返金したいというか運営に対する抗議だよな
問い合わせを送っても一方的な回答をされるだけだし双方向的に運営に対して抗議を交わす場がない
もっと運営はユーザーの意見を聞く努力をして欲しい、まぁそれをやらないしこれからもやらないだろうから返金する奴が多い訳で