今メールで運営からこの前の画面が真っ暗闇になる現象についての回答来たがまったく意味が伝わらなかったらしく再ダウンロードをしてデータ修復してやり直して下さいと言って来てこの真っ暗闇になる現象一切触れてないんだが酷すぎだろう？