【悲報】任天堂、「だからじゃねーだろ」と客に暴言
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りおりん? @dorakuex39
任天堂のサポートセンターに電話したらハガって女性に暴言吐かれたんだけど。
9月30日に購入したばかりのスイッチのジョイコンが壊れてるのに。
だからじゃねーだろって小声で言われたし。どうなってんの?
だから任天堂は嫌なのよ、WiiUも出したし。ソニーを見習ってほしい。
18:26 - 2017年10月10日
ラアジミント? @laajimint 8 時間8 時間前
それは酷いね(-_-;)任天堂ブランドに泥を塗るやつだね、そいつ！！
りおりん
心の声がだだ漏れで今考えると逆にウケる（笑）
よちやん? @puipuitomomo191 14 時間14 時間前
夏からの生産増進で雑に造られたのかも。まぁなんにしてもその対応はないな。
りおりん
ねー。心の声がもれてしまったって感じ。ホーム画面でって言われても
右のジョイコンが動かないんだからホームボタン押せないのよ。
なので「だから押せないんだって」と言おうとして「だから」まで言ったら「だからじゃねえだろ」。
社員教育がなされていない大会社。日本語が堪能な国外の方かしら。 ソニーの電話サポートも変わらんよ
何にもわかってなくてものすごいイライラしたことある
ソニーはテキチャサポートの方が圧倒的に丁寧だし優秀だよ >>276
そこはアルファベット表記で書きなよ、紛らわしい
「DaKaRaじゃねーよ！このハゲー！」 任天堂火消し部隊大量投入でワロタwww
まじでソニーガー連呼してるやんwww
すごすぎィwwwww
ソニーはもっと酷いって書き込むのがマニュアルなんだろうな >>287
そもそも最初にソニーガーしたのはツイート主何だよなぁ 「だから押せないんだって」って一言言い切る前に
だから・・・の時点で「だからじゃねえだろ」って神がかりな反射神経で返したの？ｗ
ぜったい無理でしょｗ ソニーなら「だからではございませんね？」と丁寧だというのに >>290
だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！だから！の後の
だから押せないんだって、に割り込んだ可能性 >>174
転売ヤーかと思いきや箱から出してるし
しかも3台持ってるんだからジョイコン入れ替えて試すことしなかったんだろうか 7月末にグレー1台とカラー1台購入して2ヶ月後開封
ジョイコン買わず、何故かグレー2台目購入しswitch合計3台
1台ジョイコン故障
もしかしてサブ垢勢か？
それともジョイコン入れ変えたら使えるって知らない人？ はぁ？何？今お客様に対してだからじゃねぇだろっていいました？もういいです、このことツイッターで拡散しておきますんで
ありがとうございましたｗ
どうせこんなんだろ ソニーはnasne修理だしたら新品買うより安く変わりの新品（モデルも最新のやつ）送ってくれるけど
任天堂はSwitch修理出しても保証期間内なのにななんかごちゃごちゃゴネて
一部だけしか部品変えてなくて根本的には直ってなかったわ 女って自分に都合のいいように真実を嘘で歪ませるからね >>300
そりゃ不良品返すわけにはいかんだろ
アホか >>18
そりゃどう押せないのか知らないと対処出来ないのに
「だから押せない」としか言わないんなら助けようがないじゃん
詳しくは「車のエンジンがかからないの」のコピペをググれ >>1
嘘松ゴキスレ
りおりん� @dorakuex39
びっくり！ヤマダにドラクエ11DS版買いに来たら、スイッチ売ってた！カラーとグレー一台ずつ買えたΣ（・□・；）
10:36 - 2017年7月30日
りおりん� @dorakuex39 9月23日
スイッチの箱を開けて説明書ない事に驚いたけど、恐ろしく簡単にセットアップできました。
ニンテンドーアカウント探しに大変時間かかりたしたけど。そして、テレビにはまだ繋いでいません、
ダウンロード時間どんどん増えてるけど（ ; ; ）
https://twitter.com/dorakuex39/status/911494122770358272
りおりん� @dorakuex39
カラーが良かったんだけど、3台目何とかゲット！グレーだけどね。
15:04 - 2017年9月29日
https://twitter.com/dorakuex39/status/913645745302941697
りおりん� @dorakuex39
さんざん色んな店回って、ネットで調べて、やっと購入したけど、こんな塩対応ならPS4でいいや。ジョイコン送って10日以上も使えないなんて、こんなに怒りが爆発した事は久しぶりだ。
10:29 - 2017年10月11日
https://twitter.com/dorakuex39/status/917925195007926272
……時系列も台数も怪しすぎない？ >>305
＞ジョイコン送って10日以上も使えない
3台も買って全部のジョイコン送ったのかな？ サポート電話はサポート員保護のために録音されてるから適当なこと言えないぞ サポセンってどこも人の当たり外れが多過ぎるイメージ
MS、HP、アップル、auの本社顧客対応室は出来る人が多い
auのサポセン、ソニー、パナソニックは外れが混じるので何回かに分けて電話する様にしてる 最後に「ソニーを見習え」なんて書かなかったら良かったのによｗ
どうしても我慢しきれず書いちまったんだろうなｗ こういうサポートに悪態つかれたみたいなこと言う奴は
自分が悪態つかれるような物言いをしてるって事に気付いてないんだよな
サポートも人間だからな
クソみたいな客にはクソな対応になる PSPを思い出すな。
スクウェアが鞍替えしたらどうとかいうやつw >>314
とは言えそれを仕事にしてるんだから対応は糞ても客に満足感を与えないと駄目なんだよ
それがコールセンターの仕事 >>316
コールセンターにとっての客はエンドユーザーじゃなくて契約会社だけどな
毎日何十何百人と相手しててそのうちの１件で相手怒らせたくらい気にもしないよ でも、ネット上にその1件の音声を公開すると鬱病になるくらい気にしだすよなｗｗｗ >>316
幻聴が聞こえるタイプのクレーマーとかいるから
音声データがないとなんとも言えないんだぜ 他のジョイコン使うなり何なり方法あると思うんだけどな
コールセンターの人なんてほぼ百パー社員じゃないし りおりんは女子かな?
自分もだったけどswitch本体って
女性向けじゃないんだよなぁ
ジョイコンに対しても
イラつく要素あるしな スマブラの真っ暗フリーズの時女に逆ギレされたから
任天堂のサポートにいいイメージはない バンダイのサポセンなら逆ギレされたこと有るわ
あと責任者に開き直られたクソだったわ
こっちはマニュアル通りやってるんで〜
死ねよ バンプレストのゲームのサポートはかなり親切だったぞ
まぁ昔の話だけど りおりんみたいな頭の悪い奴だからなあ
だからじゃねーだろ
だからだからばっか言ってたんだろどうせ これは多分嘘松ではなくてガチ
だがこの客も相当感情的で脈絡のない話し方だったんだと思われる
「だからじゃねーだろ」のタイミング早すぎっていうけど、この客「だから」が口癖で何度も連呼していたと思われる。
何度も同じこと言って聞かない奴の対応したことある人ならこの鬱陶しさ分かると思う。
俺でも「だからじゃねーだろ」ってあえて聞こえる声で言うわ >>330
(大なり小なり)知的障害持つ相手に暴言吐いちゃだめでしょ
しかも3台も買うなんてその点では優良顧客じゃん 客商売してるとたまに凄いのに出くわすからな
感情だけでもの凄い勢いで言ってきてこっちの口を挟ませる気がない
で、数時間後にまた電話掛けてきて謝られたこと何度かあるし
もちろん本人にね
どんだけ情緒不安定やねん
商品に不備があったとかのクレームでも、
本当は不備は無いのに勘違い、思い込みで掛けてくる人は結構居る
電話窓口の人はこういう人の相手を日常的にやってるのね
それでも暴言が出るなんてのは、その客のほうが相当な奴って事だよ
客商売で働いた事無い人には分からんだろうけどね 花王デモも頭のおかしい鬼女が嘘ついて始まってたよね
少なくともこの人はその録音した音声を公開しないと スイッチ買うつもりだったのにこんな暴言吐くなんて聞いたら怖くて買えなくなった >>335
人間怒りでカーッとなった時はその勢いでボロクソに言ったりするが
言った後に冷静になるとやっぱ言い過ぎだったかな？ と思う事はよくあるからな
それでその謝罪・訂正の電話をもう一回掛けるのはまあそんなありえん話ではない気がするな
俺だったら気恥ずかしいし気まずいからもしそんな事があったら十中八九折り返し電話はしないけどねｗ >>337
馬鹿が買わないお陰で他の欲しがってる人が買える
良いことだな >>45
一度も話題に出してないのに「だから」っていうやついるよな
その都度中断して「だから」って言われてもその件は説明されてないって伝えてるわ
いい加減おかしいことに気付いて欲しい >>342
これは仕方ないんだぜ
例のカンパニー制（部門別独立採算性）敷いた時に
修理部門もお前らだけでちゃんと利益だせよな！とか言われたらしいから
壊れやすい商品の尻拭いで採算取れるはずねーだろよ…… 日々基地外相手の仕事してるサポセンの人は多少の事では感情が分かるような受け答えはしない
この件がもし本当ならそんな対応されるほどの基地っぷりで相当しつこくゴネ続けたとしか思えない 今日始めた新人だって一回「だから〜」って言われただけであんな対応しねえよ >>346
なら世の中に不祥事や炎上案件は存在しないな
聖人君子だらけの素晴らしい世界だ 悪質なクレーマーだったとしても
悪質なクレーマーが相手だと暴言が出てしまう
では適正がないんだろう
会社に迷惑かける前に辞めた方がいい 客が切れてもいいなら企業側だって客が悪い時は切れてもいいじゃん
本来対等な立場で取引してるだけなんだから 製品が壊れてるから説明してんのにそれにキレてんのはサポートだろw
これだから任天堂信者は気持ち悪い まあクレーム処理やサポセンなんて病んで当然の仕事だし
何かしらこいつの対応する前からピキッてたんだろ
だからと言ってコレはアカンけどな 言いたくなるくらいウッザい感じだったんだろうね
対応するそばからﾀﾞｶﾗｰ！ﾀﾞｶﾗｰ！繰り返されたら気持ちもわかる
まあ、言っちゃったらアウトなんだけどさ 多分本体操作での再ペアリングのやり方か何かを教えようとしてたのに
「ジョイコンが利かないから何もできない」の一点張りで話を聞かなかったんだろう
つまり「だからじゃねーよ、本体触って操作しろっつってんだ話聞けよ」
みたいな事を考えてたんじゃないだろうか ■K-POP自体が「政治的な反日運動体」だ
◆韓国の「国家ブランド委員会」
2005年に「歴史問題」から韓国政府が国策として金を注いで行ってる政策で
日本のコンテンツを骨抜きにして世界中で韓国のコンテンツに置き換わるように進めている反日組織のこと
日本海を「東海」、竹島を「独島」として世界中でＰＲするのはもちろん剣道の起源は韓国・侍の起源は韓国という風に歴史の捏造工作にも力を入れている。
また「韓国コンテンツ振興院」という国家組織は、他国の文化に乗っかる手法で韓流を無理強いしている（ジャパンエキスポに不当に介入して日本文化の起源は韓国だと主張し文化泥棒）
◆ＳＭエンタ会長「韓流は海外ファンを韓国の支持勢力にするため」
東方神起、少女時代などが所属するＳＭエンターテイメント社のイ・スマン会長は
「韓流の発展は『海外のファンを韓国の支持勢力にするための触媒』と強調し「Ｋ−ＰＯＰファンが韓国商品を買い、
韓国語を学び、韓国を訪れ、最終的に韓国の支持勢力となることを期待している」と述べた。
【韓流/芸術】1989年設立の韓国折り紙協会によりモンゴルで“折り紙”が新たな韓流に浮上…「折り紙の宗主国は日本でなく韓国」★ 2012/10/10(水)
【なぜ】世界的人気を誇る日本文化、フジテレビアニメ『ワンピース』の主題歌に、K-POP東方神起を起用。『名探偵コナン』主題歌にも韓流採用。
まさに日本文化に乗っかって韓流に利益を与えている。東方神起は反日団体に寄付もしているのだ。もはや日本のテレビ局とK-POPグループは反日運動の手先だ。
また日本経済新聞によると、台湾テレビ局社員の話では韓流ドラマを買うと韓国から補助金(賄賂)がもらえて、結果的に安くコンテンツを用意できるという。
つまり韓国芸能人は韓国政府のバックアップがあり有利にテレビ出演できるのだ。
これは日本でも同様だろう。「韓流ブーム」「大人気」と宣伝しながら数年に渡って韓流グループをゴリ押ししてきた背景が見えてくる。
のうのうと「政治と芸能は分けるべき」と言い、不当に有利で政治絡みの韓流を歓迎する反日コメンテーターの売国発言も見逃すことはできない。 ホーム画面に戻るのって一回電源ボタン押してスリープモードにして復帰すれば出来ることだよね
>>1の馬鹿はホームボタンでしか戻れないと思ってるガイジなのかな？ 任天堂のサポートって、サービス向上のため会話内容を録音してます
とかそういうのないの？ >>358
だからじゃねーだろって愚痴る前にそれをサポセンが伝えりゃよかったじゃん
なんだぁ君はサポセンのハガが無能て言いたいのね >>360
それを遮って話してたんじゃね？
Twitterの内容見てもキモオタっぽいし一方的に早口で喋るような感じプンプンｗ しかも、こいつ
りおりん @dorakuex39 9月29日
カラーが良かったんだけど、3台目何とかゲット！グレーだけどね。
転売屋っぽいしゴミ屑の匂いプンプン サポセン側がいくら説明しても言われた事を聞きもしなきゃやりもせずに
「だからあ〜、コントローラーが！」
みたいに自分の言いたい事だけを繰り返してたんだろ >>361
君がお得意の偏見と妄想で語るならツイ主がこの状況で「だから」を使う背景を考えてみようか
だからって言葉はサポートのテンプレ回答を繰り返し言われたときに使ったと推測できる、バイトだからジョイコン使って〜を何度も指示してきたとは思えない？ >>364
というかさ、3台もSwitch買ってるんだぜｗ
ホームの戻り方ぐらいジョイコン使わずに出来ることぐらい知ってるだろｗ
オペレーターが「ジョイコンのホームボタン押してホームに戻って下さい」って言っても
「ジョイコン右が使えないのでスリープ復帰でホームに戻ります」って言えるよねｗ
これぐらい頭回らない奴は知恵遅れじゃね？ あ・・3台とも転売目的で動作チェックしてたのならホームの戻り方しらない可能性あるなｗ >>365
妄想に推測入れたら収集つかなくなるぞw
使い込んでる人、数回しか触ってない人 どんな相手でもわかりやすく解決まで導くのがサポートの仕事だ
今回の件ではジョイコン使えないと聞いたら ではこの方法でやってみてくださいと冷静に促すのが仕事。
故障で困ってるんだから悲しいかな怒られ謝るのも業務の一部だ（対応マニュアルに当然ある）
君はスイッチの話で熱くなって見えなくなってるかもしれんが 任天堂関係なく国内のサポートスキルとしては最低
レベルだよ
試しに 好きでも嫌いでもない会社の商品だったらと置き換えるところから始めてみて >>367
会話のやり取りの詳細を聞かない限りお前も妄想の域を出ないんだよ
一方の主張だけを判断材料にする限りお前も同じ 客観的で合理的な判断をしたいのなら裁判のように双方の主張を聞かないと駄目なんだよ
こういうのって常識でわかることなんだけどな >>368
俺が導きたかったことにやっと気づいてくれたか
妄想合戦は不毛だとわかったろ？君の人格否定するような妄想も程々にね
ちなみに俺が言ってるのはサポートが暴言吐くのはありえないという一般的な話だから妄想ではないよ やり取りの詳細はわからないけど適切な方法を促せなかった時点で無能オペだったのは事実 少し前にauエボルバやアデコとかで年末年始時WiiUとかの使い方の問い合わせの応対の仕事募集してたとき時給と待遇かなり良かったから頭おかしい低脳は弾かれるかんじだったからなぁ。 幻滅しました・・・Switch売ってPS4買います 対応悪いのに当たったと思うんなら掛け直すなり別の人に代わってもらうなりすればいいのに
どうしても相性が悪い相手ってのは居る
サポート側は仕事なんだからちゃんとしろってのは正論で殴ってるだけでなんも進展しないのよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
