iPhoneXです

オートキャッチを買って二週間ですが、頻繁に無反応が起こり、
アプリ上で解除、Bluetoothでも解除してしばらく置いてまた設定
というのを繰り返していますが、この不安定な仕様は仕方ない感じ？
交換対象になりますか？