調べたけど月号補助券は2019年3月に導入。そして、
2019年4月の月号補助券についてはショップで買えるって明記してある
https://doax-venusvacation.jp/info/6484.html#SSR4
ただ2020年7月については明記してない
https://doax-venusvacation.jp/info/17150.html
明記してないから不具合じゃないよ仕様変更だよって事かもしれん。
ただこの案件を仕様変更ということにするのならもう公式の説明は詐欺師の契約書レベルで読まないといけないし
「先月で明記されてた内容が今月で明記されてないが仕様変更したのか？」って何かあるたびに問い合わせる必要がある。