すまん解決したわ
qr読んだところのアプリ選択（STEP2の7番）でたぶんchrome触っちゃったんだと思う
何故chromeの初期同意設定出るんだろと思いながら進めちゃったら
chromeでしか読めなくなったんだが
そのままブラウザで飛んでid入れたら「idコレジャナイ以前のidで…」
何度もやり直したら通って本人確認完了と出たから閉じて
my楽天モバイルのほうでログインしなおし無事開通しました