返金請求したらアカウント停止という文言はこれね
https://i.imgur.com/D0lnawv.jpg

それに加えて利用規約には、アカウント停止になると返金しないとある。つまり上記とは別のジェムも凍結される
https://i.imgur.com/m2rLSWi.jpg

ちなみにアカウント停止の理由には複垢もある
https://i.imgur.com/UTipmOX.jpg