【変形エラー熱暴走】NintendoSwitch不具合・故障情報を集めるスレ Part6【スイッチ】
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任天堂スイッチが発売してからTwitterやSNSで続々不具合や故障報告が上がっています。
中には有用な情報も多いと思われるので、
そういった報告を見つけたらこのスレに書き込んで集めていきましょう!!
前スレ
【変形エラー熱暴走】NintendoSwitch不具合・故障情報を集めるスレ Part5【スイッチ】
http://krsw.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1510964198/l50 >>769
それが初期ロットなら、おそらく電波改善の導電性発泡体(スポンジのようなもの)が追加されて帰ってくると思う >>774
あー、それかぁ
春だったかにSwitchスレで騒いでたやつ
自分で開いて改善する方法まで書かれてたけど
当時は症状出て無かったからスルーして完全に忘れてたわ、ありがとう ちーたけPSCポイズンのひとでなし!? @chiitake_
ジョイコンの緑壊れた。
後ろ下がるのに問題ありや...
https://twitter.com/chiitake_/status/958223913414086656 アイノレ? @tsuvays
【NintendoSwitch】ジョイコンのスティックが不可解な動きをする【故障】 (8:03)
https://twitter.com/tsuvays/status/955447597681991680 [g.m]Nemoo? @nemonemo96
Joy-Conがおかしくなりました。
動画では一定の感覚で上方向に入力していますが数回に1度動きがおかしくなります(ゆっくりな動作をしてから走り出す感じ)。。どなたかこの不具合に関する情報があれば教えてください。
https://twitter.com/nemonemo96/status/954382776022679552 >>780
保証書のコピー同梱したか?
一般販売分なら外箱にある奴のコピー
マイニンテンストア購入分は購入内訳の印刷されたシールのコピー
が必要なはず マイニン奴だがコピーじゃなくて納品書みたいなやつ同梱して送って無償修理だた >>785
あ、それそれ
周辺機器だとレシートか通販の納品書が必要だと思う >>784
違う。明細よく読め。
破損だから有償。 >>788
無理矢理逆挿しのケースかな
レール形状や接続部の色をはっきり変えりゃいいのに
スティック位置等で左右の違いを覚えるまでは結構間違う
正直設計ミスじゃないかとすら思う
お子様名義発送なら無償でもいんじゃねレベル >>784
それTwitterコピペしてるだけだから本人じゃなかろう >>789
逆差しする時は無理な力はいらない。
固いのは外す時。それでも普通は壊れない。
スティックとストラップで+と-のマークを合わせるだけ。紐も下にすればいい。説明書読まずに一度間違えても、次からは気づく。 ジョイコンが1か月くらいで壊れて部品交換(無償修理)から戻ってきたけど
一緒に送ったswitch本体の裏に送る前には無かった傷が付いてたんだけど
これって普通なの?ぐるぐるっと回ったような傷で
修理送る前はこんな派手な傷無かった 返ってきたら傷が入ってた報告は割と多い、稀じゃない現象
ほんで傷について任天堂に問い合わせても、そんな傷は付けないの一点張りで100%泣き寝入りになる >>792
マジレスするとご愁傷様。
金払って修理するか、我慢するかの強制泣き寝入り二択だよ。 裏ロ@8OROCHI? @rotter_uraro
左スティックを上方向に押し込んでも、これが最高速度。ジョイコン勢からしたら信じられないかもしれないけど。プロコンは間違いなく欠陥品。買わない方がいい。
https://twitter.com/rotter_uraro/status/958402867521400832 >>792
もし差し支えなければ傷の画像とか上げれる? プロコン壊れたという人は普段どんな使い方してるか手元を見てみたいよね
誰かアップしてくれないかなー >>799
Nintendo Switch Proコントローラー 6粉ふき目 【プロコン】
http://rosie.2ch.net/test/read.cgi/famicom/1516518436/l50
プロコンはこっちのほうが情報量が多いよ
プロコンスレでも不具合再発や再修理について良く話がでてる >>798
https://dotup.org/uploda/dotup.org1452345.jpg
修理送る前はこんなまとまった傷は無かったけど
修理から戻ってきたらこんな大きい傷付いててびっくりした >>800
いや、煽り合ってるだけで有用な情報は全くない >>801
なんだこれ?
引っ掻いたにしては傷の軌道が角々してるし、本体を固定する器具とかの傷とも見えないし ID:0mocdKy30
画像あげてくれてありがとう
今までtwitterやYoutubeで上がってた傷とは違うね >>804
今までの上がってた傷はどんな物でしたか?
こんな大きい傷は送る前、裏をチェックした時に付いてなかったので
本当にここの人の言う通り傷ついて戻ってきて驚きました
ジョイコンの不具合でしたが本体ごと送ってと言われたので送りましたが… >>801
なかなかひでえなこれは
これでもしらばっくれるんだろうな任天堂サポートは >>807
ジョイコンの部品を交換したらしいのでネジの可能性は高いですね
落としてこんな傷付きますか? 今まで上がってきた傷はドライバーでも擦ったのかのような直線上の傷
ドックと本体が干渉してついた傷
本体のプラに僅かな割れがあったものとかかな
以前、このスレで買って当初からジョイコンに薄い傷が入ってたのを報告してくれた住人もいたけど
739 名前: 名無しさん必死だな 投稿日: 2017/11/12(日) 06:31:32.65 ID:RoO1Xvd/0
買ってまだ全然遊んでないのにジョイコンに傷とまではいかないけど
このような線が付いてました
https://dotup.org/uploda/dotup.org1386177.jpg
このようなことはよくあるから修理や交換に出すほどでもないですか?
あと保護フォルム届いてないけど動作確認のため先にチェックしたら
http://minnanonx.com/archives/23335851.html
このような跡も本体の角に付きました
やっと手に入ったし、やりたいゲームがずっとあったので
できたら時間のかかる修理に出したくないという気持ちもあります 最初から傷はないんじゃないかな?
修理戻りで傷はよく聞く >>808
落として付くなら打突跡と擦り傷だから違うと思うな
テーブルの上に小さい小石置いてその上に物置いてグリグリしたら同じような傷がつくよ 任天堂は修理を三重と宇治の業者に委託してるらしいし、作業員のレベルはあまり良くないんだろうな しかし、明らかに戻しで傷など付けたりしてて、なんの一言もないとか、修理まで出してるのに検証できません、検査はしましたので戻しますってのはどうなのか?
人によるらしいけど俺の場合は異常無し、検査しただけで一応念の為こーしたとか今後考えられる対応とか一切ないもんな 俺はDSの時に修理で酷い傷つけられて返ってきたってのを経験したな
その時は当然のように無償修理だったが今は金取られることもあるってのは酷いな
また儲かるようになってきたんだからサポート体制も戻してほしいもんだ >>108
この報告は戻ってきて修理で裏に傷ついたという意味なのか? 任天堂は委託業者にクレーム届けないんかな?
もしかして次の更新で委託契約切られるからと開き直って積極的に傷つけてるんではと邪推してしまう
他の企業じゃありえないもん >>818
修理する人って任天堂の社員ではないの? 買ってジョイコンすぐ壊れたら本体も送ってくださいと言っておいて
何も異常のない本体傷つけられて戻ってくるとは こんなところで文句を言っても無駄
国民生活センターに電話するか、少額訴訟 少額訴訟はあまり費用がかからないと言ってもリターンが少ないし大企業相手に個人でやるのはあまりにも荷が重いだろ
国民生活センターに電話してSNSで拡散が関の山だろうな
>>819
twitterとかで故障品京都に送ったのに、三重から修理品が送られてきた話から推測すると
宇治の修理センターに送って、それぞれの修理委託業者に引き渡してそのまま修理業者からユーザーに発送してるんじゃないかな
多分、修理後の品質チェックも業者任せで社員は現場にいないんだろう >>822
少額訴訟の意味分かってる?
リターンは傷ついた筐体の交換じゃないの?
1回で終わるのに荷が重いって何? 印紙代、証拠書類等の訴訟手続き、実際の裁判所への審理
これを個人で全部やるわけよ
法的な知識が乏しい場合は行政書士に手伝ってもらう事になるし、さらに費用がかかる
それら費用や時間などを考えたら有料でも良いから傷直せと修理に送る方が手っ取り早くて金も掛からない
採算が合わないわけよ >>824
>有料でも良いから傷直せと修理に送る方が手っ取り早くて金も掛からない
え? 傷は自分のせいでいいの? 任天堂の体質に不満があるんじゃないの?
手続は大したことないし、これで勝ってtwitterに流せば、ネットニュースになり、任天堂へのプレッシャーは大きい。ただの愚痴はたくさん出てるけどそれでは効果はない。 >>825
俺はあくまで今回の場合だと少額訴訟は割に合わないと言ってるだけ
>>手続は大したことないし、これで勝ってtwitterに流せば、ネットニュースになり、任天堂へのプレッシャーは大きい。ただの愚痴はたくさん出てるけどそれでは効果はない。
だったら君が全部少額訴訟の手続きとか代行すれば良いじゃないの?
勿論、負けた場合の対処もするんだよね? >>826
スレの流れ読んでる?ユーザが何を望んでるか何も分かってないだろ。
客の所有物を傷つけてもなんの謝罪もなしで、雑な扱いが続いている。
皆それを変えたいと思ってるんだよ。
任天堂に傷をつけられたのに、有償で修理しろ? なんの解決にもなってないだろ。 >>827
だからさ、スレの流れ読む前に現実的な解決方法を考えなさいということよ
少額訴訟起こしても相手が一般裁判を要求したらそれに応じないといけない
そうなると費用も手間も時間も取られる
それ以前に最初は傷がなかったという証拠の立証も難しい
少額訴訟なんて今回の場合は割が合わないんだよ
感情論でどうの言っても駄目なんだよ
自分らで出来る範疇での解決策と行動が必要なんだよ
消費者庁に連絡とSNSで拡散 >>828
あれは結局東芝側の電話応対の不備を録音してネットで拡散したからね
それを教訓として相手の同意を如何に引き出すか、下手な特例的処置はしないと企業側もクレーマー対策をした >>829
内容は傷をつけたということだけで単純なので写真があれば任天堂が通常訴訟に移行するメリットはない。大事にするのは嫌がる。任天堂側には要求する賠償もないから途中でやめてもいい。
SNSのほうが感情論だけだろ。左スティック問題も1年近くSNS, amazon、5chで何千回も書かれているが何も変わっていない。
感情ではなく実際に公的な行動をしないと駄目なんだよ。少額訴訟起こされたら、委託会社では済まなくなって、任天堂本体で対策会議せざるを得なくなる。
twitterの内容なんて会議にすらあがらない。行動の重みが全く違う。 長文書かなくていいから他のところでやってくれませんかね >>831
そこまで勝算があるんなら君が代行して全部やって上げなさい
ついでに言えば少額訴訟だろうが裁判を起こしてその判断は裁判所がするんだよ
君の希望的な妄想だけで事は運ばない
そもそも無料で修理を要求するのか、迷惑料を要求するのかどっちなの?
それいかんだと少額訴訟ではなく、一般的な民事になるよ?
あと、もう一つ言うけど、君は傷問題の当事者じゃないでしょう?
息巻いているけど、仮にID:0mocdKy30が訴訟起こした際に、どこまで責任もつの? >>833
論点をずらすな。代行の話などしていない。送付前に写真を撮っておけば傷をつけたことは証明できるので無償修理は間違いない。この国は他人の器物を破損しても賠償責任は生じないのか?
今まで苦情や愚痴があちこちで何千回も書かれているのに、任天堂のサポートの質は悪いまま変わっていない。
なのにSNSで拡散すればいい、という根拠は何?
そこまでして少額訴訟を阻止しようとするのは、任天堂関係者なのか? >>833
長文書かなくていいから、他でやってくださいよ >>834
こりゃ何言っても効果ないな
少額訴訟起こさせたくて仕方がないみたいだが、傷問題はID:0mocdKy30自身が行動を起こすこと
そして少額訴訟なり一般的な民事なり裁判を起こすのは、それなりに時間も労力も掛かる
仮にID:0mocdKy30が義務教育が終わってない学生だった場合どうするんだ?それだけでも難度が高くなる
人には出来る範囲が決まってるんだよ
消費者センターなりSNSが無難な方法
仮にID:0mocdKy30が納得いかないで訴訟起こすならそれだけの話
君みたいに煽るだけ煽って我関せずなんて態度の方が卑怯なんだよ
大体当事者のID:0mocdKy30意見も聞かずに訴訟訴訟と騒いでどうするのさ ID:7NT+RWJ2d
それと今の任天堂のサポートが気に入らなくてなんとかしたいなら君自身が行動起こせば良いんじゃないの?
手近な所で任天堂不具合wikiでも作ったら? >>836
ID:0mocdKy30だけの話ではない。
SNSに書いても効果はないことは今までの経緯から明らか。任天堂の社内記録に残らないから検討すらされない。幹部も全く把握していない。
少額訴訟されたら社内で記録されて、サポート部門、法務部門、幹部は打ち合わせをせざるを得ない。間違いなくサポートの対策はされる。 >>839
だったら君が訴訟でも好きに起こせば良いじゃないw >>840
最後は捨て台詞?
結局任天堂に困ってる人を馬鹿にしたかっただけなんだね。
少額訴訟は個人でも簡単にできるから、今後修理に出す人は、送付前に写真を撮って一緒に添付すれば完璧。
サポートの質は昔より確実に落ちているから、社内できちんと取り上げて、改善してほしいと思う。 設計不良物を大量に売ってんだから
サポートはパンク委託ばっかでサポート品質は改善しようがない。
だいたいこんだけ異常発生してんのに
いちいち分解だなんだってのがアホ。
即日交換対応の新品or再生品の在庫が少なすぎるのが駄目。 >>841
だから簡単に出来るんなら自分でやれば良いじゃない?
当事者じゃないのに訴訟だ訴訟だと騒ぎたいだけなんだろ?
本当は任天堂のサポートなんてどうでも良い憂さ晴らしに利用したい魂胆でしょう?
サポートの質を上げて欲しいならメールなり、電話なりで任天堂に直接言えば良いだけ
他者を利用して騒ぎを起こせばそれで良いという魂胆が見え見えなんだよ >>843
任天堂に対してどういう行動が有効かを論じているのに、話をすり替えるな。
お前はSNSで十分と言っているが1年たっても変わっていない。サポートへのメールも電話も多くの人がしているが、何も変わらない。今までの状況を何も知らないのか?
挙げ句に関係ない傷までつけられたケースも出てきたから、選択肢として少額訴訟は結構効く、と紹介したまで。強制などしていない。
やられたら任天堂内部は結構大変なことになるよ。幹部は保身第一だから。 任天堂内部は大変なことになるよってwwwバカすぎるw よくわからんが豚が
任天堂に壊されたswitchの少額訴訟で任天堂を訴えるのはやめてよ(震え声)
ってのはよく理解できた >>844
当事者じゃないのに訴訟だ訴訟だと喚くだけ喚いて
自分は煩わしいことはしたくないで逃げてるだけじゃん
大体、考え無しで少額訴訟だと言った手前、引くに引けなくなっただけと素直に認めようよw >>848
内容がずっと中傷だけで改善への提言が何もないんだが。もっと建設的なことを書いてくれ。
少額訴訟は無駄で、SNSで十分という根拠は何? 今まで何も変わっていないのはなぜ?
俺はSNSだけでは今のまま変わらないと考えている。だから個人レベルで対応できて、任天堂はやられたら嫌がる定額訴訟を選択肢の一つとしてあげた。 >>850
少額訴訟のデメリットは既に書き込んでるでしょうがw
何より君は当事者の意向や同意を得ないで勝手に訴訟訴訟と自分一人で盛り上がってるだけでしょう?
そんなに少額訴訟起こしたいなら自分でやりなさい
簡単かつ任天堂に認めさせる有効手段なんでしょう?
だったら君が勝手に革命でもなんでも起こしておくれ >>851
また論点ずらしてごまかすね。
少額訴訟は無駄で、SNSで十分という根拠は何? 今まで何も変わっていないのはなぜ? 本体しっかり作ってサポートも親切対応だったらこんな言い争いが生まれなかったと考えると任天堂の罪は重い >>852
ずらしてないのにずらしたとか言い出すか
自分の都合の良い情報しか見ないタイプだな
・個人で書類作成などの手続き、審議の参加、裁判に赴くための交通費や時間的制約
・相手が一般の裁判を要求された場合は応じないといけない
・法的知識がない場合は行政書士に手伝ってもらわないといけない
・はじめから傷がなかった事を証明することが難しい(あとから傷を入れたと反論されたら、それを否定する証拠も必要)
手間がかかる割には得るものが少ない。極端な話、裁判やる時間あるなら修理に出して傷を直させたほうが時間も金も掛からん
裁判やってる間ゲームできねーだろ 証拠物なんだし >>854
答えられないの?
少額訴訟は無駄で、SNSで十分という根拠は何? 今まで何も変わっていないのはなぜ? 少額訴訟やって確実に任天堂の体質が変わるんならそれに越したことはないがそれすら不確定
東芝クレーマー問題みたいな社会問題化するような騒ぎならまだしも少額訴訟でそんな話に展開するとは思えない
それこそ同様の傷や不具合を被ったユーザーが集団訴訟でも起こさないと変わらないし世間も注目しない
そこまで出来ないし、日本人の体質的に集団訴訟まで起こさないのが殆ど
それなら消費者センターに報告し、SNSで拡散した方がまだ個人で出来る範囲だということ 消費者センターへの報告が多くなれば、行政も動くかもしれない
消費者センターへの報告が少なければSNSなりで同じ被害者に呼びかけるしかない
正直に言えばSNSに呼びかけても被害者が消費者センターに報告する数は多くはないだろう
殆どは面倒くさいのを嫌がってそこまで行動しないのが殆どだから
でもやらないよりやるほうが良い
任天堂はそういう会社なんだという認知を上げていくしかない 少額訴訟起こしたいなら勝手にやれば良い
それは7NT+RWJ2d君自身がやりなさい
傷問題を負った ID:0mocdKy30の意向も同意も聞かないで訴訟訴訟と煽って
勝手に被害者面している君は滑稽だというわけ >>856
大企業のマネジメント体制からすると大きく変わる。
他社の不祥事事例でも内部だけの時は部長が責任をとりたくないので、クレームをもみ消してなかったことにしているが、外部から通報されて全社問題になった時点で対応せざるを得なくなって社長会見になっている。
少額訴訟を起こした時点で、生産部、品質管理部、サポート部、法務部など全社に知れ渡って、一部門だけで隠し通すことができなくなる。
今はサポート部が、特に問題は起こっていません、と上に報告しているだけだろう。 修理から戻ってきた本体に傷が付いていたことを
問い合わせたら
「本体やお客様からのお預かり品に傷が
つかないよう、慎重に取り扱っており、修理において意図的に傷を
つけることはございません」
再度本体を検査するので送ってください
支障がでない範囲の傷の場合は保証が適用できずに有償での対応の
可能性が高いということ
これまた送っても有償修理になるかまた傷増やされるかで意味ないですよね?
本体の裏の傷のすぐ下にも少し深めの傷が1本あったし
こんなまとまった傷修理に送る前は絶対無かったんです
ジョイコンもよくみたら黒インク?みたいなものが少しついていて
ウェットティッシュで拭いても取れませんでした >>859
だから何回も言ってるでしょう
やりたいなら君が勝手にやれば良いて
君の主張はグダグダグダ話をループさせてるだけだし、こっちの話を理解する気もないのも良く分かったから
当事者の意向も同意もなく一人で少額訴訟革命でも起こしておくれ >>857
消費生活センターも、全く同じ症状の報告が200件貯まれば任天堂へ聞き取りに行くが、プロコン左スティックはある程度は溜まっているはずだが、全く動きがない。
消費生活センターは全国に散らばっているのも原因。サポートの扱いが悪いというような抽象的な相談、今回のような、個人の物を傷つけられたという相談は難しい。
通報してから任天堂内部に伝わるのは半年、1年単位なので即効性はない。
少額訴訟は数週間レベルで、任天堂内部が対策会議に追われることになるので、効果は大きくて、早い。 >>860
それだけ酷い対応するならもう任天堂はそういう会社なんだと見切りつけて
金輪際は任天堂製品は買わないという選択もあるわけだよ
あと再修理送る際は、自衛として写真などの証拠を抑えておくしかない
それかSNSで画像を上げとくとかね >>862
だから話ループしないで勝手に少額訴訟でも起こせよ
効果があるんだろ?明日にでも印紙手配して行政書士にも相談に行けよ >>854
任天堂が通常裁判に移行することはありえない。表沙汰になってマスコミに報じられたら大打撃だから。
少額訴訟途中で和解勧告に応じるし、それ以前に無償で修理しますので、なにとぞ穏便に、となる。
数千円で世間の信用を失うことは会社の判断ではありえない。訴訟まで行かなくても、社内では問題提起されて、サポート部には調査が入り、ちょっと改善しないとだめだろ、となる。
任天堂の社内で公になるかならないかは大きいんだよ。 SNSでつぶやいても、社内では何事もなくもみ消しが続くだけ。 >>857
ID:nbqKfbcz0
>正直に言えばSNSに呼びかけても被害者が消費者センターに報告する数は多くはないだろう
>殆どは面倒くさいのを嫌がってそこまで行動しないのが殆どだから
そういうこと。だから一人でも大きな効果をあげられる少額訴訟は意味がある。 >>866
だから君一人で勝手に少額訴訟でもやれば良いと何回も言ってるでしょう?
普通の人は少額訴訟なんてそこまで面倒なんてしたくないのに落ち着くんだよw
延々と話をループさせる気だなw >>863
スレが凄いことになってさっと読みましたが
あなたの意見の賛成です
最近の任天堂の据え置きははじめて買いましたがここまで買ってすぐに
色々問題や不具合出るのには驚いてゲームを純粋に楽しむはずが
それどころではない負の感情に包まれた感じ・・・購入して不具合が多数あるのであります
ここグダグダ言ってないでさっさと修理に送れ 消費者センターに電話しろ
毎回Twitterの情報を貼ってる方はおそらく少額訴訟しろと言ってる方だと思いますが
たかがゲーム機ごときで少額訴訟は、ここは日本ですよ?wwwって感じですね
あなたが言っている内容、喧嘩してることは理解できます
ここでグダグダ書いてる暇あるなら訴えろ修理送れと言ってますが
Twitterで他の人も色々不具合載せたりここでグダグダ書くことは意味ないとは思いません
今の時代ネットの時代なので >>867
俺は一般論として効果のある手段だと言ってるだけだが、お前はなんで特定の個人に訴訟を強要するんだ?
個人でも法律専門家の助けなしに動ける手段として少額訴訟の制度がある。そこまで難しいものではない。普通の頭の持ち主であれば十分可能。 中々終焉しないなか話割って悪いが、
修理前に皆んな初期化って試してる?セーブデータ残したままできる。
毎回初期化ならアウトだけど一度試して長期問題ないならやる価値ないか? ID:nbqKfbcz0
こいつは任天堂社員?
傷付けられて返されてその傷を直すのは有料って、納得いかなくて消費者センターやSNSでも何にも変わらないから
少額訴訟も選択しにあるね!って言ってるのに
じゃあお前が代行しろとか、通常訴訟に変わるとか
こいつが任天堂社員じゃなければ頭おかしい奴だろ 三菱自動車も新入社員がその燃費測定方法は問題だと指摘したら上司がもみ消したんだよね… 外部から調査が入らないと変わらないよね… >>871
少額訴訟は面倒だよと言ってるだけなんだけどね
当事者でもないのに聞き分けないし、少額訴訟万能論でも言いたいかの主張だから、そんなにそんなにやりたいなら君がやればと言っただけ
で、任天堂社員なら>>863みたいな自社を貶める発言はしないと思うよw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています