中文と英文に翻訳してメール送ったりしてみたが確認すらされていないようで
昔使っていたサブアカウントが2つあって12文字以下と12文字以上のアカウントがあるのですがやはり12文字の方はログインできませんでした
諦めて別ゲーするかな。