補填か返金要求したら1日待たされた挙句こんなテンプレが返ってきた

>お問い合わせありがとうございます。
>ラグナロクマスターズ サポートです。

>この度は、アイテムドロップの仕様変更に関するご指摘をいただき大変恐れ入ります。

>本件につきまして、各国版サービスとのアイテムドロップの仕様の違いについて特に多くのご意見をいただきましたこと、
>サービス開始後にユーザーの皆様のプレイスタイルやアイテム流通量などを確認させていただき、
>再検討したことから、最終的に上方修正となるよう、仕様変更を実施することといたしました。

>▼アイテムドロップの仕様変更に関するお知らせ
>https://ragnarokm.gungho.jp/maintenance/rm/pua59k000000cjwg.html

>上記お知らせにて掲載している内容以上のご案内はできかねますが、
>今回いただいたご指摘については、真摯に受け止めさせていただくとともに、
>本件について、ご案内できる事項がございましたら、公式サイト告知にてご案内させていただきます。

>ご理解をいただけますようお願いいたします。


質問内容として書いたものと程遠い返答って問い合わせは一体何のためにあるんだろうな？
48時間経過で自動返信には拒否されるから販売元に問い合わせたが日本語すら通じないから
明日グーグルに電話して別の返金手段がないか確認しなきゃならんめんどくさい