まあバンナムはユーザー相手に商売してるわけだからユーザーのバンナムの役割なのは当然といえば当然
商社や卸がメーカーの生産遅れで客に納品出来なかったとしてクレームはメーカーに言ってくださいと丸投げなんて出来るわけがない