客「サポートページの情報では解決できない、どうすれば？」任天堂「サポートページを見て」 [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 07:54:04.55

TAKNET21? @TAKNET21 15時間15時間前
SwitchがDNSエラーでネットにつながらない件で任天堂にメールしたら、
予想通りテンプレ回答が返って来た。殿様はやっぱりやることがえげつないな。

TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
任天堂のサポートページの情報で解決出来ない旨を明記してメールしてるのに
サポートページを見てくれと言われても困る。そもそもメールを見ていないということじゃないか。

任天堂の神サポートｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:01:24.87

わかんないけど、そもそもDNSエラーって任天堂に訊いて何とかなることなの？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:02:49.96

プロバイダかルーター製造元に聞くべき案件

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:05:42.60

TAKNET21? @TAKNET21 15時間15時間前
概ねメーカーのサポートの対応はこんなもんなんだが、こっちもサポートページ見て解決できることなら
わざわざクソサポートに聞かないんだよな。腹立つだけだから。SwitchのDNSエラーの原因が何か分かった人がいないものだろうか。
やっぱり無線ルーターだろうか。

TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
Switch以外が全部ネットにつながるからわからないんだよな。確かにWi-Fi機器に相性はあるかもしれない、
以前親機と別メーカーの無線LAN子機が何やってもネットにつながらないことがあって投げ捨てたこともあったりしたが、
最近は相性問題に出くわしてないから忘れていた。

TAKNET21? @TAKNET21 14時間14時間前
WiiUが家の無線LANルーターでネットにつながる時点でNintendo Switchもすぐにネットにつながって欲しいと思う。
つながる時もあるから初期不良ではないと思っていたが、初期不良なのだろうか。どうしたものか。

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:06:16.79

>>2
>>3
なら尚更サポートページ見ろはおかしいでしょ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:07:56.68

ルーターのサポートページみてくれの読み間違いだった

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:09:30.40

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33977
これかな
確かに改善出来なかった場合はのってないな
任天堂じゃどうにもならんからかもしれんけど

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:12:01.08

メール見せてくれんとわからんよな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:13:15.22

こういうのはどこもメール送ってもテンプレが帰ってくるだけだから、いきなり電話する方がいいよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:15:21.92

スイッチが不具合多すぎて任天堂のサポート対応が超激務化してて
コルセン担当の人がバンバン辞めてるらしい

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:19:16.87

自分のネットワークの問題を任天堂が解決できるわけないだろ
プロバイダに聞けよ

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:22:57.12

出来ないことを振っといて対応が気にくわなかったら回りにふれまわる
こういうのってモンスターカスタマーって言うのかな？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:46:14.84

>>5
プロバイダーとかに聞け
って書いてないか？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:47:26.78

>>11-12
スイッチ本体の不具合らしいよ
同様のネットに繋がらない報告多数

詳しくはスイッチ不具合報告スレで

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 08:52:26.03

前にウチで同じエラー出た時はプロバイダがビッグローブだと任天堂系のネットに繋がらん
スイッチ3DSだけでなくFEHもダメってよく分からん状況だったな
一時的にグーグルのDNSに切り替えたら直った

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 09:52:53.13

スイッチのネットが繋がらなくなる不具合起きたことあるわ
そのときは本体再起動したら直った

スリープさせっぱなしはよくないのかな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 10:17:22.88

名前解決できないとかしょっちゅうなるわ
switch以外は繋がるしswitchの不具合だろな
早く治してほしい

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 10:25:43.24

うん、日本語が分からないんだろうね（白目
で、テンプレ応答ってわけか

大変そうだなー（他人事

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 10:37:41.36

また、ソース無しのゴキ機械音痴ネガキャンイチャモン、ニンテンドウガーガーか、プロバイダに問い合わせろカスゴキ。
いいか、日頃から機械に詳しい人と仲良くやりなさいな。それが一番の解決策なんだぞ、クソヒッキーゴッキーボケ。

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 11:00:42.04

ルーターやプロバイダとの相性は口コミやユーザー同士の報告情報で解決するのって昔からやん

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 11:10:48.19

こういうのって知恵袋で検索すればパパッと解決できそうだけどな

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 12:01:01.77

>>21
とりあえず下手に弄る前に再起動
大概これでパパッと直る
何やっても直らないor何もやってないのにと騒ぎ立てる奴に限って
再起動すら試してないか、弄って繋がらなくしちゃってる

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 12:13:55.98

>>19
任天堂に不都合な事を少しでも言えば敵認定、今日も凄いな（白目

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 12:35:56.10

問題無く接続出来てる人達が自分の接続環境の情報挙げてなくて検索しても見つからないとか？

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 12:40:33.00

再起動すれば繋がるって報告もあるけどうちはイマイチだな
何度か再起動したり手動で接続試みたりしてるうちに繋がる
GoogleのDNSにするって言うのも任天堂のFAQにあるし試してる
一度繋がれば切れないけど暫くスリープして再開すると、また同じ儀式しないといけなくなる
今度有線も試してみるけど表示上Wi-Fiは繋がってるからあんま意味ない気がしてる

**名無しさん必死だな＠無断転載は禁止** · 2017/07/27(木) 13:29:34.16

ISPと契約したとき送られてきた書類に
プライマリとセカンダリDNSの数字が書いてないか