カン氏が仮説すら立てずにマシンラーニングで分析してみたところ，離脱しているプレイヤーは「頻繁にサーバーを移動」していて，これが負の経験の原因であることが分かったという。
カン氏は，なぜそんなにサーバーの移動をしているのか，データを見たときは理解ができなかったそうだが，実はそのゲームでは，サーバーごとにローカルルールがあり，
例えば「このサーバーは戦闘をせずに会話するだけ」「このサーバーではこの武器しか使わない」といったことが，プレイヤーの間で決まっていたのだという。
しかし，新規プレイヤーはそんなルールを知らないので，ゲームを追い出されてしまい，よく分からないままサーバーを転々とした結果，離脱してしまっていたのだ。

最後の話題は「エンゲージメント」（どれだけゲームにどっぷりハマって遊ぶか）について。
以前のカン氏も含め，多くのゲーム開発者は，「緊張感のあるプレイが面白い」と考えてゲームを作る。
勝つか負けるかの真剣勝負で，手に汗握る戦いが展開され，勝率は50％ぐらいになる……これがフェアで面白いというわけだ。
しかし，カン氏が「本当にこれは面白いのか」と調査してみたところ，プレイヤーの反応は予想と違っていた。
あるゲームを30回プレイして，勝率50％の人に聞いてみたところ，「面白くなかった」「アンフェアだ」と回答する傾向にあったというのだ。
一方，勝率75〜80％のプレイヤーは，「非常に面白かった」「フェアなプレイ内容だった」と答えたという。
実際にフェアかどうかと，プレイしている本人がどう感じるかには，ズレがあるのだ。

［NDC18］韓国最大規模のゲーム開発者イベント「NDC18」が開幕。ゲームの楽しさがどこから生まれるのかを問うキーノートをレポート
http://www.4gamer.net/games/999/G999901/20180424084/