スクエニのサポートが酷すぎる [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 15:47:35.86

ここ、被害者が諦めるまで、はぐらかして、誤魔化し続けるよね
熟練の詐欺師の手口

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 15:51:02.52

消費者センターにも沢山クレーム入れられてるらしいね

22 ：既にその名前は使われています：2013/11/20(水) 18:14:14.32 ID:Sv/0JGoZこないだ消費者センターに問い合せた。
したら、あぁスクエニさんね......ていわれた。
電話でないし、企業としてひどいってさ。
問い合わせも結構きてるらしい。
ほんと、ひどいと思うよ。企業としておかしい。

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 15:54:21.89

あとここ電話すると高額な通話代かかるんだよね
通話時間30分で通話料900円
色々とおかしすぎる
ほとんど詐欺

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 15:57:21.05

ここメールでいろいろな担当者の名前が出て来るんだけど
どーも嘘くさい
実際は1人で回してる臭い

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:07:25.60

ここのサポートの酷さは有名
逮捕者が出てもおかしくないレベル
泣き寝入りした人の数、すごい人数だと思う

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:10:33.21

ここに電話するといつも頭悪そうな女が出るんだけど
本当に一人体制なのかもな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:11:49.77

クレーム入れてきた人が諦めるようにすべてのことをしてくるよね
真面目に対応する気がない

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:12:20.41

まじかよカプコン絶対許さん

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:13:04.53

スクエニ最高益っていってもサポートがこのレベルじゃ
直ぐに失速しそうだ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:21:39.23

クズ会社

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:28:41.09

なんでスクエニは詐欺で逮捕されないの？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 16:43:55.97

スクエニのマニュアルで、ああいう詐欺的対応が指示されているとしたら
スクエニから逮捕者出ると思う

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 17:51:25.23

スクエニサポートセンターの頭悪そうな女の対応すげームカつくよな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 18:40:01.03

なんで女って真面目に仕事しないんだろう

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 18:42:05.19

スクエニのサポートの極悪さは有名

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 18:44:47.01

>>1
スクエニに文句付ける方がキチガイなんだよ
スクエニは極上クオリティで作ってるんだから文句なんて出ようはずがない

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 18:54:42.23

>>16
それとサポートの酷さは別

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 19:00:30.38

>>16分かったからさっさと死ねやクソッタレキチガイ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 19:32:27.40

外注のコールセンターに○投げしてるってことはないのか
通販の受注とかクレーム対応とかどこも企業も使ってるで

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:28:03.72

スクエニのサポートはマジで酷い
いい評判をきかない

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:29:34.34

サポートは人件費かかるからな
家電やおもちゃ系の企業のサポートはかなりしっかりしてるけど
スクエニみたいなソフト屋はユーザー数に対してサポート体制が十分でないんだろう

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:30:25.19

バンダイ時代のバンダイは良かったと思うよ
バンナムは知らない

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:32:18.28

ひたすら待たせて諦めさせるのが手だから

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:33:19.49

そういえば前訴えられてたな
裁判所にガチキレされてた

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:34:27.83

1時間以内でつながればましなほう、って所は結構多いよね
昔、サポートに電話して1時間以上つながらず、
ようやくつながって障害を説明したら、1週間後に担当の者から電話します、という所があった

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:34:41.52

素人に負ける最強法務部の発端もひどいサポートだったな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 20:36:07.62

これがサポート?wwww笑うくらい極悪なのは今に始まった事ではない。
そもそもこの会社に苦情や相談を総合的に受けつける部門がないしな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:45:10.31

なんで儲かってるのにサポートに力入れないんだろ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:45:57.09

スクエニには幻滅
好きなメーカーだったのに

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:46:34.29

困ってるユーザーの駆け込み寺なのに変な対応されると逆鱗に触れるよね

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:47:55.38

こういうのって特に女の社員が全くやる気なくて要領を得なくてイライラするよね

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:48:31.99

スクエニは特に酷いわ
訴えられるのしょっちゅうなんじゃないか？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:49:04.62

スクエニって対外的なイメージを良くしようって姿勢ぜんぜんないからな
そもそも子供相手の商売がメインじゃないからか

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:49:27.68

問い合わせ出す→次の日質問のメール来る→回答書いて返信→次の日別の質問が来る→繰り返し
25日くらいで問題解決した

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 21:59:22.07

ひどいのはサポートだけじゃないから覚悟するといい

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:00:38.70

>>34
そんなに日数かかるのか！

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:01:54.59

業者成りすまし登録葉書事件は酷かったなｗ
あの裁判でこの会社がキチガイってことがはっきりしたよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:03:32.25

サポート改善すればもっといい会社になるのに

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:05:02.40

記念訴訟的に粘着してたがわが酷かったね
結局数万乞食するだけで終わってたのは笑えたけど

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:05:24.40

社長がもしもし至上主義者でCSゲー知識皆無な老害だしDQのPは牡蠣豚だしもう潰れていいよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:08:11.58

サポートに訴えかける時点でユーザーは凄く辛い状態なのにスクエニのサポートは追い打ちかけるからな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:28:45.02

>>39
それどんな事件？
ソースある？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 22:42:29.32

>>42
プレイオンラインの入会なりすましでハガキが何度も来て迷惑って訴訟
http://blog.livedoor.jp/yoshy2k7/
５万せびったあともスクエニと東電が似ている！とか誹謗中傷しててひどかったｗ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 23:13:02.44

>>43
おしえてくれてありがとう

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 23:31:19.26

返信に時間かかり過ぎなんだよな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/26(水) 23:58:48.91

起業してから何年経つんだよ
サポートのノウハウすらなさそう、ってかとぼけてしらばっくれて有耶無耶にするノウハウだけ蓄積してそう

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 00:11:18.31

たかがメアドかえるのに免許等の身分証が必要だからな
やべーよこの会社

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 00:32:01.67

個人情報渡しちゃったの？削除せずに流出された前科ありだぞ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 03:06:21.01

スクエニの課金くじ確率詐欺は前科がある
ユーザーが年ごとに数千人のデータを集め確率を出したところスクエニが公表している確率と大きく違いが出たみたいだな
ほぼ詐欺企業

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 05:45:27.66

詐欺師臭いよね
スクエニのサボートって

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 05:46:48.05

>>48
うわ、マジでそんなにヤバいのか
警察行こうかな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 07:01:48.39

スクエニ最高益なのにねえ
変な所が金ケチるなよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 07:02:19.29

変な所が
↓
変な所で

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:42:56.21

スクエニ上り調子なんだからサポートくらい金かけろよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:47:24.50

デジキューブ時代に893が鉄砲玉寄こしたしただけの事はあるなｗ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:49:50.72

任天堂のスイッチ不具合再現無し対応の方が極悪

明らかに三菱自動車と同様のリコール隠しやんけ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 14:22:24.91

糞会社

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 17:07:12.69

スクエニはサポート良くなればもっと躍進するのにね

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 20:08:54.26

決算すごくよかったのに

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 05:17:52.99

カスタマーセンターはすごく重要

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 05:18:38.91

カプコンのサポートはすごくよかった

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 06:32:51.36

サポート酷いとその会社に対してのちのちイメージ悪くなるからなあ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 07:20:38.89

サポートに連絡するという時点で、そいつにとっては非常事態なわけで
そんな中、ぞんざいな扱いうければどうなるかなんて自明すぎて話にならんわな
そういうとこ経費ケチってる会社はロクなもんじゃねえ
利益を上げてようが、その分泣いてる被害者が多いってこった

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 08:22:08.74

スクエニのサポートは詐欺めいたやり方やめればいいのに

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 08:22:38.05

スクエニ有料アプリの致命的不具合に対して一週間経ってもなんの返答もなくApple側

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 08:24:01.23

スクエニ有料アプリの致命的不具合に対して一週間経ってもなんの返答もなくApple側にその旨を伝え返金してもらったことはある

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 08:25:17.73

なんかあったのか？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 10:27:36.27

>>66
スクエニのサポートって異常だよね

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/28(金) 15:53:23.82

なんかわざと遠回りな指示して諦めさせようとするよね
悪質

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 03:30:43.12

改善してほしい

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 10:04:29.43

サポートは大事

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 12:53:53.45

>>63
スクエニの高い品質でサポートとかガイジクレーマーって可能性のがたかいからなぁ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 16:48:36.26

糞メーカー

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 16:50:22.08

>>72
オンゲとかなんかのトラブルの時にサポートに電話なりメールなりするんであって
ゲームの品質とは関係ない

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 17:42:19.96

>>74
復旧大人しく待つ・諦めるで99％解決できるだろ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 17:57:11.27

金払ってるのに諦めるという選択肢はないな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 17:58:49.25

これでもスクエニの対応は改善されたほうなんだぜ。
一番酷かったのは旧FF14の直前あたり。

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 19:06:01.40

具体的な酷さはほとんど書かれていないのが凄い

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 19:18:16.34

サポートが酷過ぎて株関係のサイトに書き込むとスクエニ火消し部隊がスクエニ擁護の書き込みを始める
そこに書かれる内容は利用者側を物凄く馬鹿にした内容

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 19:48:44.99

なぜ35歳を超えると頑張らなくなるのか。それはロールプレイングゲームの終盤と同じだから。
http://craxo.drabasablog.net/shihanki/

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/29(土) 23:33:09.60

IP表示スレにスクエニからの書き込みがあったな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 06:18:20.19

>>77
いまでも十分酷いのに昔はもっと酷かったのか・・・

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 06:19:07.15

>>78
スクエニのサポートは返答がとにかく遅い

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 06:20:15.18

>>47
そこ俺も気になった

2017/07/30(日) 07:58:50.72

>>1
アドセンスクリックお願いします

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 10:53:22.67

>>82
対応が酷い以前に、対応しなかったことがほとんど。
仮に対応してもスクエニ側からの一方的な言い分を垂れ流すのみ。
根性版14が大失敗したあたりで流石に少しは改善された、というか改善せざるを得なかったのだろう。
旧14なんかは発売前から大量の苦情やバグがあったのに強引に発売したんだからな。

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 15:51:56.39

スクエニにはガッカリ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 17:44:50.52

サポートの重要性はでかい

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 17:45:54.92

ここだけっつーか最近ナビダイヤルの所増えすぎなんだよ
あれ最高にむかつくわ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/30(日) 18:36:49.75

「会社に来なくても良く、仕事はどこでやっても良い」と、成功する人と落ちぶれる人がはっきり別れる。
http://startp.marieblazek.com/shigoto/