今日は某企業のカスタマーセンターに電話して、年間サブスクリプションの中途解約の返金を要求した。
・消費者庁が注意喚起をしている事例そのもの
・消費者契約法では顧客にとって一方的に不利な契約は無効となること
・重要事項の説明は12ポイント以上の文字で明示することと定められている
これらを柱として話した。
これらを指摘の上、泣きを入れたら返金するとの返事がすぐに来た。
電話して良かった。