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【悲報】任天堂、「だからじゃねーだろ」と客に暴言
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0001名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 03:34:02.93ID:mSi0XDHl0
りおりん? @dorakuex39
任天堂のサポートセンターに電話したらハガって女性に暴言吐かれたんだけど。
9月30日に購入したばかりのスイッチのジョイコンが壊れてるのに。
だからじゃねーだろって小声で言われたし。どうなってんの?
だから任天堂は嫌なのよ、WiiUも出したし。ソニーを見習ってほしい。
18:26 - 2017年10月10日

ラアジミント? @laajimint 8 時間8 時間前
それは酷いね(-_-;)任天堂ブランドに泥を塗るやつだね、そいつ！！

りおりん
心の声がだだ漏れで今考えると逆にウケる（笑）

よちやん? @puipuitomomo191 14 時間14 時間前
夏からの生産増進で雑に造られたのかも。まぁなんにしてもその対応はないな。

りおりん
ねー。心の声がもれてしまったって感じ。ホーム画面でって言われても
右のジョイコンが動かないんだからホームボタン押せないのよ。
なので「だから押せないんだって」と言おうとして「だから」まで言ったら「だからじゃねえだろ」。
社員教育がなされていない大会社。日本語が堪能な国外の方かしら。
0233名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:37:25.35ID:COhIjhyN0
正直今の任天堂のサポートならありえると思ってしまうし
ただこの人が怪しくて嘘くさいのもあるし
0235名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:38:01.10ID:ZVyM5MI40
>>229
全て深刻な理由があるんや
0236名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:38:53.93ID:+tcfZwez0
任天堂最悪だな
0237名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:39:01.29ID:BIy/fM8dM
ああでも修理とかのサポートに関してはPSの方が優れてるとは思うわ
返ってくんのクソ速かったし
見習って😌
0238名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:39:50.61ID:ZaVOBL2T0
多分嘘なんだろうけど
本当に切れたとしてもよほど理不尽な要求したとか
しつこかったんだろ
サポートの人間の会話も当然録音されてんだから
切れても証拠残って自分の首が飛ぶだけだし
切れる前に上に変わるわ
0239名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:41:33.01ID:WPolwh3+d
このスレの転載の転載

りおりん� @dorakuex39
びっくり！ヤマダにドラクエ11DS版買いに来たら、スイッチ売ってた！カラーとグレー一台ずつ買えたΣ（・□・；）
10:36 - 2017年7月30日

りおりん� @dorakuex39 9月23日
スイッチの箱を開けて説明書ない事に驚いたけど、恐ろしく簡単にセットアップできました。
ニンテンドーアカウント探しに大変時間かかりたしたけど。そして、テレビにはまだ繋いでいません、
ダウンロード時間どんどん増えてるけど（ ; ; ）
https://twitter.com/dorakuex39/status/911494122770358272

りおりん� @dorakuex39
カラーが良かったんだけど、3台目何とかゲット！グレーだけどね。
15:04 - 2017年9月29日
https://twitter.com/dorakuex39/status/913645745302941697

りおりん� @dorakuex39
さんざん色んな店回って、ネットで調べて、やっと購入したけど、こんな塩対応ならPS4でいいや。ジョイコン送って10日以上も使えないなんて、こんなに怒りが爆発した事は久しぶりだ。
10:29 - 2017年10月11日
https://twitter.com/dorakuex39/status/917925195007926272

……時系列も台数も怪しすぎない？
0241名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:47:38.66ID:jZSccbXC0
任天堂好きだけど、正直サポセンに関してはあり得るかもな・・・って思ってしまった
俺もWiiuの時に修理お願いしたけど良い印象は無かったな
0242名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:48:57.38ID:ilYgnc850
試作機買って動かないと怒るのはさすがにおかしい
転売屋に踊らされた自らの無能を呪うがいい
0244名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:52:10.40ID:fPc8OO5hM
ジョイコンが壊れたのか本体が壊れたのか。
ツイート見る限りではジョイコンが壊れただけにしか見えないんだが、それの原因究明をしてる様子が全くないので意味不明な流れになってる
0245名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:53:28.35ID:Lhhzpxzs0
ちゃんと冷静に解決方法教えてくれてる人いるじゃないか
それなのにそれ無視してるしw
0246名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:57:36.80ID:BPqa4Mus0
いかにもゲハらしいスレだわ
0247名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 11:57:53.63ID:okifMHEO0
こういう常に心の中とか小声で暴言はいてそうなスイーツに
自分が同じことされたって喚かれても
そりゃそうだなとしか思えないんよね
0249名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:00:38.74ID:G5GB4ztRd
解決方法を聞きたいじゃなくて
共感してほしいんでしょ
うざい女のコピペ思い出した
0250名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:01:33.39ID:nZ20xcsV0
そもそもなんでゲハ脳すぎるツイートなんだろ
switchダメだからps4でいいやとか
一般女性の考え方ではないだろ
0251名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:13:33.00ID:ZVyM5MI40
>>232
マジ？スゴすぎるだろ
クレーマーは少し甘くしたらつけあがるのに
0252名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:13:52.77ID:fGErWCEWd
>>186
株主からこれが本当なのか、社員教育は〜って感じで問い詰めれば情報公開する可能性もあるのかな
0253名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:16:53.34ID:nR+QKkEyM
>>250
そんなこと書いてないけど
0256名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:22:27.50ID:7tEZ2mkz0
接客に向いてない人って事務的な対応しかしない出来ないからそれだけでイラっとされることある
本人はちゃんと仕事やってるつもりなんだろうけど
0257名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:23:35.73ID:/AQvI8Yn0
サポセンのシステム知らない世間知らずはさすがにいないよな？

大手企業のサポセンは委託
知っててサポートできる範囲が決まってる相手にやってんだよな
ほんっと底意地の悪い、欲求不満のクズ
俺も某大手企業サポセンのバイトやったことあるからどっちが悪いのかすぐわかるわ
ほぼスルー可能だが、よほど酷い暴言吐いたんだろうな

クレーマーが
0258名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:25:46.72ID:ZVyM5MI40
>>257
しかも企業によって使う委託業者のランク付けあるしな
カスみたいな企業のサポートセンターはチャイナなとこに繋がる
0260名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:28:24.26ID:b8h+j60qa
録音されてるから、クレーム入れれば対応してくれるけど。

片方の言い分だけで決め付けられないからね、こう言うサポート話。


東芝アッキー騒動も全録音出したらあっという間に、
アッキーもクソって結論だったしな。
0261名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:29:52.01ID:1k9gn8Nzd
任天堂のサポートはクソ←まあ分かる
やっぱりソニーが良い←どこの世界のソニーですかね
0266名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:45:42.95ID:ffuH0nWSr
>>263
確かに不良は仕様だからソニーは悪くないな
0267名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 12:50:40.82ID:NLOY0N8Qd
思うにこの案件は、購入初期のjoyconが反応しない奴では
俺もネットで調べて自己解決したけど
よく起こる購入時の躓きとして本体に対応方法記した紙でも入れときゃいいとは思う
0268名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:01:35.86ID:f9EvLtTu0
修理代で利益出してるとまで言われたソニーサポセン
http://www.jp.playstation.com/support/onlinerps/advice/07_attention.html

　故障診断
　お客様が送られた製品をプレイステーションクリニックにて故障診断を行います。

　修理料金が10,300円未満（税込）の場合
　迅速にお返しするため、お客様にお見積りの連絡をせずに修理対応させていただきます。

　見積了承後の修理キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

必要か所以外勝手に修理されたり、別の所が壊れたなんて報告がブログみたら色々出てきて怖くなった
0271名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:12:44.12ID:qx1dzOmN0
起動したらホームボタン押さずにホーム画面行けるんだけど
こいつ嘘ついてるかただのバカか
0272名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:14:01.99ID:cBuQ8Rbq0
持っててよかったpsp
案件ですな
0273名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:14:10.74ID:YNa4c3DW0
>>227
叩きつけは通常保証外ってだけでしょ
つうかモノに当たるの良くないぞ
0276名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:28:11.16ID:+MCNigQNM
「おいポカリ買ってきてくれや…おっまたクレームかよ」
『買ってきました』
「ダカラじゃねーよ」
というのが行われていたと擁護
0279名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:40:59.59ID:ZVyM5MI40
>>273
そうだよ。それを言ってる
0281名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:51:37.00ID:f9EvLtTu0
>>275
PS2で一度使ったっきりだけど
現物見ないと分らないから本体送ってください→後日請求書とどくって流れだったかな
今はどうかわからないけど、仮見積もりと実際修理出した人のブログなんか見た限りじゃ相変わらずだなという感じ

まぁPSハードは壊れたらジャンクパーツかって自分で付け替えるのが一番だ
0282名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 13:58:51.49ID:gUKZsP/90
>>59
中国人でもフィリピン人でも丁寧な応対で職務を果たしていたら
それでいいのではないかな？

ソニーのサポートセンターは使った記憶があるのだが印象に残って
いない。まあ普通だったのだろうな

MSのサポートセンターは良かったよ。お兄さんが手取り足取り教えてくれたよ
なんで電話したのか覚えてないのだけど、アカウント関係だったような気がしてる

任天堂のサポートセンターはまだ使ったことがないよ
サポートセンターに用がないならそれに越したことはないな
これがたぶん一番いいよね。

遅レスすまんなあ
0283名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:00:12.08ID:MMcgYINVd
俺も委託でN○Kのサポートやったことあるけど、半分BBAからのクレームだったわ
0284名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:01:42.15ID:KVXmuaEo0
ソニーの電話サポートも変わらんよ
何にもわかってなくてものすごいイライラしたことある
ソニーはテキチャサポートの方が圧倒的に丁寧だし優秀だよ
0286名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:04:10.09ID:vjQhkfwRd
>>276
そこはアルファベット表記で書きなよ、紛らわしい
「DaKaRaじゃねーよ！このハゲー！」
0287名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:17:13.06ID:kJ+Pbl5Sa
任天堂火消し部隊大量投入でワロタwww
まじでソニーガー連呼してるやんwww
すごすぎィwwwww
ソニーはもっと酷いって書き込むのがマニュアルなんだろうな
0288名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:19:34.46ID:ZVyM5MI40
>>287
こういうのボランティア？
キショイ…
0290名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:23:28.49ID:O4WAZ4rt0
「だから押せないんだって」って一言言い切る前に
だから・・・の時点で「だからじゃねえだろ」って神がかりな反射神経で返したの？ｗ

ぜったい無理でしょｗ
0291名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:24:43.97ID:WB3MgFi60
ソニーなら「だからではございませんね？」と丁寧だというのに
0292名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:25:37.31ID:ZVyM5MI40
>>290
だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！の後の
だから押せないんだって、に割り込んだ可能性
0293名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:32:11.67ID:s7frJYd60
>>174
転売ヤーかと思いきや箱から出してるし
しかも3台持ってるんだからジョイコン入れ替えて試すことしなかったんだろうか
0295名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:44:33.72ID:s7frJYd60
7月末にグレー1台とカラー1台購入して2ヶ月後開封
ジョイコン買わず、何故かグレー2台目購入しswitch合計3台
1台ジョイコン故障

もしかしてサブ垢勢か？
それともジョイコン入れ変えたら使えるって知らない人？
0296名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:46:18.71ID:sQ0z/zMZ0
だからじゃねぇだろ、の後の展開が気になる
0298名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:49:01.94ID:okifMHEO0
はぁ？何？今お客様に対してだからじゃねぇだろっていいました？もういいです、このことツイッターで拡散しておきますんで
ありがとうございましたｗ

どうせこんなんだろ
0299名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 14:51:05.96ID:s7frJYd60
ブラグ見てみたけど複垢勢の同時操作勢でもあるのね
0300名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 14:54:12.02ID:8Dx5I0Tvr
ソニーはnasne修理だしたら新品買うより安く変わりの新品（モデルも最新のやつ）送ってくれるけど
任天堂はSwitch修理出しても保証期間内なのにななんかごちゃごちゃゴネて
一部だけしか部品変えてなくて根本的には直ってなかったわ
0301名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 15:33:57.80ID:MjwXU8whM
女って自分に都合のいいように真実を嘘で歪ませるからね
0303名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 15:37:17.32ID:ZVyM5MI40
>>300
そりゃ不良品返すわけにはいかんだろ
アホか
0304名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 16:06:01.98ID:qKhju3n8d
>>18
そりゃどう押せないのか知らないと対処出来ないのに
「だから押せない」としか言わないんなら助けようがないじゃん

詳しくは「車のエンジンがかからないの」のコピペをググれ
0305名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 16:37:09.97ID:r2VhGhPea
>>1
嘘松ゴキスレ


りおりん� @dorakuex39
びっくり！ヤマダにドラクエ11DS版買いに来たら、スイッチ売ってた！カラーとグレー一台ずつ買えたΣ（・□・；）
10:36 - 2017年7月30日

りおりん� @dorakuex39 9月23日
スイッチの箱を開けて説明書ない事に驚いたけど、恐ろしく簡単にセットアップできました。
ニンテンドーアカウント探しに大変時間かかりたしたけど。そして、テレビにはまだ繋いでいません、
ダウンロード時間どんどん増えてるけど（ ; ; ）
https://twitter.com/dorakuex39/status/911494122770358272

りおりん� @dorakuex39
カラーが良かったんだけど、3台目何とかゲット！グレーだけどね。
15:04 - 2017年9月29日
https://twitter.com/dorakuex39/status/913645745302941697

りおりん� @dorakuex39
さんざん色んな店回って、ネットで調べて、やっと購入したけど、こんな塩対応ならPS4でいいや。ジョイコン送って10日以上も使えないなんて、こんなに怒りが爆発した事は久しぶりだ。
10:29 - 2017年10月11日
https://twitter.com/dorakuex39/status/917925195007926272

……時系列も台数も怪しすぎない？
0306名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 16:44:21.02ID:/q71uqOO0
>>305
＞ジョイコン送って10日以上も使えない

3台も買って全部のジョイコン送ったのかな？
0307名無しさん必死だな
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2017/10/12(木) 17:31:08.13ID:/TfxucgE0
サポート電話はサポート員保護のために録音されてるから適当なこと言えないぞ
0308名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 17:33:14.94ID:ZHLsEdwu0
サポセンってどこも人の当たり外れが多過ぎるイメージ
MS、HP、アップル、auの本社顧客対応室は出来る人が多い
auのサポセン、ソニー、パナソニックは外れが混じるので何回かに分けて電話する様にしてる
0310名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 17:36:12.96ID:V8IgKtfY0
最後に「ソニーを見習え」なんて書かなかったら良かったのによｗ
どうしても我慢しきれず書いちまったんだろうなｗ
0314名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 18:40:40.76ID:OIb1wnY6p
こういうサポートに悪態つかれたみたいなこと言う奴は
自分が悪態つかれるような物言いをしてるって事に気付いてないんだよな
サポートも人間だからな
クソみたいな客にはクソな対応になる
0315名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 18:45:50.78ID:9VxYmmfDd
PSPを思い出すな。
スクウェアが鞍替えしたらどうとかいうやつw
0316名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 18:51:40.47ID:xxL7jxOPM
>>314
とは言えそれを仕事にしてるんだから対応は糞ても客に満足感を与えないと駄目なんだよ
それがコールセンターの仕事
0317名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 19:20:19.69ID:OIb1wnY6p
>>316
コールセンターにとっての客はエンドユーザーじゃなくて契約会社だけどな
毎日何十何百人と相手しててそのうちの１件で相手怒らせたくらい気にもしないよ
0318名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 19:27:21.62ID:J6/VYd0Y0
でも、ネット上にその1件の音声を公開すると鬱病になるくらい気にしだすよなｗｗｗ
0319名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 19:42:41.08ID:T9DA3KKC0
>>316
幻聴が聞こえるタイプのクレーマーとかいるから
音声データがないとなんとも言えないんだぜ
0320名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 20:26:11.48ID:enXo6TTz0
あまりにも創作くせえから伸びねえな
0321名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 20:53:16.72ID:BY83XMFJ0
他のジョイコン使うなり何なり方法あると思うんだけどな
コールセンターの人なんてほぼ百パー社員じゃないし
0323名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 21:31:30.41ID:/jcYFCIE0
りおりんは女子かな?
自分もだったけどswitch本体って
女性向けじゃないんだよなぁ
ジョイコンに対しても
イラつく要素あるしな
0325名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 21:47:59.12ID:o4iOIiR10
スマブラの真っ暗フリーズの時女に逆ギレされたから
任天堂のサポートにいいイメージはない
0326名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 21:55:52.94ID:Jk/1UOCRa
バンダイのサポセンなら逆ギレされたこと有るわ
あと責任者に開き直られたクソだったわ
こっちはマニュアル通りやってるんで〜
死ねよ
0328名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/12(木) 23:08:34.44ID:WB3MgFi60
バンプレストのゲームのサポートはかなり親切だったぞ
まぁ昔の話だけど
0330名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/13(金) 00:21:11.82ID:WkvYujyj0
りおりんみたいな頭の悪い奴だからなあ
だからじゃねーだろ

だからだからばっか言ってたんだろどうせ
0332名無しさん必死だな
垢版 |
2017/10/13(金) 00:31:28.66ID:o363y6zA0
これは多分嘘松ではなくてガチ
だがこの客も相当感情的で脈絡のない話し方だったんだと思われる
「だからじゃねーだろ」のタイミング早すぎっていうけど、この客「だから」が口癖で何度も連呼していたと思われる。
何度も同じこと言って聞かない奴の対応したことある人ならこの鬱陶しさ分かると思う。
俺でも「だからじゃねーだろ」ってあえて聞こえる声で言うわ
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