3dsでdsソフトをさすとアイコンは出て認識されてるのですが、はじめるを押すとエラーが発生しました。電源切って説明書通りにしてみたいなメッセージが出て、電源長押しするしかなくなります。

何度か試すと、始められるときとエラーになるときとがあり不安定です。
ソフトの端子部を掃除した方がいいのでしょうか？見た目特に汚れてるように見えないですが。
他のソフトでは発生しません。