと騒いだ奴が今回も返金だの言うのは業者

なぜそんなことをするのか
返金処理させて今後課金させないようにするため

こう言うこと
するしないは本人の自由
ただゲーム継続するつもりならやめとけって話