【楽天モバイル】Rakuten Mini 1円セール 契約情報スレ13【五度目の行政指導】
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ここのチャットサポートは客をイライラさせる天才だな 契約社員に当たんなよ
マニュアル外の事は一言も言えない弱い立場よ 常 識 を く つ が え す
そりゃ常識的な対応を望むのは大間違い >4
アプリ評価なんか全て定型文の返答という異様さだもんね
電波エリア品質含め、さすがにメインでは使えない楽天アンリミ 使用用途はサブ端末保持。とりあえずは一年間無料で使って様子見。安い料金プラン出れば継続。
2,980円維持なら電話番号を他の携帯会社に移動するかな。 ポイント付くのだけが楽しみで申し込んだ
8月に届いて開通などをしたとして、ポイント付くのはいつだろう
12月とか？ 本当に迷惑をかけていると思うならRakuten Linkポイントは無条件で付与しろ 箱なしで交換機来るとかホント何から何までウンコやな
違うIMEIじゃ売れなくね？転売防止か？ぶさけんな そもそも乞食じゃないはず
みんな3301円という大金払ってるんだからさ >>22
経緯を説明すればいいだけ
IMEIの分類は公式に書かれてるからわかってもらえるだろ マイ楽天モバイルの端末IMEI情報も交換前のままだもんね
更新予定もなし、その他既出の対応を見ると楽天はメインでは使えないね 交換機新品ってサポセン言ってたのに箱なしなんてあり得ない
ユーザーは何も悪くないのに謝罪の気持ちがない
受取拒否だな >>26
そんな面倒くさい説明よりさっさと売っぱらった方が勝ちだろ
交換機きたら連絡して送り返せばいいだけ
向こうも渋々分かってくれるはずよ >>29
さすがに簡易包装的なもので来ないと思うよ
新品の箱でなくてもダンボールには入ってると思う 箱のIMEIと不一致で騒いでるヤツはオクで交換品を新品と偽って人を騙す気満々 ダンボールの中にダンボールが入っていて
その中にクッションに包まれた裸の交換ミニが送られてきたかな
返送票も入っていて、交換するミニを入れ替えて送り返す感じ
無駄に大きいサイズのダンボール 交換スレによると
・交換品が入ってる専用の箱に旧端末入れて送り返す
・最初に買った旧端末の箱の付属IMEIと交換品のIMEIは一致しなくなる
・my楽天モバイルには旧端末のIMEIのまま残る 前スレより継続
発送メールが出た日、嘘報告もあるため、あくまで目安ですから
７月３１日 金 無
〜 この間無し
８日 水 無
７日 火 有り 白と黒 135(白) 128（黒）
６日 月 有り 白と赤 121(赤)
５日 日 有り 白と黒
４日 土 有り 白と黒
３日 金 有り ３色
２日 木 有り 黒と赤
１日 水 有り 黒と赤
６月３０日 火 無
２９日 月 無
２８日 日 無
２７日 土 有り 黒
２６日 金 有り 赤←ここから発送メール再開 ＞8月上旬より順次配送を開始し
そうか今夜からの可能性もあるのか、21時過ぎまで見守ろう
#がんばろう楽天モバイル テンプレにこれ貼っておいた方がいいんじゃねぇ
Rakuten Mini の配送遅延について 2020年7月30日
1.製品の配送遅延について
現在「Rakuten Mini」の入荷が予定より遅れており、8月上旬より順次配送を開始し、9月下旬までのお届けを予定しております。
2.各種キャンペーンの開通期限、及びRakuten Linkアクティベーション期限の延長について
7月末〜9月末までの開通または「Rakuten Link」の初回アクティベーションが条件となっております
各種ポイントキャンペーンにつきましては、期限を10月末までといたします。 >>37
白にしとけば1ヶ月近く前に手元に届いてたのか
別に白でも黒でもどっちでもよかったんだけだけどな
運命の分かれ目だな チャットサポートがやばすぎる
問い合わせする→5時間経過→担当の者に転送しますそのままお待ちください→２時間経過
→ご用件は○○ですか？担当者の者に転送します→２時間経過→担当の者に転送します→今
何一つ解決しない このポンコツっぷりだと1年後解約の時に不具合起こってまともにサポート対応しなくて大変なことになりそう
1年ギリギリまで使わずに早めに解約したほうが良いな >>41
上旬は10日まで。14日だと中旬になる。 >>27
あかんね。
>>18
なめたいね。
>>46
来ないね。 >>38
デタラメだな
楽天じゃなきゃあり得ない
総務省案件だな >>36
デタラメだな
楽天じゃなきゃあり得ない
総務省案件だな 「ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド会員の方へ Rakuten UN-LIMITの申し込みで
最大1,500円相当のポイントプレゼントキャンペーン」
お知らせの救済キャンペーンに追加されてたよ
問い合わせた時は「不可」と回答されたんだけど、…(・_・;)
気が変わったのかな？
他の人が上手く交渉してくれたのか？ サポセンに社員ですかと聞いたらお答えできませんだって
普通マニュアルに社員ですと答えろと書いてあるだろw 6/8 #135白
7月末に問合わせたら8月下旬以降の発送になるってさ 乃木坂46のメンバー達のまんこ無理矢理舐めさせられたい この手のネット企業のサポートに何も期待してはいけないのは分かってるつもりだったけど
以前市場のチャット問い合わせに｢使えるはずのクーポンが使えません、キャンペーンページ(URL)の条件と違います、何か不具合ですか｣
って質問したら、返答が｢お使いいただけないようでしたら、お使いいただけないかと存じます｣(まじで原文まま)
だったときは絶句した しかしよくわからない。
すぐ届いた人は最初のロットの在庫があり、6月中旬頃申込みの分は生産待ちとしてもだ。
500とか1000台とか作ったら順次発送するのでは？
まさか100万台生産まで倉庫にためておいて、一気に配送で手間と送料安く設定してもらうという作戦なのか？？ >>42や>>59の対応でわかるように、通信インフラを担う企業の体をなしていない >>61
商売人としての適性云々っていうより人間としてどうなんだよというレベルだな >>43
解約は簡易書留で通告すれば出来るから、
サポートが居ようが居まいが一方的に可能 >>65
クレカ登録してるっしょ？勝手に次の月の2980円ひかれてサポートで返金しろ言っても対応してくれない可能性普通にあるよ
マニュアルにあること以外を聞かれたらひたすら客をたらい回しにして逃げ回るからなここのサポート ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
