>>365
妄想に推測入れたら収集つかなくなるぞw
使い込んでる人、数回しか触ってない人 どんな相手でもわかりやすく解決まで導くのがサポートの仕事だ

今回の件ではジョイコン使えないと聞いたら ではこの方法でやってみてくださいと冷静に促すのが仕事。
故障で困ってるんだから悲しいかな怒られ謝るのも業務の一部だ（対応マニュアルに当然ある）

君はスイッチの話で熱くなって見えなくなってるかもしれんが 任天堂関係なく国内のサポートスキルとしては最低
レベルだよ

試しに 好きでも嫌いでもない会社の商品だったらと置き換えるところから始めてみて