以前、チャットサポートで「7月○日発送予定です」と案内されたが、待て度暮らせど届かないので問い合わせてみた
チャットやりとりのスクショを示した上で
「前回の問い合わせでご案内いただいた発送期日を過ぎてますが？」
と問うたら、
楽『御案内した期日は楽天モバイルとして公式に御案内したものではございません』
ときたもんだwww