5Gに対応しない代わりに他社にも負担を迫るスタイル

NTTドコモ、「ahamo」の店頭での有償サポート提供を表明

　NTTドコモは2021年4月16日、オンライン専用プラン「ahamo」について、店頭サポートを提供すると明らかにした。ahamoはデジタルネーティブ向けをうたい、店頭での受け付けやサポートが無い体制でスタートした。しかし幅広い消費者の関心を集め、オンライン契約に不慣れな層への対応が課題になっていた。