【konozama】ミニスーパーファミコン【被害者の会】

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:44:23.72

宛名文字化け返品で勝手にキャンセルしたアマゾンの対応について語れ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:46:07.13

konozama許せん！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:48:07.51

理由もなく勝手にキャンセルされた！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:48:35.36

ただいま返事待ち中！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:49:20.94

物があるなら再発送＆お詫びクーポンでいいのに返金ってなんですだよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:49:36.62

１０年後無い企業かもな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:50:41.37

後ほどメールしますって言われたけど、社員がもう帰ってるから明日になるんだろうなぁ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:52:56.27

状況がよくわからん
配達遅延じゃない真のkonozamaがあった事はわかるが
原因がわからん

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:52:59.65

被害範囲はことの外広い案件だと思う。

完全に瑕疵はアマゾン側にある案件なため、勝手なキャンセルは強く責められるべき。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:53:02.75

任天堂が公式ショップで受注生産受け付けしないのが悪い

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:53:21.34

返金されるだけマシだろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:53:59.79

電話もらう事になって、都合の悪い時間も聞かれ、かかって来ないからチャットで問い合わせたら担当者帰ったっ言われた…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:55:56.09

福岡AFC支店(鳥栖)からベース店まで行ってるが、
時間帯からして近所の営業所についてもよさそうなのに来てないのが怖い
明日konozamaくらうのかな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:57:49.58

9月16日
ミニスーパーファミコンの予約が開始。ヨドバシや楽天ブックスで買えなかった人でも10分以上に渡り安定して買えた王者っぷりを発揮

10月5日
早朝並び組を尻目に今日届くことをwktkしながら待つ
しかし夜になっても来ない

10月6日
アマゾン側のミスにより宛名が文字化けして正確な住所がわからず配送できないトラブルが発生していることが判明。多数の人が対応をアマゾンへ問い合わせるがマケプレ差額保障、3000円クーポン、300円クーポンと対応がマチマチで一過性がない。
そんな中以下のメールが届く。

[お知らせ] ご注文商品について

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

誠に申し訳ありませんが、当サイトのシステムに問題が発生したため予定していた配達ができず、配送不可として当社の配送センターへ返送をさせていただきました。

「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法につき検討しております。

今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めてご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。

なお、返送された商品につきましては当サイトで返品の手続きが完了次第、商品代金を返金いたします。
※代金引換をご指定の場合、返金はございません。

返金が完了した際にはEメールにてお知らせいたします。すでに返金のEメールをお受け取りいただいている場合は、ご案内が遅くなりましたことをお詫びいたします。

↑今ココ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 21:59:51.87

konozama状況まとめ

予約開始日に予約組の4日と5日発送の一部に配送先文字化けor住所白紙の伝票エラーで倉庫返送になり届かない事件発生
↓
強制キャンセル、強制返金
↓
再送は出来ないのでマケプレで買え

早めに気づいてヤマトに連絡や、センターまで取りに行くことで返送回避し受け取れた例もあり

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:01:54.01

正直、予約できなかったより、
予約したのに発売日過ぎてキャンセルされたら何倍もキツイよな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:04:25.20

>>14
9月17日　予約できなかった人たちをノロマリオ呼ばりする　も追加

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:04:29.04

だよな
普通は余分に予約しねーからキャンセルされたら詰むわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:07:13.73

配送先の電話番号は家の固定電話にしてあるから
住所氏名が文字化けしてても、郵便番号と電話番号が読めて尚且つ気がきけば届くはず
問答無用の返金食らってる人は携帯番号入れてるとか？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:08:36.28

>>14
店頭予約とか暇人のすることと煽る
も追加で

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:11:13.74

ヤマトのセンターに問い合わせたらアマゾンにいろいろ問い合わせてから送ることになりますと言われてそのまま
物は昨日店舗で買ってあったから「別に今日じゃなくてもいいですよ」と伝えたからか今日は連絡なかった
返品はされてないみたいだし明日期待
マジでAmazon一択だった人はショックだろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:11:30.10

雪印みたいに、この件でアマゾンつぶれればいいのに。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:12:42.89

発売日の昨日なら殆どの人が買えたんだよ？
おとなしく諦めてキャンセル受け入れればよかったんじゃないの？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:14:55.34

固定電話だけどキャンセルされました。
デリバリープロバイダ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:16:43.92

>>23
今日判明したんだよ
わかったときにはすでに遅し

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:17:07.20

うちはヤマトならまだしも話題のデリバリープロバイダで取り置きとか営業所とか出来るわけもなかった
てなわけで尼の二次対応待ち

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:22:51.23

クーポンって電話しないともらえない？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:23:44.36

たぶん2000人以上購入者居て今日受取と戻り数がまちまちだからいったん上司の決済と在庫確認して300円クーポンと再配達先確認メール後再配達で終了何じゃ無かろうか？

発注者のメールアドレスは分かるだろうし。
少量商品ならキャンセル対応してたんだろうがな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:24:43.24

夜8時32分konozamaメールきました
配送はTMGとかいう配送業者
追跡番号見たら「配送中」のまま
電話したら21時終了の自動案内
また明日電話する
なにこのクソショップ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:24:55.51

被害食らってるのは予約組だけ？
発売日購入のノロマリオはセーフ？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:25:53.97

>>25
三連休ってことで、当日の抽選以外は土曜朝の抽選に回してくれる良店もあるって話じゃん
ソフマップとかビックカメラとか

昨日の当日販売は抽選に参加した人だけで、残りの分は土曜に回す英断をしたって話は聞いてないの？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:27:56.82

俺普通に届いたけどラッキーだったのか

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:31:11.60

明日ダメ元でビックカメラ並ぶかな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:33:45.23

>>32
ミニファミコンの時は当日届いたのに…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:33:53.71

これって発売日amazonで注文したやつはセーフなの？
明日届く予定なんだけど

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:34:16.06

http://pbs.twimg.com/media/DLbIhS5UEAAJLl3.jpg
そりゃ君らこんな珍しい住所に住んでたらヤマトも届けられないって

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:34:35.68

>>35
カトーレックが、息してない

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:34:44.52

>>36
宛先は火星？月？北朝鮮？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:35:24.87

大阪だけどビックの抽選以外をソフマップに全部流してない限り
ワンチャンあると思う（実際は知らない）

ヨドバシ梅田　・・・　木曜抽選＋当日、金曜１８時に販売（３００台ほど完売）
ソフマップ　・・・　木曜抽選のみ　金曜朝から昼過ぎまで販売（完売）
ヤマダなんば　・・・　当日販売なし金曜まで抽選受付、土曜抽選＆販売（１４０台）
ビックカメラなんば　・・・　木曜抽選のみ、金曜販売無し

ジョーシン、といざらす、ゲオ　・・・　知らん
ツタヤが予約受け付けてるといううわさは聞いた

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:35:25.32

朝5時に強制返金メールとかアホだろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:36:06.15

>>37
カトーレックじゃなくてヤマトみたい

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:37:03.76

>>31
なぜ売買契約が成立しているのに販売者の過失のために一方的にキャンセルされ、挙句の果て土日の朝から抽選に並ばなくては行けないのかがわからない

明日雨だし嫌だよ　マリカーやりたい…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:37:26.73

また結局争奪戦かｗ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:37:53.05

>>41
う

色々、物流を、甘やかし過ぎちゃったかな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:38:08.20

コノザマリオが集まるスレはここですか？www

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:38:23.99

アマゾンは予約組がだめだったの？
発売日頼んだのは明日くる予定だが？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:38:55.06

上のやつ出せといった結果

カスタマーサービスからのお知らせ
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、商品がお届けできず、ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。

確認いたしましたところ、本日中では対応可能な上席のものが、いない状況でございましたため、改めて明日中にご連絡させていただきます。

大変ご迷惑おかけしており、申し訳ございませんが、ご連絡おまちいただけますようお願いいたします。

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。

なお、このEメールに返信してご連絡をいただく事ができます。その他ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

Amazon.co.jp カスタマーサービス　**
ご利用ありがとうございました。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:39:27.82

ヨドで予約出来て良かったと胸をなでおろしてる
転売屋でない、返送されちゃった人達はほんと残念だったね
まあゲハの予約スレで散々予約出来なかった人を嘲ってたことは忘れないよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:40:06.33

>>46
忘れないで。配達中になってても返品されてたりする
配達中でもセンターに問い合わせてみた方がいい

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:40:56.60

>>1
アマ「300円やるから黙ってろよ貧乏人どもwwwwww」

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:42:06.30

>>47
「konozamaは逃げ出したっ！」
ダダダダダッ！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:42:23.49

>>7
＞後ほどメールしますって言われたけど、社員がもう帰ってるから明日になるんだろうなぁ

転職サイト見るに、24時間で回してるぽい。
発送が午前3時とかあったし

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:43:26.90

届くまで安心できんわな

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、注文番号：#XXX-XXXXXXの商品『ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン』のお届けが遅れており、
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします

確認いたしましたところ、発送遅延のため、当初の予定よりもお届けが遅れていることがわかりました。

もしお届け予定日までに商品をお受け取りいただいていない場合には、お手数ですがこのEメールに返信のうえ、
あらためてご連絡ください。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:47:04.58

９月に予約したやつより１０月5日に２台注文した俺が早く届くとはなｗ
既に２台届いてるでー

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:47:09.22

俺のファミマガとファミコン通信はちゃんと発送ってなってたぞ
田舎だから明日着く予定

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:48:20.65

>>48
正直ちょっとザマーと思う気持ちはあるね
まあ大半はそんな書き込みしてないし同情はするけども

自分は散々予約逃して各所抽選外れた末
昨日お昼休みにヤマダでようやく買えたノロマリオですが

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:48:44.57

私の問い合わせ内容こっちにも貼っとく

お客様: 本日、発送先の印字ミスにより強制的にキャンセルされてしまいました
再度、注文して下さいとの記載があったのですが、その際正規価格とマーケットプレイスとの差額は補償して頂けるのでしょうか？

アマ: お調べしますので、お待ちください。
お待たせいたしました。
今回のトラブルにつきましては、大変ご迷惑をお掛けしております。しかし大変遺憾ながら、定価とマーケットプレイス価格の差額につきましては、保証いたしかねるというのが回答になります。誠に申し訳ございません。

お客様: もう一つ確認なのですが、Twitter等の情報で補償としてクーポン等の補償があったという情報を目にしたのですが、事実ですか？

アマ: そちらの情報は確認しておりませんが、通常お手元に届くはずだった商品がこちらの不手際によりお届けできなかったということは事実でございますので、お詫びとしては少ないかと存じますが、300円分のクーポンをお付けします。

お客様: それは今回は強制キャンセルされた人全員ですか？また300円というのは支払い対象者全員同額という認識で良いですか？

アマ: お客様への対応としてでございますので、恐れ入りますがお答えしかねます。

お客様: わかりました。クーポンについてはメール等で連絡があるとの認識で良いですか？

アマ: 左様でございます。

お客様: ありがとうございました

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:49:04.65

>>53
これは遅延のお知らせだからちゃんと届きそう
印字ミス返金のメールが来た人は絶望的だが

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:49:08.65

>>54
予約じゃないから大丈夫だったのか？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:49:20.85

メールに今後対応検討って書いてあるけど
今回の被害者に優先して割り当てるとか
じゃないだろうな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:51:30.61

昨日朝に発送されてて今日到着予定が
配送中のまま固まってるな
これはやっちまってるな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:51:37.30

>>59
予約じゃないよ
１０月５日の9時30分ごろに大量復活したときに通常のものと尼限購入

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:52:28.69

ゴルゴムの仕業にちがいない！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:52:46.11

いいか、みんな　　　　　　　　
　　　　　　　　(ﾟдﾟ )　　　
　　　　　　　　(|　y |)　　　
　　　　　　　　　　　　　　　
amazonで注文すればokと信じていたのに、
いつまでたっても商品が来ない。　
　　　　amazon　( ﾟдﾟ)　　ok　
　　　　　　　＼／|　y |＼／　
　　　　　　　　　　　　　　　　
これらをくっつけて　　　　　　　
　　　　　　　　( ﾟдﾟ)　amazonok
　　　　　　　　(＼／＼／　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
逆から読むとこのざま、というわけだ
　　　　　　　　( ﾟдﾟ)　konozama
　　　　　　　　(＼／＼／　　　　

amazonは当てにならない、ということだな
　　　　　　　　(ﾟдﾟ )　　　　　　　
　　　　　　　　(|　y |)　　　　　

**shosi（@｀^´）凸** ◆wTXBA.../Y · 2017/10/06(金) 22:53:02.49

ほんとアマゾンはゴミだな
利用しないに限る

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:53:18.07

>>62
ホントか
何か安心してきたゾ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:54:39.10

>>62
俺もそれで買ったんだけど、もしかしたら予約組の大量キャンセルがコッチに回ってきたのかもなw

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:54:51.75

心配なら運送会社に連絡入れて、俺の荷物の荷札文字化けしてない？って聞いたほうがいいぞ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:56:56.18

追跡番号調べたら近所のヤマトにミニファミコンきてるわ
ちきしょうw

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 22:59:14.76

>>67
これならマジでAmazonやばいよ
ニュースZEROで取りあげられるレベル

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:01:17.20

返品食らった人に連絡して希望者には在庫確保後に発送だってよ。
在庫ってのは文字化け返品分も含むから、数日中には再発送とのこと。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:01:21.81

>>69
またまたご冗談を。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:03:08.41

>>67
その可能性は充分ある
昨日のあの時間の長さはちょっとおかしいだろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:03:23.95

尼プライム16日予約、発売日5日夕方に配送ステータスが配送不可に変わり、配送業者ヤマトに電話するとAmazonで出荷トラブルがあったので、そちらで聞いてくれ。

尼サポに問い合わせると「今後の事はメールでお答えします。」口頭で説明出来ないのか聞いたら無理と。

一時間30分たってもメールが来ないので再度電話。
「伝票に不備があり届けられない、返金します。」
「お客様で再度入荷したら注文して下さい。」
「お急ぎでしたらマーケットプレイスで購入して下さい。」再送や保証に関して尋ねても出来ないの一点張り、高圧的な返答。

泣く泣くプレ値で購入。
一緒に買ったファミマガやケースも返送されたので再注文。ケースは在庫が無くなっていたので、2週間後に届く予定だ。

翌日、同じ状況の中の一部に、マケプレ差額保証、クーポン寄与など特待している。

何が気にくわないって、返金や都合の悪いレビューは消して無かった事にしたり、転売屋を助長しているテメーラが気に食わないんだよ！Sagizon！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:03:28.96

>>71
ほんと？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:04:04.22

>>72
たぶん近所のところから
返送されるんだろう

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:04:16.03

午前中にヤマトに問い合わせした。
オレ伝票のトラブルあるって情報あるんで心配になって電話しました
ヤマトそうなんですが本人確認が出来たので届けます。との返答
午後になってヤマトから電話が入る

ヤマトえっと、物がありませんでした

はああああ？

尼に突撃
オレ物がないってどういう事？
尼いえ、物はあります。
オレでは時間かかってもいいので送って下さい

夜、強制キャンセル

ブチギレ！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:04:53.87

>>36
草生える

**shosi（@｀^´）凸** ◆wTXBA.../Y · 2017/10/06(金) 23:07:24.38

>>36
文字化けさせた挙げ句、何故か再送せずに一方的にキャンセル
一体、予約分の在庫はどこに消えたんだよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:07:40.03

届け先情報はエラー出てても発注者と決済情報は間違いなく残ってるわな。
メールも分かるし。
配達先確認後再配達にすると思う。

戻り2000台また再販で通常販売載せたら苦情数でカスタマーえらいことなるだろうし。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:09:26.74

強制返金のメール来てるしヤマトは朝から発送のまま
コノザマ…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:11:44.85

>>77
クッソワロタ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:12:01.65

【契約の成立】
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した
「ご注文の確認」の電子的通知が当サイトから提供されます。
お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。
お客様が選択された商品の支払い方法および配送オプションに拘わらず、
Amazon.co.jp が販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから
「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときにお客様の
契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

【所有権の移転・商品の紛失リスク】
Amazon.co.jp で購入されたすべての商品（デジタルダウンロード商品以外）は、
お客様が選択した支払い方法および配送オプションに拘わらず、
商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。
ただし、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意または過失により
商品が紛失した場合には、当サイトが、当該紛失について責任を負います。

商品の発送で売買契約が成立し、かつ所有権が購入者に移る。
つまり、今回の件は人の所有物を一方的に定価で買い戻されたと同義じゃないか？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:13:08.42

尼にちゃんと注文履歴とか残ってるんだからなぜ再送しないんだろうね
なにかできない理由でもあるんだろうか？

どう考えても全員に詫び金とか配ってるより、簡単で両者が納得する方法だろうに

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:13:23.89

債務不履行で訴えられそうｗ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:13:51.67

>>77
ブチ切れてないで早く寝なよ
明日の朝の抽選に備えなよ
きっと当たるよ？
試しに行ってごらん？
雨だけど

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:14:03.64

配送状況更新されないわamazonからお詫びのメール来ないわでどうなってんのかわからん

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:14:10.13

詫びクーポンがSNS見てる限り
バラバラの金額やな
300円で手打ったらアカンやつや

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:14:49.09

返金するってことだから、Amazonのシステム的にメルカリみたいな○○様専用商品ページ作ってメールで誘導するのかな？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:14:53.55

>>79
元々なかったんじゃない
昨日の受付時間長すぎるじゃんｗ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:15:03.47

>>84
たぶん、手作業になるから、めちゃくちゃ人件費がかかるのだろう。
３００円の方が安いこともある。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:15:21.00

>>83
その通り。
既に売買契約の成立した案件を強制キャンセルとなるので法で争えば勝てる。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:15:32.22

注文者に所有権がある商品を勝手に返送させて他の人に売るのってもう横領だろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:15:32.97

>>87
尼に「履歴が残ってるんだから再送してください」って問い合わせてみて
なんて回答するのか気になるわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:16:38.68

>>91
でも新たに注文とって配送するのと同じじゃないの？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:17:11.43

>>94
返送商品は自動再出品されるシステムなので無理です、と電話で言ってた

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:17:38.43

>>92
ほうほう

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:17:40.93

アマゾンは普段からエゲツなく儲けてるんだから今回はエゲツなく損失出してでも誠実な対応をした方が良いよ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:18:25.89

状況説明＆謝罪のメールすら送れないのかゴミ企業

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:18:38.16

普通の商品は簡単に売り切れたりしないからトラブルのときは
返送→再送よりも返金→再購入してもらった方がお互い楽あるから
マニュアルにそうあるんだろう

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:18:50.40

>>96
なるほど
じゃあ尼が返品処理をしなければいいってことも難しいのか

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:18:54.56

どこのアマゾン倉庫から出荷された人がkonozama喰らってるの？
うちは岐阜の多治見AFC 5日出荷

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:19:58.76

文面から察するにクラシックスーファミに関しては特別対応しそうなんでワクテカしてます。

まぁ普通にその辺で買えそうだし。クーポンくれ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:21:27.58

>>100
そういうことか
このマニュアルをどうしても変更できないんだろうな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:22:31.89

>>86
明日は、仕事なんだ。。
まあ気長に待つわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:22:37.55

konozama って店が販売してんのかと思った

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:23:06.10

>>102
市川

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:23:58.18

>>102
市川ＡＦＣ支店

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:24:15.15

で戻った商品は通常販売されるのかアウトレットに回されるのか

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:25:12.23

いい加減アマゾン使うのやめろよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:26:18.56

対応を検討中とメールにあるから
これに賭けるかぁ
マジ頼むよおお

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:26:19.23

尼が悪いのに情報出そろってない段階でヤマトのオペ子に詰め寄ってしまって
半泣きさせてしもうた
ごめんよオペ子

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:26:58.32

オクの価格もだいぶ落ちたな
今日落ちたやつ、ポスカ付きでも10,500だった

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:27:49.25

カス「半泣き感出せば勝手に引き下がってくれるからチョロいわ」

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:28:05.92

尼からは出荷されてるのに、カトーレック側は「カトーレック配送センターに入荷予定です。」の状態のままなんだが…
トラック丸ごと行方不明にでもなったの？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:28:33.67

以前ある自然災害で少しの間周辺が配達困難地域になったんだけど
ずっと前から予約してて在庫無い商品が
勝手にキャンセルされたの思い出したわ

普通は配達できるようになるまで少し保管しててよって思うよね
そういう融通はきかないのよ尼は

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:29:47.13

>>114
いやむしろ食い下がったんだが、アマに言えの一点張りで逃げられた
尼は定型メール返信すら寄こさない
人によっては配送会社から回収できた例もあるらしいな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:31:57.28

>>115
それまさにkonozamaですわ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:32:56.09

文字化けしてても
問い合わせ番号から照合して回収できそうなものだけどなあ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:34:28.90

たぶんヤマトがアマに返送する前に連絡ついた人はセーフかな
気が利いたところはあっちから電話してくれるしそれか調査中表記を見て連絡ついた人が受け取れてる
返送されてたら完全に終わり

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:34:45.80

>>119
めんどくせ。って判断したんだろうなｗ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:34:53.00

>>119
それするのが面倒なんだろ
小売やってんのにほんとなめてるよな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:39:35.15

いまだに配達中だけどまさかこれ？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:39:41.99

尼にだめもとで問い合わせメールしておいたわ。。
再送するか、確実に購入できるようにしてほしいって。
あと、発送後でこっちに所有権があるものを断りなく強制返送するのは法的にどうなのかと…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:41:08.52

デリバリープロバイダだから絶望的じゃん

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:41:16.90

9/16勢やけど千葉カトーレックはふつうにとどいたけどな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:41:19.27

アマギフで返金されたりしないならいいじゃん

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:41:24.99

>>119
アマゾンが文字化けは全て返送するようにヤマトに指示してしまったから、もう営業所から奪還は無理だろう。
焦点はkonozamaに関してミニスーファミの特例措置があるかないか、だよ。
ミニスーファミはキャンセル後速やかに再購入できる保障がないからね。
今回は瑕疵が完全にアマゾンにあること、発送通知を出してしまった、つまり契約を確定してしまったこと、返品在庫があるはずなのに再購入できないこと
などから従来のキャンセル返金欲しけりゃ再購入してねが法上黒いことになる。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:42:45.82

文字化けはどうして起きたのか説明させないといかんね

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:43:40.99

ヤマトに指示というか宛先不明なら
返送されるのは他の配送会社も一緒だって

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:43:50.50

え？スレ立つほど皆届いていないの？
先月予約して昨日普通に届いたけど

お急ぎ便にしたから良かったのかな、プライム会員とか発売日に届く人優先したら在庫無くなったとか？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:44:42.17

>>117
すまんちゃんと読んでなかったわヤマトのオペレーター相手か
そりゃクソアマの問題だからヤマトからすればとんだとばっちりだわな
そんな俺はクソアマのカスに半泣き感出されてうっかり引き下がってしまったチョロい客

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:46:31.25

>>131
ツイッターでもかなりの人数が被害に遭っているからね。
数千人はいるのではないかな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:47:03.17

>>130
宛先不明レベルじゃないしなｗ
宇宙レベルの文字化けだし

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:47:12.80

>>128
これが許されたら無担保で
一時的に金が捻出できちゃうっていう。
まー商品を発送しない限りは詐欺だわ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:50:24.38

>>96
そう
だから、今回のトラブルで返品処理になったものは
全部昨日の通常販売でさばかれて、すでに別の客の手元に届いてる

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:52:50.20

>>96
知らんし
返送商品分かるんだからすぐ送り直せば良いだけのこと

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:53:19.38

>>131
特定の倉庫から発送の人が被害にあってる模様

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:53:41.68

>>135
お金は返金するから詐欺じゃないだろ
売る売らない権利は店にあるからね
法的には問題ない
客商売の信頼性としては最悪だけど、元々アマゾンに信頼性なんてないし
安いからみんな利用してるだけ
お前らが騒いでもアマゾンは痛くも痒くもないw

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:54:06.37

Amazon Crimeのド腐れ野郎を許すな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:54:46.53

>>136
わああ、なんだそれ
ひどすぎる

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:55:38.87

クロネコメンバーズから明日届けるでーって連絡きたらセーフ？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:57:15.08

>>137
そうだよな
そっちの会社の都合を正当のように言われてもねー
世間一般的には間違って送ってしまったら宛名直して再送が普通だわな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:57:58.34

宛先調査中でずっと止まってたが、このスレで状況把握した
嫁の会社の後輩にあげる分だったが、手に入るかわからんのだな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:58:36.54

この雨のなか明日並ぶのはきついよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:59:13.48

日本の企業ならな最善を尽くすはずだけど
アメリカのシステムで運営してる会社だしな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/06(金) 23:59:44.50

>>139
発送した時点で売買契約は成立している。ちゃんと商品を届けないと契約違反になる。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:00:40.62

0:00
お近くの配達店まで輸送中です
千葉市, 千葉県, JP
配送業者：カトーレック、お問い合わせ伝票番号：
0:00
配送拠点から出荷しました。配送業者での追跡ができるようになりました。
千葉市, 千葉県, JP
0:00
商品を発送しました。配送拠点を通過するまで配送業者による荷物の追跡はできません。
Ichikawa, Chiba, JP

タイムスタンプが、いい加減すぎ…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:00:46.73

まあそうやって無感情でシステマティックな運営だから尼は安く速く買えてたんだ
トラブった時は諦めろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:00:54.71

そんなに慌てて欲しい物でもなかったから、最悪次の出荷で手に入ればいいんだが…強制キャンセルだけはやめてくれ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:00:58.56

伝票番号も存在してるしな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:02:37.86

まあ、法的にどうこは無理よ
契約違反ならお詫びの５００円ホレホレ程度で終わる
アマゾンは「お届け予定日」しか言ってないから
どうしてもというなら追加出荷分を確保できたらとどけますよ？程度

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:03:13.77

最悪の三連休かよ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:04:10.43

はー明日彼女とラブホでスト2する予定だったのに

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:04:33.01

再注文が必要になるとしても、購入権だけは責任持って確保してくれとしか

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:05:40.23

チャットで問い合わせたら30分以内にメールするってしつこく言われたけど1時間経ってもメール来ず
再度チャットで問い合わせたけど、一担当者に噛み付いてまなんにもならんのよね…
一応、該当者全員に一律の対応を取るという言質は取ったら、クーポン額に差があればそっから攻めるわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:06:06.57

>>139
架空商材で金集められるってのは詐欺だろ
お前頭悪すぎるだろ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:06:36.79

誠実な対応しないと海外も含めて今後一切取引きしないと
任天堂が言ってくれればなぁ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:07:07.87

納得できる内容かどうかはさておき、すぐにでも対応決めてくれないと週末に探し回るかどうかの判断もできないんよね

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:09:00.66

http://may.2chan.net/b/src/1507299944307.jpg

こんなん解読でけへんわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:10:36.08

>>77
綺麗なまでのコノザマリオだなww

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:11:06.56

とりあえず、週明け出社したらうちの会社のAWSの担当者に文句言えばいいのかな。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:11:07.98

中原今井センターに届いたはずの俺に所有権のあるスーファミミニ返せ！
この尼泥棒！

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:13:29.32

>>158
本件を任天堂に伝えると言うのがアマゾン上層部には一番こたえるのかもね

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:15:30.33

え？キャンセル扱いなの？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:16:58.44

所有権の移転もおそらく成立しない
なぜならヤマトに対して「誰あての荷物」という正式な引渡しが成立してないからね
アマゾンはヤマトに判読不明さんあての荷物しか渡していない
アマゾンとしては「ミスで渡せてないのにステータスだけ変更した」とい見解になる

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:18:01.83

twitterで文句言ってる人にはamazon helpとかいうところが
本件のお客様には後で連絡しますとか接触してきてるけど結果返金しますとかいうオチだろうなぁ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:18:45.63

はやく返金してくれないと明日買いにいけないわ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:20:16.64

宛先不明で出戻ったらそれ売れよと言ったが駄目
ぼくのスーファミはどこへ消えたんだよ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:20:31.09

尼の重過失なんだから移転済でしょ…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:22:52.42

これ、気になってネット見てない気付いてない勢もたくさんいるな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:23:32.26

ヤフーやテレビでニュースになったりして

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:23:58.15

よりにもよって一番敵に回してはいけない層を敵に回したなAmazonは

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:24:02.98

>>166
それなら尚更勝手にキャンセルしたらいかんだろ。
規約には商品を配送業者に引き渡した時点とあって宛先の正誤は所有権の譲渡には無関係。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:24:12.02

返金ってアマギフ？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:24:50.76

>>147
契約解除する権利もあるよ
規約にもあるんじゃない？
都合によりキャンセルすることもあるとか
アメリカの企業なら訴訟にはうるさいから細かく書いてるはず

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:24:55.83

>>166
商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。

お客様の商品はヤマト運輸でお届けいたします。
お問い合わせ伝票番号は*****です

おれは返品前に配達日時変更までした
伝票番号、電話番号はしっかりと印字されており個人特定は可能
だからヤマトから電話がかかってきたけど…アマゾンにぶんどられたって…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:26:39.18

>>158
アマゾンと喧嘩して勝てる企業はないだろ
任天堂より遥かに巨大企業で、世界の長者番付トップだよ
日本と取引止めても余裕でやっていける

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:27:24.71

ちなみにアマゾンはビルゲイツのマイクロソフトより総資産額は上で国家予算規模の財力ある

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:27:51.96

>>176
じゃあ示せよｗ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:28:01.06

昨日の夕方ヨドバシで余裕で買ってきた俺は勝ち組って事だな。
アマゾンもこう言う事有るんだなぁ。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:28:38.72

Amazonさんは本当に在庫抱えてたなら、
宛名書き換えて送り直せば良いだけなのに、
敢えてそれをやらないっていう怠慢さが俺は許せない

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:29:28.15

尼で今回のトラブルの件を書いたレビュー早速消されてるな。架空企業だらけのマケプレも何とかしろよw

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:29:35.93

>>174
だから、その商品が誰あてのかわからないものをヤマトに渡しただけなの
特定の顧客の商品を渡したわけではないから成立しない
ていうか、別に成立したとしてもアマゾンがわざわざプレ値で仕入れて届けるわけがない
違約金として商品の5%程度を上乗せ返金で終わりでしょ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:29:57.08

10人20人の話じゃないんだからさ。
尼もアホな対応だと後世まで語り継がれる汚点になる。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:29:58.71

>>179
法的にアウトな対応してる時点で財力は関係無いからな

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:31:53.73

9月16日に予約して10月6日に何事もなく届いた私はみんなと何が違うんだろう？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:32:01.66

>>184
誰宛の分からない物を渡したのであれば明らかな債務不履行、強いては尼の重過失に当たる。
も一度債務を履行するのが筋ですよね。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:32:24.67

予約は全敗でノロマリオと煽られたが、昨日の抽選と言う名の全員当選でゲットした漏れが実は勝ち組だなんて…
世の中何が起こるかわからんもんですな…

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:33:26.09

5日に小田原afcから発送でそこから状況変わらんけどzamaってるよなこれ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:33:35.30

>>185
NAVERまとめにまとめ記事とか作ったらどうだろう
後世に残しつつアクセス稼げそうね

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:33:37.62

>>186
そう思うなら訴えてみたらいいよ
100兆円企業相手に勝てると思うならw

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:34:02.15

スマン
ミニスーファミとか全く関係ない2DSLLとソフトキャンセルされたんだが
なんなん？

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:34:04.79

>>166
伝票番号書いて発送したとメールしてるんだから
荷物は文字化けはしていたがメールの内容のものと推定できるでしょ
何逆張りしてんだ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:34:04.85

>>178
企業の喧嘩の話なんてしてないしどうでもいい。
もっと次元の低い、ただ荷物を届けろって話してるだけだから。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:34:06.55

>>108
堺AFCもkonozamaくらってます。

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:34:44.91

>>192
寧ろ逆に支払い能力があるなら良い鴨でしかない

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:35:41.32

>>188
だからその債務を金銭として返すってこと
再販が確実にあるんだからそれ買ってね、気に食わないなら裁判どうぞってことでしょ

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:36:27.63

電凸してマケプレで買えってさ
https://twitter.com/sakura_yozakura/status/915920638363103232

**名無しさん必死だな** · 2017/10/07(土) 00:37:24.46

おそらく規約に書いて有るだろうから揉めても勝てないだろうな。
法的にもアウトではない。
垢作る時読んでないだろうけど、こう言う事態を想定した内容が記載されてて、
同意するをクリックしてるはず。
だから訴えても無駄、返金して終わり。