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1002コメント267KB
Rakuten Mini 1円セール 契約情報スレ【申込から到着まで】
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0532名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:33:16.87
>>531
my楽天モバイルページに申し込みはありませんの上に申し込み番号と準備中って反映されてる？
0533名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:34:16.38
>>517
年会費無料で銀行系から楽天にクレカ変えておよそ2年
ここ見てて怖くなって来た
楽天市場は殆ど使って無いし、銀行系に戻すかな
楽天はクレカ、証券、銀行とあるので
悪評は目にしてたけど
まさかこんな酷い企業とは思って無かった
0535名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:41:13.38
端末代1円ポイント使ったけど反映されてるよ
ポイント使っちゃダメなんだったら
なんで「ポイントを使う」っていう項目が出てくるんだよｗ
0536名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:42:45.26
サービス開始してから結構時間経っているのに、改善の兆しがないことも問題よね。

・そもそもあまりいい人材がいない　or モバイル事業に良い人材を配置していない
・サービスの規模に対して必要な数の人材を配置できていない
・顧客のことを考えたユーザーインターフェイスのサービスの企画力がない
・見通しが甘い

このあたりかな？
0537名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:43:20.57
自分がミスった部分を楽天のせいにしてる人も多いと思うけどね
28日から番号リセマラで何度も電話番号選ぶ所までいって最初に戻る作業繰り返してたけど
最後の最後、ボタン押す時は何回も確認してボタン押したよ、当たり前だけど
鯖重くても最終的に契約する時にああ、間違ってるわってならないのは自分の確認ミスでしょ
そんな人のサポートまでしないといけない分、ちゃんと契約した人まで待たされてるのもあるし
肝心な所読んでない人も多い多い
0538名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:45:17.20
反映されてるよ、支払い情報でも確認できる

でも、何かがダメなんだろ？
カード請求可能チェック兼ねてる？
なので楽天カードのみokということか？
0539名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:45:30.12
これ、端末代にポイント使えてるってことだよね？

https://i.imgur.com/GFQXCSC.png
0541名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:48:32.62
>>539
残念やなー。
pointが引かれることはないから
数週間後にキャンセルされるよ。
point使用履歴見たらわかるけど引かれてないから
0550名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:56:31.33
>>541
普通に楽天モバイルで引かれてますが？
0553名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 19:58:42.71
>>552
画像貼り方わからないですね やり方教えてもらえたら貼り付けますが？
0556名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:00:23.74
>>554
あ、ポイントで支払いできるの分からなくて不安で煽りですか笑 おつかれ
0564名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:09:01.07
>>563
アプリが画像添付対応してなかったみたいでBB2C入れましたw
0565名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:10:38.92
>>541
息してますか？
0568名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:10.45
一円ポイント処理でのパターンは

利用料・事務手数料　　　端末購入

１）クレジットカード　＋　ポイント利用（クレカ登録）　＝　問題なし

２）口座振替　＋　ポイント利用（クレカ登録）　＝　問題なし

３）口座振替　＋　ポイント利用（クレカ未登録）　＝　エラーだが受付完了になる

ポイント利用するのにクレカ支払い必須だからか？
0569名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:19.28
>>566
だっさwww
0570名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:14:37.91
むかし、EmobileというのがあってデータSIMを契約した俺は
一度だけサポセンに電話で問い合わせたけど
とてもカスタマー担当とは思えない対応をされた。
おかげで自力で問題解決するスベを学んだ。

その後、Emobileという名は消滅した。
今回楽天モバイルのサポセンで、そんなことを思い出した。
0573名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:16:10.63
>>568
その通りです ポイント使用するにもクレカかデビット登録しないとポイントが引かれないで契約が進められてしまいます。 サポート電話で確認済み
0576名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:21:02.52
>>572
おつかれw
0577名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:23:19.64
>>568
1の28日だけどまだ来ない
0578名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:24:28.11
EMはソフトバンクに吸収され、天下のY!mobileとなっている
0579名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:42:30.57
楽天カードと楽天会員で過去に幾らか買い物してたら与信審査が早いとかかな？
0580名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:42:46.65
>>537
半分同意で半分同情
自分も最初はLINKから申し込もうとしたけれど、途中で自信なくなって市場で本体＋esimのセットにした
まさか、２９日までにこんなにミスってキャンセルや申請やり直ししてる人多いとは！

自分は３０日購入でまだ準備中
早くここ卒業して本スレに戻りたいのに(涙)
0582名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 20:48:46.17
思ったよりも小さ過ぎた
0583名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 20:59:12.42
さっき届いてた！！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
お申し込みキャンセルのお知らせ
楽天モバイルをご利用頂きありがとうございます。
お申し込みいただきました製品は、配送させていただきましたが、誠に残念ながら、キャンセルさせていただきます。

配送不可理由ごとの今後のご対応について
受取辞退の場合
このままキャンセルとさせていただきます。
..............(以下略)..............
_________________________________________

「配送させていただきましたが」というが、電話でキャンセルしたの14時頃なのに、翌日18時台に発送された不思議なシステム。
いろいろ学んだ1週間だったな。
で、このメール受け取ってから1円セット申し込みしなおした人いるのだろうか？
0586名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 21:05:32.50
電話でキャンセル受けても送りつけて受け取ってしまえばもうキャンセル不可という、あわよくば商法、かと疑うね。
0587名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 21:14:18.31
こんばんは。楽天の倉庫で働いています。
実は在庫はまだまだありますが、注文があまりにも殺到している為に入荷状態にしています。
うちの倉庫だけで50万台ほどです。
申請順ですが担当者に振り分けられた申し込みはランダムなので例えば30日申込みの人だと2日までの人達と同じ枠で、担当者のさじ加減で発送が決まります。
最近では一日1.5万台をに発送しています。
0589名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 21:15:50.95
自分で間違って契約してキャンセルして貰うとか恥ずかしい事だけどね
それに対する費用もかかってるのに
0590名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 21:16:41.69
>>587
お疲れ様です。お忙しいと思いますが、頑張ってください。
0591名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 21:19:35.66
>>587
やはり27から29日みたいにある程度ひとまとめなのか
0592名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 21:24:16.90
ちょっと違うだろ

担当者までの割り振りまでは申し込み順だが

振り分けられた後はランダムなので担当者がどういう順で処理するか運次第という事だろう
どんどん追加されて埋もれたままもあり得る？

そんなバカなシステム
0596名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 21:41:09.33
>>595
基本的にはちゃんと順番に処理されてるはずやけど、
バイト？の担当者が順番にきちんとやっとるかは保証でけんっていうだけの話やろ
0600名無しさん＠お腹いっぱい。
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2020/06/03(水) 22:08:47.45
>>599
普通は、そのカードマークのとこがesimになってるけどね
そのカードマークタップしてみたら？
0602名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:14:08.36
5月30日14時頃申し込みで
9678xxxx
6月3日21時頃申し込みで
11766xxxx

末尾2桁はチェックデジットか何か
残りはそのまま会員数かな？
0603名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:15:47.30
>>599
[質問2] Rakuten UN-LIMIT プランだけ申し込みされている。どうしたらいいですか？

[回答2] キャンペーン適用には Rakuten Mini と一緒にお申し込みいただく必要がございます。「コミュニケーションセンター」にてご相談を承ります。
※ お電話は応答までお時間をいただいております。チャット相談をご利用いただければ、回答のご準備が出来次第、返信させていただきます。「my楽天モバイル」の「申し込み履歴」の「申込番号」を事前にご用意ください。
0604名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:17:22.28
>>600
タップしても何も起こらない…
>>601
自分simだけ申込みの人ですけどサポセンの人に言ったら新しく端末だけ購入したら代金を返還してくれるらしい
キャンペーンの対象にもなるようにしてくれるみたいなので端末は別で買いました
0606名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:17:37.89
発送できてない取りこぼし分が大量にあるなら
受付停止してそっちを先に処理すべきだろ
ふざけんなクソが
0614名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:36:31.51
全然発送されないから問合せたら
履歴では1件しか申込みなのに 3件申込んでることになってたらしい
もちろん完了メールも1通しか来ていない
どんなシステムなのか
0617名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:38:09.66
>>605
釣りなら楽天に訴えられるかもなので、情報提供してくれた派遣かバイトさんだと思いたい
本来、説明すべき会社に代わって書き込んでくれたのだから、事実なら楽天も大事にはしないだろうし
0619名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:45:16.72
>>618
ありがとう。同じ人が400番代のスレで出てたけど、到着報告は無いみたいだし、さっき2980円のスクショ見て不安になった。
0623名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 22:55:57.08
自分も2,980円
まだ来てないけど
0627名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2020/06/03(水) 23:00:40.90
>>616
アプリで表示させるか
WEB表示かで違うのよ
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