>>345です。
どうもありがとう、Googleプレイストアからもダウンロードしたし
「ソフバンから別契約だよ」なんて言われなかったので悪いのはネトフリと決めて
サポセンで情報を探してたみたよ！電話かけるのは人とシャベルの怖い！
https://help.netflix.com/ja/node/57688
ここに従って外部ソフトをインストールしたけど
また「問題が発生したため、Netflixを終了します」に
なってしまうため解決方法を探してる。
とりあえずスマホ再起動しても無駄だったよ…