Huluへの要望、不満を書きなぐるスレ6 [無断転載禁止]©2ch.net
Hulu運営が見ているかどうか知らないが
とりあえず不満を書きなぐってみてはどうかね
to:Hulu_JPSupport - Twitter検索 https://twitter.com/search?f=tweets&;q=to%3AHulu_JPSupport
阿鼻叫喚地獄絵図
お客様サポートセンター
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Huluへの要望、不満を書きなぐるスレ5 [無断転載禁止]©2ch.net･
http://krsw.2ch.net/test/read.cgi/hulu/1495353981/ 開発者と社長が厚く語っておられます
/www.phileweb.com/news/d-av/201704/20/40989.html 途中で画面止まって音声だけ流れ続けるのマジでやめてくれ 5月21日
再生出来ません。再生の途中に問題が発生しましたと表示します。
何の問題か分かりません。
調査、対応の上、進捗があればと言われていますが、月額の支払もありますので、期間を設けていただけませんか？
何故こんなことになっているのか、
現在どこまで状況を理解されているのか、返答願います
Huluカスタマーサポート @Hulu_JPSupport
5月22日
この度はご視聴にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。現在も問題が発生しておりましたら、症状が発生しているデバイスの種類（iPad、iPhone、SO-02J等）並びにエラーメッセージの詳細をお教え頂けますでしょうか。
5月23日
再生中に動画が停止し、ロード中と表示され、数秒から数十秒待つの繰り返しです。再生とロードを繰り返す場合は、字幕も遅れて見え辛い状態です。再生中にロードが長引けば、[問題が発生したため]と表示され、動画は見れなくなります。PS3です。
こちらの質問への回答も願います。
Huluカスタマーサポート @Hulu_JPSupport
5月25日
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。既にご確認頂いておりましたら誠に恐縮ですが、問題解決の為、PS3、インターネットのモデム・ルーターの再起動、またアプリケーションの再インストールをお試し頂けますと幸いです。
5月25日
全て試しましたが、現状変わらずです。
返答ありがとうございました。
Huluカスタマーサポート @Hulu_JPSupport
5月26日
ご連絡ありがとうございます。また引き続きご不便をお掛けしており申し訳ございません。弊社側の問題に起因している可能性がございます。安定して快適にご視聴頂けますよう引き続き担当部署にて鋭意対応をしておりますので、お待ち頂けますと幸いです。
5月27日
少し待ってみます。
しかしながら、解約も検討しております。
対応中でお忙しくとは思いますが、
解約時の手順を皆さんにも分かるように、纏めて頂けますか？よろしくお願いします。
Huluカスタマーサポート @Hulu_JPSupport
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。誠に残念ではございますが、解約のお手続きご希望の場合、解約方法につきましてこちらのヘルプページをご参考にして頂けましたら幸いです。goo.gl/0CCbKX 1週間経っても改善してないのよね、このままの状態が続くようなら旧システムに戻していくのかしら >>8
本家のシステム使うの渋ってネトフリパクリインターフェイスにしたんだろうから
今更戻らんだろ >>5
それ以前はPCで１度も起こらなかったのに、リニューアル後は４５分にだいたい３〜７回くらいなる。
画面を２回クリックして戻しているんだけど、
止まっていた部分が早送りになるし手間が増えるし挙げ句の果てに完全フリーズする。
くるくる回るローディングとモザイクのような荒い画面だけでもうんざりしているのに、
本当に腹が立ってしかたがない。 >>11
腹を立てるなら解約した方がスッキリするよ。再契約はいつでも出来るし。 Huluと同じラインナップのdtvが500円＋税
だから、こちらにも流れるだろうね あまりにもアナウンスが不親切過ぎるんだわ。
Hulu関連のスレで変換アダプタ使えば見られるようになったとか、マルチモニターをやめたら見られるようになったとか具体的な事も見るようになったがコレって本来Huluがやるべき事だろ >>14
hboのゲースロはレンタルも販売もしてるしね、それで500円だからFOXライブの番組目的なら、Huluの半額で見れるお得技 >>8
Hulu本家に土下座してでも旧システムに戻すのが一番いいけど
プライドの高い日テレがやるわけないよなぁ >>18
それする事が信頼回復と金儲けに最短距離なのになw 決定権ある責任者個人にとっては最長距離なんで
大企業がその手の英断をすることはないだろう タブレットの画質がゴミすぎるから旧システムに戻すのはやめて欲しい
もう変換ケーブルも買ってpc見れるようになったし。
レコーダーとタブの字幕表示がちゃんとなれば新システムで問題なし。 >>22
そういう事すると余計に反感買うって解らんみたいね。 お電話でのお問い合わせ
問題を直接ご相談になりたい方は以下の電話番号からご連絡ください。
受付時間：10時〜21時 年中無休（1月1日を除く）
固定電話
0120-994-790（無料）
携帯電話
050-3155-0025（有料） 深夜だから普通に見れるわ〜と思ってたらだめだ
30分くらい一度も止まらなかったが急にクルクルきた
諦めて寝るか 日本の経営陣って設備投資＝赤字って認識なのなんなの？
役員報酬減らしてホステス通い減らせばいくらでも予算作れるだろｗ
既に解約済みだから
このチンカス企業の落ち行く姿を高みの見物 え？文句言いまくった人限定で返金対応してんの？カスかよ
解約した人全員に返金しろよ ゲームオブスローンズ観れるのって
はっぴょんとスターチャンネルだけだよね
7章が始まる頃には、はっぴょん潰れて独占権手放してくれるといいな
はっぴょんに期待する事はそれだけだ >>7
このさあ、どうせ治らんのにモデムの再起動とか試させるの腹立つわ
結構手間だしさ いま最もはっぴょんに教えてもらいたいのは
リニューアル後にどれぐらい解約されたかだな ｈｕｌｕはリニューアルなんかせずに１００円値上げするだけで
赤字解消できたって記事が出てたけど正にそのとおりだと思った
１００円と言わず５００円１０００円上げてでもｈｕｌｕのままで
コンテンツの充実を計ればもっと儲かってただろうに ゲームオブスローンズがブルーレイレンタルできると知って安心してHuluやめられるよ
とりあえずAmazonプライムの30日無料体験でも申し込もうかな リニューアル後二週間近くたつのにたいして改善してないじゃん・・昨夜とかずっとクルクルしてるし・・
以前はPCを開くたびに新作チェックしたり気軽な感じで海外ドラマを見たりしてたんだけど・・最近は視聴自体が苦痛でHULUを開くのがめっきり減ってるよ ここだけの話
見れないってメールしたら
2ヶ月分を返金いたしますって返信がきた
ラッキー
ほんとうは全然だいじょうぶなんだけどねw ホント最近hulu開かなくなったわ
GOTくるまで解約しようかな >>35
俺は、その判断で、解約したよ。
新しいシーズンくるころにはまともに
なってるだろうって
甘い期待だがw 解約完了してもプロフィールは消えないし再開するのも簡単みたいだな
イライラしながら待つより一旦抜けるのもアリじゃね ガチで正常になるまでは一回抜けた方が良いぞ
いつでも戻れるし 他人に解約させてサーバー負荷軽くさせて自分だけ快適に見られるようにする作戦か
いや意地でも解約せんよ 養分つっても、大手ケータイキャリアよりマシなレベル >>40
そんな数人抜けただけで軽くなるサーバだったらヤバいだろw
逆にサーバが軽くなるぐらい抜けたらはっぴょん潰れるし ゲームオブスローンズのS7がhuluで配信になるのは早くても年末年始だろうし
それまでは一旦huluはお休みして他社のドラマを楽しむのもいいんでない いいな、返事が来て。
20日にメールしたけど、
受付完了メールだけで返事がない。
もう忘れられてるのかな。 ハッピョンって解約してもブックマ履歴残るの？
ネトフリはたしか半年かなんかはそのまま残ると聞いたような
つか、ここの仕様も変わってないと良いが この状態で人気作品の独占契約金を払い続けられるのか？ 今の時点でかなり解約してるから、深夜や日曜以外は、ストレス無く見れるのかな？ こういうサービスってコンテンツが充実してるかとかUIが見やすいかとかそういう面で評価されるべきじゃないの？
時間帯によっては動画がスムーズに再生できないとか論外なんだけど 旧huluはandroid 2.2 以降だったのに
いまは4.4だっけか？
詐欺だな 今月で解約しようと思ってたのに何気なく見た女刑務所のドラマおもしろすぎる腹立つ 作品毎にクルクル頻度が違うのもいやらしいな
全体が重い訳じゃないから軽い作品ばっか見てる人は
「全然クルクルしねーよ工作員乙」って思うし
重い作品ばっか見てる人は
「クルクルで全く見れねー」ってなるし >>52
あれは女囚セブン以下と噂じゃないか
キャスト見渡すと言われてるように刑務所は暗いから綺麗な女優さんたちがやってる女囚セブンに部があるんだなと、、妙に納得してしまった >>34
工作員かな？
3回見れねー問い合わせしたけどテンプレ返事だけだったんだが
返金対応なんてしねーよ huluの利用規約の第４条
すべての料金及び手数料は返金できません。
非常に稀に、特別な事情がある場合で、当社が適当であると判断した場合(例えば、Huluサービスが技術的問題により何日も利用できなかった場合等)、
当社は、影響を受けた加入者に対してクレジットを提供することがあります。かかるクレジットの金額及び形式、並びにそれらの提供の決定は、
当社の単独かつ絶対的裁量によるものであり、ある場合にクレジットの提供があったとしても、将来、同様又は異なる状況においてクレジットを受ける権利が付与されるというわけではありません。
当社が適当であると判断した場合以外返金はしていません
（アプデ後のクソ化は対象外の模様） >>53
>「クルクルで全く見れねー」
その点は、Amazon(Netflixもだっけ？)みたいに、一部コンテンツを端末にダウンロードして
オフラインで視聴可能にしてあると便利だよね。
下拵えの手間は要るけど、肝心の時にはストレスフリーだから、安心して楽しめる。 再生途中にドラマのCM入れるようになりやがった
そういうのウザいから有料チャンネルと契約してるのに
もう今月で解約するわ ハッピョンにはなんだかんだ言って今月もお世話になったわ
アプリもワクテカ可能性感じできたし
『＞映画』等の？フォーカスロストがサムネ一覧機能に進化したし
もっとがんばってくれ ウェントワース女子刑務所ってネトフリのオレンジイズニューブラックのパクリかと思ってたけど
観たらパクリって言えるほど同じではなかったな
似てるけど
話がひたすら暗ーくて重ーくて気持ちが疲れる
つまらないとは言わないが、個人的にはオレンジの方が下品で軽妙で面白かったなあ えー 再生途中にCMって最悪だね
よ！CM待ってました！ってやついるのかよ >>64
収束って一部ユーザーの切り捨てって事？w
契約終了した一部ユーザーがどれだけいるかすげー気になる。 >>64
全然直ってないのに直ったと宣言して直ったことにしてしまう
原発と同じ手口だな
はっぴょんになって物凄く悪質なサービスになっちまったな
カネだけ取ってウソばっかりついてるｗ >>55
そのドラマは知らんがウェントワースはここ最近見たドラマで一番面白かったで >>64
視聴できなくなったユーザーが解約→クレームが減って収束
カッッスやなｗ こんな記事出してみたところでtwitterの窓口は今日もクソ荒れてるから
皆ぜーんぜん直ってないよ >64
そして根本的な対策として、hulu専用エリアをC社が構築している最中だという。
26日（金）の取材で「なんとかこの週末のうちに」とのことだったので、この原稿がみなさんの目に入る頃には完了している可能性もある。
ということで、一方の大きな問題だった配信トラブルは収束へ向かっていると言ってよさそうだ。
（追記：29日午後時点の最新情報では、週末の対応は別の不具合の発生で元に戻したとのこと。今週中に再度対応を試みるそうだ） >>68
原発は一先ずの危機は去ったって言ってただけだろ
例えが下手すぎる
これとは全く別 日テレ株価も下降の一途だな。
>>64
>「この機器なら視聴できる」ことまでは整理したのに、「この機器をあのモニターにどのケーブルでつないで視聴できるか」の確認は完全に見落としていたという。
もうアホかと。 ひかり回線でPCのスペックも問題ないのに今日も止まりまくり
解約済みだけど状況改善したら入ろうと思ってたが無理
さようなら〜 まあ、愛想つかして他所に移った人はもう騒がないだろうし
収束は収束だわな >>79
間違えて送信しちまった
今週中にまた不具合が起きるのか？ スマホの向きに画面の向きも切り替わる仕様がなくなったの？ スレも閑散としてきたな
完全に収束したと断言できる 長々と無意味な駄文だった
アメ車を国産車にって言うけど、アメ車は使い難くて国産車は使いやすい
huluは使いやすくてはっぴょんは使い難い
全く逆なんだが >>64
キャッシュ入りしてなさそうなマニアックなコンテンツ程くるくるタイムが頻発する率が高いってのは勉強になった 読み込みクルクルはあまり無くなったけど画質がモザイクでめちゃくちゃ悪いんだがこれがハピオンがとった対策なの？
なら終わってんな 要するに予算をケチって、まともに動作確認もせず、問題が起き時の対応策も全く考えてなかった馬鹿会社って事だな 国産車メーカーを馬鹿にしてるとしか
動作チェックする発想すらなかったってなんだよｗ PC版とスマホ版のUIは便利になった、映像もほぼなんともない、場合によっては解像度上がってる
PS版はカーソル移動のレスポンスもカクつかなくなってきて、サムネ表示機能も上がっている
映像についてはクルクル無くなった
MacとStickは持ってないから知らん
もうハッピョンでいいわオレ yahooニュースにhuluの擁護コラムあったが、なぜhappyonは、著作権保護についてアマゾンやネットフリックスに出来たことができないか、触れてないのがダメだな。日テレの既得権を守るためだろ。そんなら日テレの番組なんかいらない。 今回の騒動は歴史に残るレベル
経済学の講義で稀にに見る悪例として語り継がれるはず。一度にこれだけの解約って過去に例がないと思う。 それでもハッピョンに魅力があるんだよねぇ〜〜
なんででしょ、フィアーザも待ちだし、ボムランは追いついてないし、そうそうリボーン見ないといけないからかな
あと、シールドS2さえ観てれば動けたかも 愚痴スレに定期的に擁護が湧いてくるのなんなんだよw >>90
たしかにPCはかなりマシなった。結構に瞬停するけど大体１〜10秒復帰してるから気にならないな。
スマフォもサクサク観れてる。
この状況でユーザー増えた状態で、キープできれば復活も近いな。
しかし、画質を自動にすると最低固定なのは気になるなw
みなが高画質に設定しても配信が安定し大丈夫なことを祈る >>93
シールドs2ならアマゾンプライムで観れたよ。s3から有料だが 本家Huluと決別し独自展開をはじめるためURLが謎のワードhappyonに変更
著作権保護(笑)のためHDCP非対応モニター環境下での再生が一切不可に
本家Huluからの独立により日本happyonが用意した貧弱なサーバーが
アクセス過多に耐えられず動画の再生自体が困難になる程に重くなる
有料動画配信サービスなのに動画再生中に広告ねじ込み ←New!
今日までいろんな動画配信サービスの流れをみてきたけど
ここまで短期間にいろいろ事件が起きたのははじめてだわ
もはや配信してる映画やドラマよりもドラマチックなんじゃないすか… 今、フィアー・ザ・ウォーキングデッドサックサクだった
それよりラストシップってどうなったんかね？、合衆国駆逐艦ネイサンジェームス好きだったんだけど
あとTHE PATHもどうなったんだろ 
