スクエニから回答来る前に治りました。
>>983さんの言う通りで何故かスピーカーのデバイスが解除された状態になってた模様
ドラクエ11Sだけ音声の出力先が他のゲームと違うんですね
みなさん、色々お手数おかけしてすんませんでした