チュートリアルちゃんと作ればってのはあるけど
無料ゲームってインストールしたらすぐ遊べますよってのも大きい要素だから
やっぱシステムが複雑すぎるとプレイヤーに周知するの難しいんだな

というか今回の件からして広報すらゲーム内容理解してないみたいだけどねｗ