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Rakuten Mini 1円セール 契約情報スレ【申込から到着まで】
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0471名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 17:54:22.97
給付金の申請日が5月29日
miniの注文が6月1日
どっちが早いやら…

miniは一応明日が到着見込み日だけど上旬振り込み予定の給付金のほうが早そうw
0473名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 17:56:55.88
感染者90人以上の高齢者施設から車で20分ほどのところに住んでますが
例のマスクは届いてません。

マスクは要らないけど、eSIMキャンセル受けたよメールは早く欲しい。
0474名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 17:57:00.57
ここの情報を見ると、混沌としていてますます不安になってくる
４日提供見込みになってるから、７日までに到着しなかったら、>>320のように電話してみる

提供見込み予定過ぎて、遅延のお詫びメール一つないというのもなんだか
こちらはまだ過ぎてないけど
0475名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:00:49.39
提供見込みの翌日、翌々日ぐらいには届くイメージ
ただどの辺から端末切れの6末7始を起こしてくるのか
0478名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:05:52.46
27まじか
0481名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:07:04.31
ちなみに今電話すると「問い合わせが多いから明日にしろ」ってガイダンスが流れて一方的に切られる
0482名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:09:43.07
アナウンスの子もシロウト丸出しなしゃべり方だなぁ
そういうところにカネ使わないんだな、この会社
0485名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:14:34.77
>>483
サポセンを信用するか、実際に返品受領後キャンセル受付メールが送られて来たという複数の書き込みを信用するか、、、
0486名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:16:25.74
俺のキャンセルを受けたオペレータは、キャンセルメールを送るから、そしたら申し込みし直してくれと言ってたよ。
0489名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:21:33.32
>>487
差し支えなければ、どんな文面ですか？
0490名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:32:51.40
>>489
「お申し込みキャンセルのお知らせ楽天モバイルをご利用頂きありがとうございます。
お申し込みいただきました製品は、配送させていただきましたが、誠に残念ながら、キャンセルさせていただきます。」
この後も長い文章がつづくけど
0491名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:41:30.37
>>222
5月30日にチャット投稿
きょう6月3日の仕事中に返信来た！

重複契約は取り消しますとのこと
PDFザックリ消してくれてたわ

やっとスッキリ
0493名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:44:49.85
>>234
ああ俺それだわ。
昨日電話で聞いたら受け付けはできてるとか言ってたけれど、
サイト上はご契約内容はなし申し込み履歴なしでpdfは見れる状態。（29日昼に申し込み）

いまから取れる対応ってあるんだろうか？
このままだと放置される？
0494名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:46:23.67
>>492
どうやらこれでも早いほうらしい

楽天品質ですから
0496名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:48:34.54
俺の場合は夜申し込んで直ぐ間違いに気づいたので翌朝電話でキャンセル要請
my楽天のステータスから受付完了を判断してくれと言われた
最長1週間と言われたが、直ぐに「取り消済み」になって現在の状態
https://i.imgur.com/aG9MtIa.jpg
0497名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:53:34.14
>>493
準備中の所がないんでしょ？
0499名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:56:13.76
>>495
一番上のところだよ？
でもブラウザから見るとesimの項目の値段が>>439みたいな2980なるんだよ
0500名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:56:16.89
>>493
その場合は支払いが確認されてない状態で契約されてないから必ず電話しないとずっとそのままだよ
電話してキャンセルというか契約はされてないから消してもらってもう一度再契約しないとダメ もちろんキャンペーン対応される。 端末ポイントで買ったのかな？クレカかデビット登録しなかったんじゃない？
0501名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:56:28.66
>>479
2台持ちが嫌か、1年はスマホに金掛けなくて済むからだろ
きっと行動範囲がエリア内なのだろう
まあ実際繋がるかは別として
0502名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:57:08.44
>>498
同じだから電話して登録消してもらって再契約
0503名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 18:58:37.15
>>500
口座振替でポイント利用で3000円にしたのが悪かったんかな？

昨日電話したら普通に受付中ですといわれたけれど、信用できんからなぁ。

電話してポイント利用取り消しで代引きしてもらったらいけるかなぁ。
今から再度申し込みだといつくるかわからんから躊躇する。
0506名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:01:08.12
>>496
発送後だとメールでキャンセル受付来るのかな？
俺の場合、万が一キャンセル分が届いたら受取拒否してと言われた
0507名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:01:32.66
>>503
そこが落とし穴 私もそうだった ポイントで端末を購入する場合でもクレカかデビットを登録してからポイント使うってしないとダメなの 月額利用料は口座振替でも大丈夫 クレカとデビットないなら代引にした方がいいよ とりあえずは契約されてないはずだからもう一度電話して
0508名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:03:24.88
>>503
電話して端末をクレカかデビット登録しないでポイントだけで進めたので止まってると思いますっていうの 私は消してもらってお金入ってないデビットで登録してポイントで進めたら完了してmy楽天モバイルの所に今度は準備中とでたから
0509名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:04:37.55
>>504
平気で嘘つくよw 私も端末の支払いはクレカでもポイントは使えないって言われたからw
0511名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:05:52.87
>>507
>>508
ありがとう。どちらにしても注文通ってないからやり直しなんかな？
電話でゴルァして修正でいけるか聞いてみて、あかんかったら削除
再申請するわ。
申し込み履歴無いんだからちゃっちゃと申し込みしたらいいよね。。。
0512名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:06:11.70
ポイント利用するならクレカじゃ無いとダメって知らないとそのまま申し込んでも通るから何で抜かされたんだとか状態が準備中から替わるの遅いんだってなるんか？
楽天カード持ってない人は機種購入代金に楽天ポイント分を利用出来ませんとか買いておけば良いのに
0515名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:08:17.47
>>511
ゴラァしても無理だよー笑 私も登録消す対応しか出来ないと言われて仕方なくもう一度契約しなおした笑 店頭行けばよかった笑 ちなみに消してもらうのは5分かからないから再登録するのはすぐにできるからね 心折れたでしょw ガンバって！
0517名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:09:01.48
楽天アカウント持ってても楽天カード持ってない人がいるのか
0518名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:09:40.30
>>490
ありがとうございます
気長に待ちます

楽天モバイルの配達営業所に今朝6時台に返品が通過したようだけど
まだ受け取りにはなってなく
0519名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:09:45.38
>>512
申し込みのフローはエラーチェックないけど、
登録は別フローでエラーになって実際は申込完了に至ってないって感じなんかな？

pdfと受付完了メールは来るのにどんな作りになってんだか。
0522名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:12:48.59
>>514
そう。たまたま最後に目について入れてみたら綺麗に3000円になったから
すごいやんと感心したらトラップでしたとさw
0526名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:21:20.10
au回線1台持ちだが思い切ってMNPしてきた
自宅横浜で職場品川だから大丈夫…なはず
まーある意味賭けですな
0528名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:27:15.61
コロナが収束した頃
0529名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:27:22.34
5/27 MNp mine申し込みしたつもりがSimのみ注文のミス
5/28 キャンセル申し込みしたが発送済み
6/1 配送取消済み
6/2 午前11時 MNpからのA7ブルー 申し込み
マイ楽天クレジット履歴表記が登録とは違い再度確認したら楽天のデータでは異常なし
6/3 現在準備中に至る
0530名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:27:40.46
>>527
今日、サポートに電話したら早ければ今週末、遅ければ今月末だって。
サポートのお姉さんも分からないと…
と、言うより発送担当が大混乱してるみたいだと…
0532名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:33:16.87
>>531
my楽天モバイルページに申し込みはありませんの上に申し込み番号と準備中って反映されてる？
0533名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:34:16.38
>>517
年会費無料で銀行系から楽天にクレカ変えておよそ2年
ここ見てて怖くなって来た
楽天市場は殆ど使って無いし、銀行系に戻すかな
楽天はクレカ、証券、銀行とあるので
悪評は目にしてたけど
まさかこんな酷い企業とは思って無かった
0535名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:41:13.38
端末代1円ポイント使ったけど反映されてるよ
ポイント使っちゃダメなんだったら
なんで「ポイントを使う」っていう項目が出てくるんだよｗ
0536名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:42:45.26
サービス開始してから結構時間経っているのに、改善の兆しがないことも問題よね。

・そもそもあまりいい人材がいない　or モバイル事業に良い人材を配置していない
・サービスの規模に対して必要な数の人材を配置できていない
・顧客のことを考えたユーザーインターフェイスのサービスの企画力がない
・見通しが甘い

このあたりかな？
0537名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:43:20.57
自分がミスった部分を楽天のせいにしてる人も多いと思うけどね
28日から番号リセマラで何度も電話番号選ぶ所までいって最初に戻る作業繰り返してたけど
最後の最後、ボタン押す時は何回も確認してボタン押したよ、当たり前だけど
鯖重くても最終的に契約する時にああ、間違ってるわってならないのは自分の確認ミスでしょ
そんな人のサポートまでしないといけない分、ちゃんと契約した人まで待たされてるのもあるし
肝心な所読んでない人も多い多い
0538名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:45:17.20
反映されてるよ、支払い情報でも確認できる

でも、何かがダメなんだろ？
カード請求可能チェック兼ねてる？
なので楽天カードのみokということか？
0539名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:45:30.12
これ、端末代にポイント使えてるってことだよね？

https://i.imgur.com/GFQXCSC.png
0541名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:48:32.62
>>539
残念やなー。
pointが引かれることはないから
数週間後にキャンセルされるよ。
point使用履歴見たらわかるけど引かれてないから
0550名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:56:31.33
>>541
普通に楽天モバイルで引かれてますが？
0553名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:58:42.71
>>552
画像貼り方わからないですね やり方教えてもらえたら貼り付けますが？
0556名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:00:23.74
>>554
あ、ポイントで支払いできるの分からなくて不安で煽りですか笑 おつかれ
0564名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:09:01.07
>>563
アプリが画像添付対応してなかったみたいでBB2C入れましたw
0565名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:10:38.92
>>541
息してますか？
0568名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:10.45
一円ポイント処理でのパターンは

利用料・事務手数料　　　端末購入

１）クレジットカード　＋　ポイント利用（クレカ登録）　＝　問題なし

２）口座振替　＋　ポイント利用（クレカ登録）　＝　問題なし

３）口座振替　＋　ポイント利用（クレカ未登録）　＝　エラーだが受付完了になる

ポイント利用するのにクレカ支払い必須だからか？
0569名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:19.28
>>566
だっさwww
0570名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:37.91
むかし、EmobileというのがあってデータSIMを契約した俺は
一度だけサポセンに電話で問い合わせたけど
とてもカスタマー担当とは思えない対応をされた。
おかげで自力で問題解決するスベを学んだ。

その後、Emobileという名は消滅した。
今回楽天モバイルのサポセンで、そんなことを思い出した。
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