「艦隊に乗ってることになっているが、艦隊画面に居ない」のはアヤか。この手の不具合は、解体と英雄乗せ替えで直ることが多い。

まず、艦隊を一つ解体して作り直す。作った艦隊にアヤを乗せてすぐに解体する。アプリを再起動する。これでダメなら全艦隊を解体してみる。

ここまでやってダメなら運営サポートに依頼だね。