MNP転入で契約したのですが

my 楽天モバイルの申し込み履歴には
お届け完了
MNP転入準備完了
MNP転入の準備が整いました。
転入のお手続きはこちらに表示の「転入を開始する」ボタンを押して開始してください。
以下長文略

「転入を開始する」ボタンがどこにもない

MNPの有効期限が４月１９日

これって契約不備でストップ掛けられてるのでしょうか