ようわからんけど、きちがいの蟹を相手にせずに仲介業者的な立場になる林檎なりを相手にすればいいんちゃうん？
購入した商品の内容が違った→返品返金
返品したら購入不可になったと

林檎にも利益がいってる以上、その信頼性を保つためにかは不適切な会社には指導やサービス制限があると思う