0001名無しさん必死だな＠無断転載は禁止
2016/10/24(月) 22:39:30.77ID:C4/k8iJn0数日前、お客様相談センターに電話で
「ジョナサンとバーミヤンの〇〇店でdocomoのWifiが電波が弱くて使えない」
と言ったところ「対応する」とオペレータの回答でした。
昨日、その後どうなったかを聞いたところ
バーミヤンは、すぐに業者を呼んで対応するとのことでしたが
ジョナサンは
・店長が控室でWifiが途切れることは認めている
・でも店長自身は使えている
・なので今度お店に来た時に使えない場合は店長を呼んでください
とのことでした。
非常にあきれました。
・店長が控室でWifiが途切れることは認めている
Wifiは誰のためにあるとお考えですか？
店長のためとでも思っているのでしょうね。
客が席で使うためです。
すべての客席で使えなければ意味がありません。
・でも店長自身は使えている
自分が使えればいいんですね。
・なので今度お店に来た時に使えない場合は店長を呼んでください
何様なんですか？
そもそも最初の電話で「使えるようになってから行きたい」と伝えてあります。
なのにテストのためにまた来いと？
もう3回行ったし、3回ともだめでした。
そして行ってダメだった場合、店長がいなかったらどうするんですか？
本当に何から何まで自己中心的で人のことを何も考えていない。
こんな浅はかな人がよく店長なんかになれたものですね。
恐れ入ります。感動しました。これがすかいらーくなのですね。
要望は
・この店長に、店長より立場が上の人から厳重注意をし、再教育をする
・Wifiの再設定の日程を知らせてください
・最重要なのは「すべての客席で使えること」そのテストを実際の端末と席で確実に行ってください
・問題なく使用可能になったら、また連絡ください。
よろしくお願いします。
