っていうか今回の一番気になるポイントは
フロムの配信ガイドがちゃんと用意されているのに
それよりも厳しい内容の答えがサポートセンターから返ってきたって事じゃね

普通は『配信ガイド見てください』ってURL紹介されて終わるからな？